梅州公务员实名举报工商所副所长 朱泽君上线“民声热线”作出回应
信息时报讯 (记者 刘军 通讯员 陈燕舒) 梅州大埔县交通局一线执法人员张毅,因其母亲购买净水机一事向当地消委会投诉,遭到湖寮工商所副所长李宏强的推脱,张毅怀疑李宏强包庇商家,遂在网上进行实名举报。昨日,省工商局局长朱泽君带队上线广东“民声热线”,就此事作出回应。
投诉净水机问题遭推脱
举报人是梅州大埔县交通局的一线执法人员张毅。据了解,张毅的母亲上月在县城一家商铺订购了一台1980元的健明希牌净水机。张毅说,该店铺是专门向老人推销保健用品的,“这个门店经营了两年多,我母亲在那里起码买了两万多元的东西,吃的就吃掉了,现在还有个床垫在家里,还有个高位电疗仪、经络笔,这些东西都很贵,像那个玉石床垫就没有厂家,不知道哪里生产。”张毅说。
5月29号,张毅来到当地消委会投诉,三天后,负责处理这一投诉的大埔县湖寮工商所副所长李宏强当面答复,健明希牌净水机没有问题。“他就说以我工商的经验,他有厂名有地址有电话显示,这东西不会假。”张毅说,这种解释并不合理,而且该商标后面有个附属的商品类别、服务范围均没有净水机。
工商所副所长否认包庇
商标使用范围没有包括净水机、商品包装上标注的保险公司是假的、净水机没有拿到卫生许可证,这些都是交通局的执法人员看出来的问题,工商部门非但没有发现这些问题,还在帮商家做投诉人的工作。对此,李宏强说,商标是工商管理的范围,但卫生许可批文就不太清楚了。
据了解,销售净水机的门店由梅州博康实业有限公司经营,同样的门店在梅州有将近40家。张毅说,他反映的问题涉及面广、金额较大,工商部门却一再忽悠自己,所以他认为这是在包庇。李宏强则解释,他承认自己对商标、卫生许可证等方面的业务不太熟悉,但否认有包庇行为。目前,净水机已经由当地工商部门封存等待进一步调查处理。
回应商品确实存在问题
昨日,省工商局局长朱泽君表示,“工商部门要对这种事情高度重视,也要本着实事求是的态度依法依规认真进行核查。”
梅州市工商局局长李君也就此事作出了回应。他表示,经调查,该净水机商品确实存在商标使用不当、质量保险方面等问题,已经向相关单位要求整改。
关于执法人员涉嫌包庇经销商的问题,他表示,大埔县工商局专门组织人员以及有关人员进行了调查核实,而且有相关材料,目前没有发现有上述包庇经销商的行为。对于基层工商人员对业务不熟悉的问题,包括回答消费者提出的一些问题不太准确,态度有一些欠妥等等问题也将加强管理,加强业务培训,不断改进作风,提高工商行政管理的服务质量。
