人在旅途歌原唱 将文明工作做在前 让人在旅途更舒适

暑期,气候适宜,许多家长更愿意选择这个时机带着孩子出去走走。长知识、增见识、也培养孩子拥有更广阔的眼界。然而出去走走并非是走走那么简单,谁都希望收获要比拍几张照片、看几处景点更丰厚。

丰厚的收获包括旅游者享受的服务、自身的感受等,而这些从何而来?是更细致充足的准备。

2018年的暑假期间,我市相关部门提前做好充分的准备,从交通、宣传等多个维度打造文明旅游浓厚氛围,竭力做好文明旅游预备工作。正因为这样的未雨绸缪,令我市暑假旅游整体文明水平有了较大提升。

践行:

将文明贯穿在行程每一步

暑期之前,市客运站便开展了"文明旅游"宣传活动,向全社会倡导文明旅游观念。市客运站内张贴了《文明旅游出行指南》《文明旅游提醒语》等,定时播放文明旅游公益广告片,强化游客文明意识。站内服务人员全部使用文明用语,礼貌待客,微笑服务,以身作则,倡导文明旅游。

客管处在交通运输关键点也做足了文明旅游宣传工作。在高铁西站,用电子屏幕播放"文明是最美的风景、出游讲礼仪入乡要随俗、说文明话·办文明事·做文明人"等文明旅游宣传语,让游客在候车厅就能感受到文明旅游的氛围。

在全市出租车司机LED屏上循环播放"提升公民旅游文化素质,推动鞍山旅游健康发展"宣传用语,以出租车为载体大力宣传普及文明旅游相关知识,积极营造市民文明出行氛围;执法人员用实际行动践行文明。

暑期中的一天,城市客运管理处驻高铁西站执勤班长常宇和同事目送最后一位乘客,准备下班回家,几台没有接到"活儿"的出租汽车也陆续从出租汽车乘降站候客通道驶出。常宇正在锁执法亭门准备离开时,看见两位乘客在执法亭旁边着急地来回巡视过往出租车,又不乘车。

这一反常行为引起常宇注意,他走过去问情况。原来两位乘客是旅游后乘坐G1225高铁返鞍的,下高铁乘坐出租车回家后,发现行李箱忘在出租汽车后备厢了,就急匆匆再打车回高铁西客站查找那台乘坐的出租车。

因为行李箱里有近百万元的银行卡、万元现金及家人的身份证、护照、户口本等贵重物品,把两人急得汗水直流。常宇和两名执勤人员耐心地安抚乘客不要急,又走进执法亭,不顾一天的劳累,打开电脑调取监控录像,热心帮助乘客寻找所乘车辆。

经过询问比对及仔细查找,终于找到了乘客乘坐的车辆,两位乘客再三感谢常宇和执勤人员。此时已经是午夜,高铁西站乘降站已经没有出租车。常宇和同事就开车把两位乘客送到站前。

之后失主很快就联系到了该出租车驾驶员,行李箱和物品完璧归赵。失主为表达感激之情,两次到高铁西站感谢城市客运管理处驻高铁西站工作人员,并送上一面锦旗。高铁西站的执勤人员用助人为乐的高尚情操践行了文明,为暑期文明旅游工作做了最好的诠释。

运管处还开展了《文明手册》学习活动,每名工作人员人手一份,采取集中学习、分散自学等方式,全面领会和把握《文明手册》内容,努力做到人人熟知《文明手册》内容,并以实际行动影响带动身边群众讲文明话,做文明人。

培育:

提前安排未雨绸缪

为深化文明城市建设,推进文明旅游行动不断深入,引导广大师生文明出行、文明旅游,铁西区教育局暑假前组织开展了2018年暑期文明旅游集中宣传活动。

各学校利用教育网、校园网开展文明出行旅游网上征文活动,吸引广大师生参与网上宣传,激发文明出行旅游主体意识。组织广大师生撰写有影响、可读性强的网评文章,加强对师生文明出行旅游的教育引导。积极宣传出行旅游的注意事项,通过论坛、微博、微信等互动平台发起话题讨论等互动活动,扩大宣传范围,提升宣传效果。

充分利用校园广播、板报、橱窗、手抄报开展文明出行旅游宣传教育活动。向全体师生发出文明旅游倡议,指出文明出行旅游,是每个公民应尽的义务。提示大家要自觉遵守"中国公民国内旅游文明公约"和"中国公民出境旅游文明行为指南",防止个人行为给国家和学校形象带来损害,展现中华民族文明礼仪之邦的风采。

组织各小学根据学生年龄、心理特点和知识结构、认知水平,充分挖掘文明礼仪教育资源,广泛开展文明礼仪教育活动,有针对性地组织开展文明旅游教育活动,拓宽社会实践活动教育阵地,提升学生文明素养。

由学校下发给每位家长"文明旅游倡议书",由学生带动家庭,树立文明旅游意识,普及文明旅游知识,让家长和孩子一起自觉维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,以礼待人,做到健康娱乐、文明旅游。组织号召师生共同在"文明旅游承诺书"上签字,表明文明旅游的决心,提升师生文明素质。

围绕"文明旅游观光、人与自然和谐"主题,实施文明旅游行动。维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,爱护文物古迹,爱惜公共设施,低碳旅游,讲究以礼待人,注重消防安全,倡导健康娱乐,尊重当地风俗习惯等十大文明出行旅游行动。教育学生以"幸福1 2 6 X"的形式,引导他们与家长一起践行文明旅游公约、一起做文明的使者。在这样的氛围下,广大学生受到了良好的教育,并能够身体力行。

服务:

细致到每一张小卡片

市外事办按照市文明办《关于做好暑期文明旅游宣传工作的通知》要求,将此次宣传工作与外事办工作实际相结合,依托出境审批窗口,在办理因公出国审批业务的同时开展文明出行教育活动。市外事办将《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》(中央文明办、国家旅游局)、市政府出国审批领导小组办公室印发的《鞍山市因公出国(境)团组及人员纪律要求》等内容印制成卡片,在涉外管理科业务窗口的醒目位置摆放,涉外管理科的工作人员在办理业务时主动宣传出访注意事宜,提醒申请人遵守文明出行公约,并将提示卡等宣传提示材料随出访手续一起发放给申请人。

同时,还在醒目位置张贴了《中国公民旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》等公益广告,在审批现场营造出"每个出境的鞍山人做文明的传播者、实践者"的文明出访氛围。