无法保持通话 现实版《保持通话》民警80分钟攀谈找到轻生男孩
14岁男孩与家长发生矛盾,竟然做出傻事——割腕轻生,并报警让民警去做善后。生命进入倒计时,派出所民警为了争取救援时间,上演了一场现实版的“保持通话”——最终,通过通话争取的80分钟时间,出警的民警找到了男孩,成功将他解救!
18:55分 派出所接到轻生男孩电话:血一直在流……
4月6日18时55分,九龙坡区九龙园派出所的报警电话忽然响起。
电话那头传来稚嫩的男孩儿声音:“我报警想让你们过来帮我把尸体收走……”
年轻人!轻生!接线民警江涛意识到问题的严重性。虽然平日训练有素,处置相关警情也不在少数,但遇到这样的情况,江涛的头皮还是一阵发麻,心跳加快!
“不能乱,更不能急!”江涛暗自提醒自己沉住气。事情的真假还暂时无法核实,现在最重要的是稳住男孩,并迅速确定他的位置。江涛一边招呼身边的同事做好协助准备,一边和男孩交谈,希望能从男孩口中得有用信息。但是,情况并不客观!男孩情绪显然十分低落,先是表示不知身处何地,然后又强调自己手腕流了好多血:“血流还不够,我打算再割一刀!”
听完男孩这句话,值班前台全体民警的心一下子提到了嗓子眼!该所领导指示,江涛负责和男孩保持通话,同时派出多路警力,在各可能的路段全力展开寻访。
19:10分 民警交谈成功拖延时间
男孩不肯吐露事情原委,江涛决定先搞清楚他轻生的原因,同时也为寻访中的战友尽可能争取一点可能的参照物。
“你为什么要再割一刀呀?这么痛,你为什么要去死掉啊?”江涛连续抛出两个问题,想让男孩说出原因。在江涛沉稳而亲切的沟通下,男孩终于告诉民警,原来他和自己的妈妈吵架了,想要反抗却被父母打了,觉得他们并不爱自己,所以离家出走。来到外面越来越想不通,拿起随身携带的小刀在自己手腕上割了一刀。
男孩告诉江涛,他今年14岁,在上中学。通过对话,江涛的初步判断是:男孩既然主动打电话报警,肯定不想这么轻易的放弃生命,或许他只是找不到倾诉的对象。于是,他继续与其交谈,想方设法从男孩口中往出套信息。“有个大概轮廓和地址,我们就一定能找到”,江涛心急如焚,但不得不压着嗓音慢慢安抚孩子的情绪。
19:30分 民警终于得知第一个有用信息
随着通话的持续进行,江涛感觉到,男孩的态度已经明显发生软化。他慢慢告诉民警,他是坐426公交车从家里出来的,并在华九路半山下的车……
“关键信息出来了!”谈话进行到此时,民警终于得知了第一个关于男孩所处之地的有用信息。天已入夜,为尽快找到男孩,江涛安排一名值班女民警,继续安抚男孩并趁机套取有用信息,自己则和已经在街面寻访的几路民警,迅速向华久路集结寻找。
20:12分 定位准确地点 成功找到轻生男孩
深夜的华久路光线昏暗,地势起伏。江涛和同事们一起下车沿途寻找,几辆警车则留下驾驶员开车在四周岔路巡回。可是,四处是黝黑的夜幕,这名可怜的孩子,究竟藏身在哪个角落呢?
新的关键消息再次从接线员处传来!原来,男孩突然告诉跟自己聊天的女警:自己刚刚看见有一辆警车从面前马路上开过去了,而且看到了马路对面有民警走来。两个关键信息,让江涛和巡访的民警精神大振。他们一路小跑来到马路另一侧。终于,在马路边的草丛中找到了孩子:小男孩正瘫坐在草丛中,背着书包,拿着手机与接线员说:“他们找到我了!”
此时,男孩仍处于抵触情绪,并让现场江涛不要靠近他。男孩身边有一把小刀,手腕上还残留着血迹。情况危急,江涛反应机敏,与男孩攀谈两句转移他的注意力,然后迅速靠近,将其双手控制,并劝抚他一起回到警车上,为他包扎伤口……所幸孩子伤势并不严重。
事后,民警通知男孩家长前往派出所接回男孩,并对孩子的父母进行劝说,引导他们教育孩子要讲究方式方法,不能激起他们的逆反心理。同时,民警也温言安抚一夜惊魂的男孩,鼓励他拿出男子汉的担当和气概,勇敢承担生活中的挫折,并告诫他有事要跟父母多沟通,切记钻牛角尖!男孩父母对民警的救助真诚致谢!“叔叔,你的电话给我留一个吧,我以后请你到我们家做客。”孩子临走时对江涛深情邀请。
80分钟的生死通话,80分钟的火线救援,事情终于获得一个圆满的结果,江涛和战友们终于可以长舒一口气。返回搜狐,查看更多
