罗刚图片 消防接警员周罗刚:"脚量"辖区绘制出警路线图
11月中旬,入伍16年的周罗刚即将到期退伍。面对熟悉的军营,面对融入了青春的那身橄榄绿,周罗刚虽轻描淡写地说铁打的营盘流水的兵,可内心深处却是如此不舍。
16年前,由于家里一场变故,周罗刚毅然参军入伍,为自己寻找出路。在新疆消防总队集训3个月后,被分配到阿克苏市水韵消防中队。
当时,阿克苏地区“119”接警还没有实行大集中接警,电脑也没有普及,接警全靠纸笔记录,警铃也靠手动开启。虽然在老家西安市只上到高一,但周罗刚一笔字却写得刚劲有力,到中队后不久就被调入通信室,主要负责接警、出警,处理文字材料和图片资料。
由于当时消防安全宣传不到位,很多居民不知道“119”火警,还有的误以为消防部队灭火要收费,不报警。再加上当时的住房不如现在密集、复杂,所以,战士们出警次数少,一周才三四次。
尽管接警量小,但是周罗刚和老班长必须坚守岗位,24小时轮流值班。也是从那时起,周罗刚长年累月地练起“坐功”。他说,接警员一定要耐得住寂寞,要坐得住,这是基本功。时间一长,周罗刚养成了爱静的习惯。他每天都在稿纸上练字,有意识地、无意识地写一些心得,抒发内心的情感。
在外人看来,接警就是接电话、分派出警单、开启警铃等,其实若不身处其中,无法体验其紧张程度和难度。周罗刚说,起初接警时,电话一响,浑身就是触了电,报警人一着急,他也跟着急、紧张,有时还会提笔忘字。报警人如果地方口音较重,他会核实多遍,有时控制不住情绪,还和对方发生口角。如今,16年过去了,他早已练就泰山压顶面不改色的本领,对方再急,他都能稳住。
除了沉着冷静、机警外,接警员心中要有一本“活地图”,要熟悉阿克苏市城区大街小巷,要知道街道名称以及道路上的水源布局。起初出警时,领导经常考他,让他说出街道名称等,如果一时答不上来,作为惩罚,无论距离军营驻地多远,他都被撂下车,用脚步丈量街道的长度,用心记录消火栓的个数等。
回来后,还让他自己在纸上绘制地图。刚开始他不理解,认为领导太狠。然而,随着工作的深入,他才发现,正是领导的“狠”成就了他业务上的“精”。休息时,他还骑自行车到街上,问路人、数个数,手绘消防地图。经过多年的磨练,如今阿克苏地区公安消防支队“119”指挥中心的消防地图,绝大部分他都了然于胸。
指挥中心有3部火警专线电话,每天至少有2名接警员值班。一到晚上,偌大的指挥中心陪伴他们的只有大大小小近20台电脑。晚上11点半,支队准时熄灯,而指挥中心却彻夜通明。周罗刚把电话挪到地板上事先铺好的“行军床”上,检查、调整好电话线后,放在枕头边。“办公室所有的设备都开着,白天没感觉,一到晚上噪音特别大,根本睡不踏实,更别说做梦了!”周罗刚说,节假日由于骚扰电话格外多,他们彻夜未眠。
相比于火场上奋勇战斗的消防官兵,救援现场动人心魄的场景,幕后工作的接警员默默无闻,似乎少了一种驰骋疆场的英雄气概,很难收获掌声,也看不到或感激、或敬佩的目光,但他们运筹帷幄,科学调度,却能决战决胜于千里之外。
“严格按规定调派救援力量,调少了贻误战情,调多了浪费资源,需要增援就加派力量。把电话接好,也是一门学问!”周罗刚指着办公桌上的火灾等级力量调派方案,欣慰地说。记者看到,方案将火警分为四级,不同火警级别配有不同的出动力量等。
军营生活给予周罗刚执著和忍耐。正是这份军营生活的馈赠,使他在风浪中不退缩,在艰难中不止步。16年来,周罗刚奉献了很多,但也收获了很多,如今他已是四级警士长,也娶妻生子。面对未来,他充满信心:“既然你不能改变环境,那就适应环境。一切从头开始!只要你脚踏实地,不会没出息!”在这位即将退伍老兵的眼里,一条洒满阳光的人生大道正从绿色军营里向前延伸。(汪渝)
