毛大庆语录 毛大庆商博会演讲实录:创新就是颠覆现在的一切
联商网消息:8月25日,由飞凡商业联盟与万达集团联合举办,主题为“开放、融合、智慧”的2016’飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会在北京国家会议中心开幕。优客工场创业投资公司创始人、董事长毛大庆在会上做了分享。
以下为演讲实录:
去年十月份我在纽约见到了一个很奇怪的人,这人是爱迪生的曾孙子,是爱迪生三个唯一一个有用的儿子的孙子,查尔斯爱迪生的孙子。这个人本身没有太大的才华,但是他是非常有洞见的企业研究者,他是哈佛大学的一个研究员。
我跟他聊一个问题,我说你怎么看中国大众创业,万众创新?他说其实有什么大不了的呢?他说你知道全球都在创业和创新。他说有一个更有意思的话题,他说今天听了中国很多学生的路演,每个人都梦想当独角兽,每个人都梦想当马云,当什么。
他说,你知道独角兽,就是突然间觉得这个时代冒出很多独角兽。他说独角兽这个词,第一次用在国际的公众媒体上,定义一个人和定义一家企业是在1882年。当时美国一家报纸定义爱迪生电气有限公司是独角兽企业。
在1860-1900年,这三十多年时间里,它在全球,在科技史上产生了将近90余件伟大的发明创新。在这样集中出现一大群颠覆性的创新项目,和改造人类社会以及非常深层次颠覆人类生活方式的这些东西,他说为什么会突然间在这么集中的时间爆发,而后的一两百年的时间就没有那么多了?我说这还真是一个很有意思的话题,他说我告诉你,我们今天又处于这样的时代,任何的颠覆,你完全不相信的新生事物的产生,你千万不要下定义说不靠谱,你千万不要下定义,说它不公平,千万不要抱着自己的残,守着自己的缺,说你那些玩意儿不靠谱。
所以我觉得他讲的一个很重要的话题,说当人类出现重大介质革命的时候,将会产生一系列你难以想象的颠覆和不得了的创新,千万别认为你做的东西是对的,可能一夜醒来都是不对的,这都是非常正常的。他说这样的时代,人类社会一共没有几个,上一次恰恰是出现在我们发现电这个东西之后,在1821年法拉第发现赫兹以后,半个世纪,全世界有一大堆创新创业者用电这样一个新的介质在颠覆和改变着我们人类生活的所有的我们理解的传统模式。
比如他说在没有电的时代,我们传递一个信息给一个人,一个男人跟一个女人说,我爱你。传递这个的媒介,我问了很多人,有人说是鸽子、是马,我说这对对,这都是传统的媒介。我们在很多小说里看到说,发我爱你,这中间由于种种不可控因素,信息还没有到女人手里,这个事情就结束了。
这就是在没有电的时代的我们的一个模式。他说当电产生以后,我们有了电灯,有了电话,有了电报,有了所有这些新的手段,我们想到过说,我爱你这个信息在传递过程当中已经变成了电子电话,以电子电流为载体的东西。
我想这样颠覆的东西在明朝时候的人是不能想象这样情况的发生的。就当我们今天这个时候,他说你看,今天的介质革命又到来了,这个介质比电来的还可怕,就是互联网。
互联网不是阿里巴巴,互联网不是电商,互联网更不是腾讯,互联网是存在在你我他之间,未来变得极其普通的新介质,关键是你醒来没有。所以马云那句话我是认同的,说这个时代可能是叫你醒不了,你也不愿意醒的时代,但是等你醒来的时候你也没有了。
这个我认为是互联网和电同样在介质革命时代带来的伟大的变革。如果今天谈论说话的创新,不是站在这个视角上谈的话,我认为那都不是创新,那只能是改良。所以我说伪创新很多,很多人是不愿意创新的,因为他仍然认为新的时代不会到来。
最近我有一句话我说谈论任何1件事情,你不是站在后天来计划明天,那你的明天只有今天,你的明天是没有明天的,这就是根本的问题。
去年王石写了一篇文章,非常的好,他说中国的科技创新,科技成果转化存在很大的问题,中国的单反照相机在二十年之内都不可能超越佳能、理光、尼康这些企业,因为他们把德国企业的三项重要信息传输的电子信息传导的三项专利技术一直非常成功的转化,而且紧紧的掌握了好几十年。
当他说完这句话的几个月,他又跟我说,他说佳能、理光,尼康可能都不用谈了,因为快完蛋了,因为美国人发明了厂照相机。这个是用软件,只要你用任何摄影器材抓取数据,这个软件都可以帮你达成今天照相机达成的效果。
所以我说今天谈创新,要谈你是不是在制造一个新赛道,而不是在原来的赛道上挖、填,那都不是创新,那仅仅是改良和改善。
前两天我得到一个消息,大概在今年年底,最迟到明年一季度,我们发现电脑的一根线没有了,一个是网线,一个是电源线。2003年,戴尔减掉了电脑的一根线,使电脑伤亡率从15%上升到75%。今年年底看到的一个新现象,就是戴尔跟英特尔又一次创新,把电脑的电源线又减掉了,所以我们马上可以买到无线充电的电脑。
再过两年,估计各位想买到有线的电脑都买不到了,都文物了。所以当戴尔这个创新出现以后,所有带着电线的笔记本将无比的头疼,包括联想,它们怎么办?
所以今天的颠覆都是,我有一个形容,叫沉浮于以下,像蚕一样,长在地下,突然有一天长出翅膀,就飞了。这是我们今天的时代。今天的社会不是已经处在了强大的革命性的时代的话,我们谈的所有的话题都是没用的,可能过上三天就过时了。
所以我讲讲我脱离了传统的房地产之后,我仍然在房地产领域感受到的未来世界和未来的手段,和未来的对于我们所谓的传统模式的种种颠覆的可能。我们就是一个联合办公,但是联合办公发现超级IP的方法论跟社群经济、平台经济以及种种样的新客群的制造和产品,已经让我们看到了无穷无尽未来商业的可能。
所以刚才我说我们今天在这儿谈商业,我们谈是以毛大庆和郭秘书长为首的消费者,还是看00后和90后的消费者,我们谈的是这个问题。
下一批消费者他们是屏幕长大的一代,他们是网上长大的一代,你喜欢不喜欢互联网,你喜欢认同认同互联网,你改变不了这个事实。我们在深圳跟张小龙聊天,他说腾讯的微信,这些人有的时候隐隐的感觉到某种罪恶。他说腾讯后台大数据监督,现在平均一个人一天在手机上待的时间是,平均一个人一天,腾讯几亿用户当分母,去除以在屏幕上的时间,一人一天多少小时呢?平均249分钟,四个多小时。
这里大量的人是超过十个小时的。所以这就是未来的客户。
所以我们谈什么找客户,找什么客户,客户在哪儿,去问你们自己的孩子,他们是客户,不是蒙总和你和我。是这样的话,这个零售业不用改变,我们活的挺好。但是未来的零售业靠我们俩活着早就死光了,所以这是根本的事实。
美国有一个非常著名的未来学家,我们对这个人很佩服,叫托夫勒,他有一本书,在1980年非常著名《第三次浪潮》,他预言了人类很多事情,他预言最伟大的一件事情,他认为人类社会从农业阶段,工业阶段之后必然进入信息时代,他说信息时代将蔓延长达一两百年的革新时代。
这就是说我们会用一两百年时间来颠覆工业时代的所有的东西。所以诞生十年以上的商业模式都有可能被颠覆掉,没有一个可以幸存。所以我们不要讨论什么公平不公平,颠覆是必然的,不用再犹豫这件事情。
在这样的背景下,信息时代会带来什么?信息时代的最伟大的产物就是共享,就是互联,就是改变了人和人的链接方式,所以不掌握链接方式的本质,将会对商业的基本控制的权利。共享跟互联是下一个时代的根本的话题。
共享经济我们从另外一本书里可以看到它的答案,有一个人大家可以了解一下,叫做解理理夫金的《零边际成本社会》。他讲了一句话非常重要,他说在顶级生产系统共生与协同关系将最大限度减少能量消耗。这是未来我们起码近一二十年我们从事实体经济,特别是商业零售业的人会人人面对的问题,也就是说如何能够在顶级生态系统里共生跟协同发生新的商业关系,如何能够达到让资源最优化的高效的配置,这是我们从事商业,特别是我们实体商业必须要破题的问题。
共享经济我们说十有个非常清晰的,自己独有的生态逻辑,就是产权方面的,技术方面的,生产方面的和消费方面的。
我们从共享经济里细分出来了一个小的市场,叫联合办公市场。无可置疑的是,联合办公作为一个共享经济范畴的一个产物,它的延展性具有很强的延展性,因为它的天然属性具有着很强大的辐射面。这里编织出来很大的生态系统,它不是办公室,更不是租桌子的体系,它是一个强大的自生长的社群。
在2020年中国排名前20位的城市的商办物业面积达到3亿以上,估计到2020年30%的这些商办物业间接或直接的转化成为各种模式的联合办公。以这样保守的形势来论的话,今天以2500-3000元/平,到2020年是4千的话,2020中国联合办公的年规模将达到约2千至2500亿的规模。
这样年市场增长率将达到65%-70%左右。到2016年过去三个季度,注册量的企业达到5千多户。所有的这些新生企业跟新生的商业体,它们对于办公室的需求,已经超越了仅仅是要找一间办公室,更多的是他们在寻找一个自生长的社群,在这个社群关系上新的生产组织模式。
这是联合办公所存在的基本的立足根本。另外一方面供需矛盾也带来了联合办公巨大的增长,我们看到在一二线写字楼,特别是一线写字楼的价格在不断的攀涨,另外也看到在一二线写字楼的空置率在不断的提升,尤其在二三线城市的写字楼空置率达到两三倍以上。
我们发现在过去的一年半中国的联合办公处在全世界井喷的状态。当然这里有很多我们说可能过程之中要死亡,泡沫要破灭,但是仍然我们看到的是领先的这批联合办公的企业,仍然处在非常好的入住率和非常好的成长率。
优客工场开了21个场地,平均入住率,今天早晨是69.74。这个数字是非常真实的。但是这里涵盖了大量的,我们在21个里有9个是开业两个月。21个入住率达到70%,我个人认为是非常非常理想。我们的行业,我们自己的β率在19.7%。这个数字在商业地产应该是不错的数字。
我们说为什么联合办公是在互联网时代共享经济下的新物种,它具备着五个非常有意思的特征,这五个特征我也希望做商业零售业的同行们注意衡量一下你们做的新模式,你们所谓的新模式具不具有以下的五个特征。
一个,是不是有独特的内容能力。优客工场为代表的联合办公,实际上我们最重要的我们发现场地内有各种企业生态构成的强大的内容能力。你去问问你自己的商业模式里,有没有具备自带话语的势能价值,这个是非常非常重要的。
你问问自己的商业模式具不具备高效的流量变现能力,看看商业模式有没有持续的人格演绎能力。再看看你是不是善用了新技术和新的手段。这里当然包括了互联网的种种手段,但是这个我认为都不重要,我放到最后才说了。所有的这五项东西,包裹着联合办公的模式,构成了在新的商业文明和商业环境下的新的话语体系跟组织模式。组织模式是未来最重要的。就是你适不适应未来人群的组织模式,这是最重要的。
作为新物种的商业内涵有如下四个,你看看是不是新物种还是老物种的变异,看下面四个就行了。
第一个,是不是具有着新想象的这样的一个能力,更多的想象力边界拓展。我们其实最容易解释新想象,边界拓展,最容易解释的还是苹果跟诺基亚的对比。我们用诺基亚的时候从来没想着这个东西在手上放着,它可以无限拓展边界的智能工具,而不是一个手机。
我在美国跟一个1992年小姑娘交流,跟我说,大叔,你也用苹果?我说我怎么不能用苹果?她说,你有必要用苹果吗?我说我们中国是苹果最大的消费国。她说你用苹果,你每天用多少APP?我说大概十来个,微信总是用的,大众点评,我说十来个APP。
她说,您才十几个,您用什么苹果啊?我说你用多少个?她说我起码常用六十多个APP,她说你看看。这个话题很好,她告诉我,咱俩手里这台苹果价值是不一样的,我的苹果比你的苹果贵得多。为什么?因为它充分的发挥了这台机器的无边界的作用。
我想乔布斯的伟大,就在于说他吸收互联,移动互联网制造了一个新工具,这个工具可以无边界的搭载所有的各种服务,而这种服务又带来了无边界的互联网创新,和无边界的O2O的可能,这就是苹果跟诺基亚的区别。所以判断你是不是新物种,是不是一个具有想象力的边界拓展的平台,所以我说联合办公,我们做的恰恰是不办公楼变成了可以搭载各种能力拓展的新型的办公能力组合,包括服务商和办公人群的组合,包括办公人群和办公人群的组合,包括自由职业者和企业的组合,这些都是没边界的在写字楼里是不可能想象,一座写字楼变成一个社团,变成一个社群的。
我们在优客工场里,刚才武老师讲到我们这个平台里,我们现在从七个人管理一万平方米的社群,已经变成两个人管理一万平方米的社群。一万平方米从七个人到两个人,为什么变成这样?因为办公室自治了。这就是一个无边界的产品,而它不同于传统的产品。
第二,它是不是新物质。
第三,有没有新物语。
我们在入驻企业,杂交产品真的非常好玩儿,农业产品,精准扶贫可以和跑步的社群叠加,音乐交流会和音乐教师会和老科学家杂交产生新产品,这就是新物语带来总重大的力量。最后是不是新的模式构架和连接方式,能够在你的商业逻辑里产生。
我们定义联合办公的四角坐标,第一,体验。体验是未来商业逻辑里最伟大和最根本的基本动作。如果你不能创造体验,我觉得你就别干了,你也没有必要创新,如果连体验都不能够创造的商业,是没有价值的。
你是不是能够利用移动终端和互联网各个技术带来各种资源的杂交链接,这也是创造新商业模式的根本。第三,是不是能够创造亚文化,能够制造社群感,带来客户强大的卷入感跟参与感这是非常重要的记住,客户的卷入感是你创造新商业模式的根本的本领。如果你创造的模式能够带来自然的客户卷入感,你这个模式自然成功了。最后,大数据。是所有创新的顶级引擎和催化媒介。
联合办公搭建的商业元素我们也非常的清晰总结,有一个非常有意思,激发灵感的空间,能够制造一个多元化的社群,同时提供真正客户需要的服务,而这些服务并不是由管理者组织的,是由客户自行生成跟组织的,这点也非常重要。我简单说一句,所有的入驻企业都可以通过我们APP,会发现每个入驻者都可以成为其他人的服务商。这是联合办公链接生态里面最好玩儿的。
今天商业空间都没有唯一定义的,大家千万别再唯一定义了,说我是购物中心,是一个超市。今天国际上有一个非常流行的名,叫斜杠人群。斜杠人群就告诉你,你这一个人的决策是不是可以多元化。我们说联合办公在商业业态里是个非常细分的市场,但是我们定义联合办公的空间,这个Space是一个斜杠Space。
你说它是学校,它可能是俱乐部,说它是俱乐部,它可能是研究所。我们在GSO项目可以去看一下,GSO是日本最大的一个单体的购物中心,它的顶楼在2004年年初开了一个巨型的联合办公,这家联合办公逐渐把这个购物中心一半吃掉,变成联合办公群体,而这个群体慢慢把这个购物中心变成新商品交易展现的场所,而零售业慢慢的被轰走了。
你看一个新物种侵入,把一个传统业态吃掉了,这已经很好玩儿的。
优客工场战略布局我这里不提了,你们以后有兴趣可以上我们APP和通过别人找到我再谈。
我们从联合办公是怎么培养指数级增长的社群的?我们在联合办公,我们静水深流在以下,我们培育了一系列围绕用户需要的新业态。优客工场有自己的大数据咨询平台,我们有自己的财税咨询平台,我们收购了长江商业评论,我们有一个非常好玩儿的案例库的分析库,我们成立了优客工场商学院,我们有自己的医疗产业管理平台,这个大医疗产业管理平台又跟所有的入驻企业产生了综合交错的生命医疗的关系,我们泛优人力,优客FA,所有的这些企业全部是围绕入驻企业的需要。
刚才但是听到蒙总说的一句话,找到用户的需要,是你 找到改良的根本。你找不到他的需要你就是盲人摸象,乱搞。我们发现这些东西,我们为什么实体化,因为这些东西全部能自己赚钱,全部构成优客工场盈利的必要组成部分,所以我们远远不是收桌子租金的,我们在这部分挣的钱比桌子多。
所以我们通过前面这些,我们研究出来作为一个新物种,你以后有能力去资源吸附和产生特有的品牌溢价。怎么样做呢?这PPT上都有,我就不念了。
我们说联合办公不是办公,它是个生态的培养基和内容的大餐,这里有各种各样的线上生态,企业生态和会员生态。同时这也是我们互联网平台的建设,我们分了五级,六个大的方面,这个我就不细说了。这些都是技术性的问题。
这里跟万达的朋友说一句,我们已经掀开了联合办公跟商业地产的办公改良的序幕。我们将大举侵入购物中心。昨天我在郑州跟万达的另外一个团队达成了基本协作,在万达开一个好玩儿的科技联合办公。
最后,有一句话大家记住,我们的25字方针,我们说优客工场的新生态和新物种的商业逻辑,产品即成绩,分享即获取,跨界即链接,流行即流量。这四个是我们的指南针。所以超级IP的方法论在这儿说,可扩展性,可链接性,可识别性和可转化性。
我们开始打造空间进一步的生长,现在我们开始跟联合居住,联合会议,联合剧场,所以我们打造了新的平台5Imeet。最后一句话,你有没有本事,让和你平行世界的人能够在一个平台上相遇,这是我们未来制造商业新物种的根本的能力和特别重要的出发点。
