陆兆禧为何被取代 阿里巴巴陆兆禧为何被取代?
2013年3月11日,陆兆禧接替马云成为阿里巴巴集团CEO。
2013年9月10日,陆兆禧以邮件的形式对外宣布,由旺信和来往组成网络通信事业部,并成立淘点点事业部、OS事业群、数字娱乐事业群。当天阿里巴巴还宣布B2C事业群总裁张勇(花名:逍遥子)出任阿里巴巴集团COO(首席运营官)。陆与张那时分工明确,陆负责无线,张负责PC。
这是陆兆禧担任CEO以来最重要的两次亮相,同时证明在他与张勇之间,马云最终选择了陆的无线思路。
阿里随后在无线上的策略显示出,陆倾向于做大"来往"以正面对抗微信及腾讯。但那时张勇的思路是,把PC端的流量及所有资源全部往手机淘宝上赶,形成独特的别人无法复制的核心竞争力,同时在手机淘宝上整合社交产品如:微淘,最终将手机淘宝做成一个强粘性的移动入口。
既然马云选择了陆兆禧,那就只能走"做大来往"的思路。后来一系列的策略在此就不赘述,也闹了不少笑话。现实的结果是,在2014年1月份中国移动主流IM产品中仍看不见来往的名字,其覆盖人群不足百万。
这里想梳理的是,陆兆禧为什么做不好"来往"及阿里无线?一个最根本的原因是,他那大工业时代的思路过时了。
无可厚非,陆兆禧曾是阿里不可或缺的救火队员,2000年加入阿里巴巴,在B2B、支付宝、淘宝均担任过总裁,特别是为组建阿里B2B营销团队为阿里立下了汗马功劳。为了打下B2B江山,陆兆禧曾与团队饮血立誓。这种豪气也部分带到了"来往"业务上。在来往内部,主要负责人都要领任务,做宣誓,甚至整个阿里都要"唯来往马头是瞻"。党指挥军、集全军力量攻下桥头堡的架势,十分浓厚。
去年9月份,阿里召开中层以上的无线All In管理大会,底下有一名员工提了一个技术问题,陆觉得很好,便立即向当时在场的人力资源负责人说,"这个人马上调到来往。"阿里前员工向"财经十一人"说,当时在场的人都傻了,这是什么玩法?更让阿里内部员工惊诧的是,第二天这位员工就真的被调至来往。
陆兆禧试图集所有阿里优秀员工来完成一项使命性的任务,但事实告诉我们,在移动互联网时代,人海战术是切切行不通的。以最近被脸书收购的WhatsApp为例,仅有50个员工,大部分是工程师,服务全球4.5亿用户。
1969年出生的陆兆禧,为人传统,40多岁才结婚,但一直与绯闻绝缘。工作勤恳,擅长打营销战,功成名就之后便萌生退意。阿里一位中层说,陆已经很久没有下市场走走了。只是马云手下无人,陆必须顶上。
阿里内部有人将现在的马云,比喻成文革时期的毛泽东,在用人上存在过重大失误。据接近阿里高层的人士透露,马云春节前拿到来往及无线其他数据时,才意识到问题的严重性。陆兆禧不能再管无线了。
张勇的特点
继任者张勇,2009年出任淘宝商城(后更名为天猫)CEO。在此之前担任盛大CFO。当时有人猜测,张勇的到来是为了运作淘宝上市事宜。2011年马云空降了原百度COO叶朋为天猫CEO,张勇调往集团负责投资,但到了2012年,马云调整内部结构,张勇再次调往天猫担任CEO,张宇(花名:语嫣)为淘宝CEO。
但2013年张勇升为阿里巴巴集团COO,负责整个PC端交易,而天猫的主帅由老阿里人张建锋(花名行癫)担任。前段时间由长期跟随张勇的王煜磊(花名乔峰)替换张建锋担任天猫和聚划算的CEO,马云在天猫主帅一事上,短短几年已数易主将。
虽然出身财务,但张勇对市场、用户、产品等都颇有思考。有跟张勇同事过的人说,此人对用户需求极为敏感,并喜欢扑在市场一线,再回来潜心研究如何用产品来实现这些需求。他曾力主天猫首页的"千人千面",注重大数据的挖掘。
2012年底,笔者曾去采访过张勇,那时他已在思考如何创造更多的商业场景,如何打通每一个新长出的业务。他这样描述生态系统:整个生态系统的低层基本介质是,各种商业模式带来的不同的商业场景;由商业场景产生的数据和用户行为,这是横的东西,所以,最后所有场景沉淀的是数据。
当有商业场景的时候,自然有合作,有产品及服务去满足。
他还举例称,买大彩电之前用户会买什么是有规律的,比如先买瓷砖、地板、灯,这是典型消费场景,在这个过程怎么满足它的需要?我们要个性化情景化。根据他的选择,优先给他提供他选择的商品。我们现在看到的天猫首页,不同人进去看到不同的首页。以后不同人搜索,就会搜索到不同的东西。
"我们建立和打造了一个商圈,里面很多楼,以前我们往上做(化妆品衣服),后来往下,做地下一层,比如商超。超市是做用户黏性的地方。"可以看出,张勇是一个试图将商业场景、用户需求、产品结合在一起的人。
他对笔者说,他希望能提供给消费者多样连接的场景,突破习惯的b2c交互方式。"未来阿里需要天狗,而不是下一个天猫。因为我们需要不同的商业模式。"
比较遗憾的是,那时张勇只与笔者交流了其对PC端商业的发展思路,至于无线领域尚未涉及。不过,据接近张勇的人向"财经十一人"说,他对无线物联网其实也有一套完整的战略思路。
在支付宝、手机淘宝、来往三个移动产品中,张力主集所有精力来发展手机淘宝及其内置的微淘。微淘长相与微信公众号颇为相似,但比微信商业气息浓,还可以像微博那样点赞、评论、转发。
曾有人向张勇谏言,利用微淘打通无线与PC资源,做法是:给微淘卖家流量、资源,树立标杆,卖家便会有成千上万的招数把自己PC上的用户变成自己微淘上的粉丝,而这些都是阿里可运营的移动用户。
这一想法与张勇发展商业、用户、产品的思路十分一致,他自然十分认可。但苦于身份缘故,未能实践。
据笔者了解,目前一个微淘上有很多粉丝达数十万的卖家,一天可以从微淘上获得数百个订单。若真的经营得当,利用手机淘宝和微淘,真的可以创造一个强入口。
因为,摆在阿里面前的移动困境已十分明显,就是缺一个强粘性的移动入口,以留住用户的时间。
过去一段时间内,它投资入股了丁丁网、美团网、陌陌、新浪微博、高德地图等一系列应用。最近公开的是,阿里收购了文化中国60%的股份。阿里还在竞购迅雷等。
但是无论是来往还是高德、微博、丁丁,都非垂直类中的老大,需要跟在别人后面跑,很累。有些收购的业务,阿里也只是在其中占一部分股份,没有控制权,更加无法担大任。
支付宝能不能作为移动入口?可以,但是它不能长时间的黏住用户。交易完了,人们该去微信聊天的还是去微信了。更重要的是,它在资本层面上,与雅虎、软银没有关系(后者为阿里巴巴集团两大股东)。
阿里畅想了很多服务内容,聊天,交易,娱乐,支付,这固然是平台用户的强需求,但用户不得其门而入,该怎么享受这些服务呢?相较而言,手机淘宝成为*10的选择。它是目前移动电商当之无愧的老大。
摩羯座的张勇,具备吃苦耐劳的精神,但在从未涉及的无线领域能否天道酬勤?这也不是他一人能说了算的。
据阿里灵通人士透露,阿里曾投资的上海宝尊(小家电代理公司)去年涉嫌骗取阿里巴巴上亿元的补贴资金。恐诸多阿里人员牵扯在内。目前该事件还未正式揭开盖子。
不过,阿里走过的路,犯过的错,其他电商也都是要走的,要犯的。
