幸福账单赤峰 赤峰:460万文明使者的“幸福账单”

    2011年赤峰市进入全国文明城市提名城市行列,2012—2014年,赤峰市打响创建全国文明城市攻坚战。1000多个日夜里,从心动到行动,从改变到坚持,全市九万多平方公里的土地上一天一点新变化。从讲文明话、走文明路,到行文明事、做文明人,赤峰市民用460万张“幸福账单”诠释出独属于这座塞外小城的文明之义。

    市委副书记、市长包满达曾指出:“全国文明城市是目前国内城市综合性评比的最高荣誉,它综合反映出了一个城市的经济发展水平、城市文明程度、市民文明素质以及城市的对外形象。”

    三年来,随着赤峰文明进程的日渐加快,科学创建、全面创建、为民创建的举措正在不断推陈出新。城市环境宜人了,城市服务提升了,城市形象美化了,人人讲文明、处处见真情的社会新风尚蔚然成风。很多市民都说,创建全国文明城市让赤峰的城市面貌彻底变了样。

    科学创建 营造宜居公共环境

    近年来,赤峰市经济社会快速发展,不但承接产业转移工作和节水高效农牧业、现代物流业、旅游业发展走在自治区前列,教育、卫生、文化等社会事业也保持着自治区领先水平,为我市创建全国文明城市奠定了坚实的物质基础。

    日前,新区大明街的釉面砖由于长期使用和风化,破损情况十分严重,为了方便广大市民出行,松山区市政工程管理处的工作人员正在铺设新的环保地砖。该部门负责同志介绍说,今年,仅松山区就已累计更换及重新铺设环保砖20000余平方米,维修破损塌陷的主街路及人行道7000余平方米,在确保了人行路平整畅通的同时,做到了城区主街、主路等市政基础设施基本无损坏。

    在夯实精神文明建设物质基础的同时,我市注重优化城市综合发展环境,把完善城市功能作为发展文明城市之基,全力改善市民的衣食住行条件,最大限度地为城乡居民提供贴心、周到、快捷的便民服务和舒心舒适的城市环境。

    总投资1.54亿元、长约1283米的友谊大桥是我市城市基础设施重点建设项目,大桥西起松山北城银河路,东至桥北组团赤锡路,跨阴河,连接松山北城和红山桥北组团,它的建成实现了新区、松山北城和红山桥北组团的交通对接,有效地缓解了城区交通压力,极大地改善了赤峰居民的出行条件。

出租车司机王师傅告诉记者,“这个大桥开通以后,从红山区桥北去新区或者松山区不堵车、不绕路,还挺顺畅,跑起车来心情也跟着好!”

    自打响创建全国文明城市攻坚战以来,我市努力把“民生工程”做成“民心工程”,在逐步加大资金投入力度的基础上,全面加强城市软硬件建设,改善城市发展环境,丰富城市发展内涵,对涉及居民生产生活方方面面的城市道路维修、小街小巷改造、路灯设施建设维护、城市排水系统建设、园林城市创建、无障碍设施建设、城市生活垃圾无害化处理7项工作进行强力推进,整体提升城市的外在形象、管理水平和文明程度。

与之同步进行的,还有我市重点对老城区老旧小区、城市街路、管网和城中村的改造,通过整体改善老城区形象,促进新老城区协调发展、融为一体。

    居住在红山区昭乌达小区的许国华,每天都要以志愿者的身份和社区工作人员清理小区墙上的小广告。她说:“过去墙上的小广告特别多,脏乱的‘牛皮癣’十分影响市容市貌,大家齐动手清理一下,不但干净,看着也舒服很多。”

    从公共环境下的基础设施软硬件建设到城市深层次管理,我市对交通秩序、市容市貌、城乡结合部卫生等城市管理难点和死角进行专项治理,对沿街店面、施工场地、小街小巷、广告设置、景观建设等进行全面规范,以精细化的方式、数字化的手段打造赤峰发展新优势,对外增强吸引力和竞争力,对内增强凝聚力和向心力,使广大群众的宜居水平得到显著提高。 

    全面创建 打造文明城市美好生活 

    “创建全国文明城市是一项系统工程,大力开展公共文明创建活动则是创城工作的最有效载体,这其中既需要各部门通力合作,又需要广大市民的自觉参与,在管理制度和长效机制的双重作用下,实现市民素质和城市文明程度的‘双提升’。”市委副书记宋亮在创建全国文明城市分析会上曾指出。

    张师傅是一名有着十几年驾龄的老司机,他告诉记者,赤峰市自从创建文明城市以来,市区的交通环境一天比一天好,开车上路也越来越顺畅。就拿今年新修的解放街西通工程来说,就给他出行带来了很大的方便。“以前去平双公路都得走迎宾路,或者是钢铁西街,一路上要拐很多弯,现在可以直接取直道行车,对我们司机来说真的很方便!”

    “窗口”单位和行业一直以来都是展示城市形象的重要部位,也是文明城市创建的重要环节。走访中,我市行政审批服务中心等一些政务“窗口”单位把文明服务、微笑服务、细节服务等文明规范作为工作人员的基本行为准则,并进行强化管理和规范,确保做到“服务零等待、合作零距离、环境零投诉”,以一流的政风、一流的作风、一流的服务争创文明城市;教育、医疗、卫生、金融、电信等单位用每一项精准的服务和贴心的公共产品让服务对象满意,努力把所在行业建成赤峰的文明“品牌”;主动擦亮“社会服务窗口”,切实加强旅游接待单位的培训与管理,强化餐饮、住宿、交通、景区、旅行社、导游、购物等方面的建设,提升员工职业操守,以此充分展现赤峰的文明风貌,让更多的人成为宣传赤峰、推介赤峰的文明使者。

    除了为市民提供便利的出行条件外,全市还积极开展公共文明创建活动,把创建工作纳入到日常工作中。其中,市公安部门围绕“治乱治堵”开展的文明出行创建活动,有效解决了交通路口非机动车、行人闯红灯、主干道机动车违章停车等一系列问题,在城区形成了良好的交通秩序;由各相关地区和单位开展的文明公园、广场、街道创建活动,则解决了城区主干道、公园、广场乱扔杂物、随地吐痰、踩踏绿地、占道经营、公厕卫生差、垃圾箱和盲道损坏或被占用等问题,全面提升了城市的文明形象;由市交通部门开展的文明公交车创建活动,一举解决了公交车内卫生情况差、司机开车不系安全带、服务不规范、乘客乘公交车不排队等问题,打造出了一个洁净文明的城市服务窗口;由工商部门深入开展的百城万店无假货、诚信市场、诚信企业等系列主题创建活动,通过加强市场监管和规范经营秩序,为广大市民营造了良好的生活消费环境。

    目前,我市通过开展一系列文明城市创建活动,已从最初的行政服务、通信、金融、电力等窗口服务行业,逐步拓展到包括审计、交通、工商、税务等行政执法部门,使创建工作各项指标落实到所有的服务行业、执法单位和行政管理部门,并延伸到旅游景区、非公企业和基层社区,在全市形成了全方位参与、多领域覆盖的创建格局。

    为民创建 引领和谐文明新风尚 

    群众是城市的主人,也是创城工作的主要参与者和实践者,群众对创城工作的满意度事关创城工作的成败。

    赤峰市创城工作在借鉴先进城市经验的同时,坚持为民、便民、惠民的服务宗旨,着力加快推进老旧小区改造等惠民实事工程,集中力量解决路不平、灯不明、下水不通、乘车不便、小区没有物业等群众关注度高的热点问题,通过把创城的过程转变为惠民生、得民心的过程,在让广大市民看到、感受到推进创城工作给他们带来便利与实惠的同时,把文明风尚传播到群众中去。

    同样,市民的素质也是城市文明的窗口和灵魂。有了文明的市民,才会有文明的城市。市民素质教育既是创城的难点,也是创城的重点。我市紧紧围绕社会主义核心价值体系,积极用社会主义荣辱观引领社会风尚,进一步加强全市的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设,全面提高群众的文明素养。

并通过公务人员做表率、行业窗口服务人员做示范、中小学生“小手”牵“大手”,在全社会营造了讲文明、讲礼仪的浓厚氛围,影响和带动全社会文明行为习惯的养成。并借助社区、企业等企事业单位加强对广大居民、职工的宣传教育,增强广大群众参与文明创建的自觉性,使创建工作参与面更广泛、群众基础更扎实。

    在全市深入开展的道德模范评选活动中,以推荐、评选群众身边看得见、摸得着、学得到先进典型的方式,弘扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的社会风尚,使道德模范评选成为教育人、引导人、塑造人的过程。

从八旬老人田祥信守承诺捡垃圾还债到20余年身处排污一线无怨无悔的“中国好人”杨晓伟,从“献血大王”郑海东到捐献女儿“小希望”器官救人的冯磊、王晓菲夫妇……在赤峰,一批又一批道德模范不断涌现,一桩又一桩感人事迹激励前行。在这片爱的土地上,榜样力量从未被磨灭。

    在榜样和模范的带动下,全市志愿服务已成为一个城市文明程度的重要标志。目前,全市拥有注册志愿者超过12万人,各级志愿服务组织656个,形成了包括义务帮扶、法律援助、医疗保健、文体活动、环境保护等多个领域在内的志愿服务工作体系。

其中,有778支社区志愿服务队、6万名社区志愿者常年活跃在志愿服务工作中,广泛开展倡导文明礼仪、维护公共秩序、提供便民利民服务、送温暖献爱心等志愿服务活动,使社区成为我市志愿服务工作的重要领域以及推动志愿服务制度化的主阵地。“我志愿,我快乐”的志愿服务理念正成为彰显赤峰这座城市文明的一道亮丽风景。

    此外,我市还坚持把公益广告宣传作为集中传播社会主义核心价值观的重要载体,借助报刊、电视、电台、网络等媒体,以及建筑工地围挡、公交车、出租车车体、沿街店铺电子显示屏、广场大屏幕、社区宣传栏等社会媒介进行广泛宣传,扩大群众对公益内容的知晓率。

为持续加大创城宣传力度,我市编导并制作了创建全国文明城市宣传片,印制了《市民文明礼仪知识读本》、创城宣传扑克、入户调查问卷等多种宣传品,做到了创城工作深入千家万户。

通过全方位、广覆盖的宣传活动,多形式、常态化的宣传教育,高密度、多视角的宣传报道,有效引导了舆论热点,极大地调动了群众积极参与创城工作的积极性,在全市范围内形成了“共创文明城市、共建美好家园”的浓厚氛围。

    文明创建,只有起点,没有终点。共创、共建、共享的未来发展模式,必将使这座“草原上美丽的城”里的每一名市民,争做说文明话、办文明事的文明人,在做好自己、引导亲人、影响周围人的同时,积极传递社会文明新风尚。(马天烈 王蒙 池梓茗 孟静航)

新区河畔景地小学内,六一幼儿园的大班幼儿正在进行小学体验课。

辽代祖州石房子。

《日出红山》剧照。

红山区洪森书城内,一对父子正在选购新上架的精品图书

自治区民间艺术传承人杨万年正在为学生们展示百年历史红山剪纸的魅力

赤峰市美术馆内,市民正在观看红山区老年大学美术展。