亚马逊海外 亚马逊无人店开启海外扩张 Amazon Go首站选择伦敦
12月11日消息,援引每日电讯报报道,Amazon Go的海外首站会选择英国伦敦,位置会靠近牛津广场附近,据了解,该地段是欧洲地区最繁华的购物区之一。
Amazon Go自今年以来一直在快速扩张,目前在芝加哥、西雅图和旧金山已经有7家店铺。今年9月,亚马逊宣布在芝加哥开设第一家无人便利店Amazon Go,这家无人便利店将从周一到周五早上7点到晚上8点营业,出售各种日常使用的小商品,还包括了热餐和外卖小吃。
Amazon Go首创了“不排队、不结账”的无人收款购物体验,该店引入了大量的机器视觉智能设备和传感器设备,当商品从货架上被取走之后,设备可以自动识别并向用户收费,这也就意味着用户不需要结账就可以离开便利店。
不过,亚马逊的野心远不止于此,其曾表示计划在2021年在全球开设超过3000家无人零售店。
罗超频道(微信ID:luochaotmt)认为,无人便利店虽然看上去很新潮,但是短时间难以普及。
首先,无人便利店的成本偏高,难以快速复制。技术研发占据了一笔巨大的费用。同时,就算无人店减少了人员成本,但是却多出了技术维护、库存维护等人员的成本。
其次,消费者对于无人便利店的消费需求依然不够明确。传统便利店提供的不仅是零售,更是一站式服务。当我们找不到自己想要的商品时,询问营业员依然是最为快捷的方式。可见,无人便利店在很大程度上可能只是用户“尝鲜”的伪需求。
不过从宏观来看,无人店的前景依旧十分广阔。据此前艾瑞咨询的报告称2022年中国的无人零售交易额将达到1.8万亿元,用户规模逼近2.5亿。不过就目前而言,无人店主要是和有人店深度融合,这就像当年的实体店与电商一样,谁也不会替代谁,但是有人店一定要积极拥抱无人化的趋势。
无人店的优势明显,主要在于高效和低成本,而有人店则有温度和情怀。在技术还不够完善的今天,有人店的服务更好,不过有人店也可以借助日益成熟的AI技术提高效率和体验。返回搜狐,查看更多
