王慧文下半场 美团网王慧文:下半年达到上市标准
2010年初,团购网站开始在中国市场“萌芽”和快速发展,从“百团大战”发展到“千团大战”。然而,就在规模和速度一路狂飙的背后,人们也开始对团购网站的模式提出质疑。从原先风投争先投资的宠儿,转而变成遭受质疑的低端商业模式;从几十人的团队规模扩张到几千人,到一些团购企业纷纷传出大规模裁员的风波……人们不禁要问:这种便宜又让人上瘾的购物方式,到底怎么了?
近日,针对团购行业的热点话题,《消费电子》杂志记者与美团网副总裁王慧文进行了独家对话。王慧文认为,团购行业目前最需要解决的是消费者是否满意的问题,只有解决了这个问题,团购网站才会有生命力。
记者:有专家认为,目前团购行业的难题是:大量人力、推广拉动、毛利过低、销售滞缓。对此您怎么看待?您认为目前团购行业的难题主要存在哪些方面?
王慧文:目前对于团购网站来说,最大的难题在于资本市场变冷的趋势,直接导致企业面临的形势可能会严峻很多,包括市场营销成本、人员成本正快速上升。一个不能回避的事实是,市场费用仍在不断上涨,现在看起来没有任何减缓的迹象。加之团购毛利本身就低,这对企业经营发展提出了更高挑战。
在上半年,由于资本市场火热,导致团购网站在成本控制以及发展速度上,出现过快嫌疑。这会导致企业经营成本的上升,包括广告成本的上升,其上升增长大大的超越了行业本身的发展速度。当资本市场上升速度下降,甚至可能出现拐点时,企业面临挑战加大,融资可能会并不像以前那么容易。如果企业成本控制不力的话,影响是非常大的,尤其是行业发展初期,大家在投入上还过于粗放,过于激进的情况下。
但从消费者这一端来看,目前消费者的参与量、基数以及各团购网站的总销售额,仍是在快速增长。所以,在消费者这一端的趋势走向是没有任何变化的,仍然是在沿着原先的发展轨道在走,团购的前景仍是光明的。
记者:对于美团网而言,目前面临较大的挑战是什么?
王慧文:对于美团而言,目前仍然专注于提升消费者的满意度。对团购行业来说,消费者最重要,更准确的说是消费者的满意度更重要。我们坚信,消费者满意度是决定企业会不会被淘汰最主要的原因。
因为这个行业是建立在消费者愿意预付费这个基础上的,如果消费者不满意的话,整个行业的链条会从最开始的地方断掉。所以,如果消费者不满意的话,这个行业就不存在了。因此,我们相信,如果不花足够多的时间,投入足够多的精力和人力,来关注消费者,提高消费者满意度的话,那么长期来看,这样的企业一定是会消失的。
记者:近日有消息称,美团网CEO王兴透露将在下半年达到纳斯达克上市标准?美团是否已经有了上市的时间表?
王慧文:王兴只是表示,美团网若保持目前每月20%的营收增长速度,将在下半年达到纳斯达克的上市标准,至于是否上市,仍会参考众多因素,目前尚无计划表。
在公司发展壮大的进程中,融资或者上市这样的事情只是众多里程碑之一。美团网不会为了融资而融资,不会为了上市而上市。美团网这项事业不是以融资为起点,更不是以上市为终点的。因此,美团网会继续保持创业的心态,进一步提升服务能力以及本地化运营能力,为商家和消费者带去更多利益和实惠。
