刘绍勇正部级 东航武汉客舱部完成东刘绍勇航班保障获肯定
民航资源网2012年4月10日消息:4月8日,中国东方航空(600115,股吧)武汉有限责任公司(China Eastern Airlines Wuhan Co.,简称“东航武汉公司”)朱丹乘务组(李雪 付慧莉 高珊 胡旭刚)刚从成都飞回武汉就接到领导交给的重要任务,东航集团公司总经理刘绍勇一行六人将乘坐公司执飞的MU2513武汉至浦东航班返回上海,要求乘务组以最优质、周到的服务保障航班顺利到达。
接到任务的乘务组每位成员都严阵以待:一、乘务员们再次补妆,力求达到完美;二、对客舱的卫生进行了专项要求;三、针对300型飞机可能出现的情况做好处置预案,为领导的到来做好万全准备。
21:35,在其他旅客登机后,刘绍勇总经理一行登机,乘务组以最饱满热情迎接领导们的到来并引导入座,向他们进行自我介绍,按照VIP服务标准,通过细致的观察,为领导一行提供高品质的尊享服务。为避免打扰领导,乘务长利用滑行时候领导谈话的间隙,向刘总表达了大家的心声:“能够执行您所乘坐的航班,我们整个机组都感到无比的光荣!
非常感谢您对于武汉公司的支持和帮助,乘务员都非常仰慕您,希望您能给我们留下您的签名。”刘绍勇总经理听完后欣然在意见卡上签名留言并动情地说:“我们都是一家人嘛,你们的工作做得非常不错,东航的发展也需要大家的努力。”
在飞机停稳解除滑梯预位后,乘务员为领导一行准备好所有行李,向领导们一一道别并送领导下机。本次重要航班任务圆满画上句点。公司员工较高的职业素养和良好的精神面貌,给领导们留下了深刻的印象。
武汉公司一直以来高度重视安全、服务等各项工作,竭力做到空地全流程无缝衔接,以实际行动诠释“倾心服务,以客为尊”的服务理念。客舱部将认真按照公司的要求,认真做好各项工作,相信在公司的指导和关怀下,在刘总的鼓励下,客舱部全体干部、员工将充分发挥持之以恒、力求完美的优良传统,全力以赴完成战略解码要求,不断提升 “品质、品貌、品位”!
