南宁一游泳馆突然关闭 卡里的预付款怎么办？(图)
南宁市青少年活动中心的晶晶亮游泳池已经关闭。广西新闻网记者 冼妍杏 摄
游泳馆内两个泳池均已干涸。广西新闻网记者 冼妍杏 摄
其中一个游泳池的池底上积了深绿色的淤泥，现场并没有看到施工人员。广西新闻网记者 冼妍杏 摄
（李安平 记者冼妍杏）没有一点点防备，2015年办的游泳馆会员卡，今年想再去游泳时发现游泳馆不再营业，现场没有贴出任何告示，询问周边店铺才获知游泳馆负责人的一个电话号码，退费时间也是遥遥无期……近日，南宁市民莫女士向记者爆料她遭遇的这件闹心事。7月12日，该游泳馆负责人表示，已经陆续向部分客户退还预付款，“接下来还会陆续退回全部钱款，请客户放心。”
南宁市民莫女士2015年为孙子办理了南宁市青少年活动中心内晶晶亮游泳馆的会员卡，由于天气渐凉，去年就只使用了两次。今年“六一”儿童节再想去游泳时，却看到泳池大门禁闭，里面的工作人员已不知去向。
莫女士从周边商户处了解到，自2015年10月，晶晶亮游泳馆已不再对外营业，今年入夏之后就有很多消费者拿着会员卡前来，但都吃了闭门羹。周边商户给莫女士提供了游泳馆负责人的联系方式。随后，莫女士找到泳池负责人马先生交涉相关退款事项。游泳馆负责人马先生向莫女士回复短信称，“到时候会提供其他场所供会员使用或者退费。”
6月3日，记者在南宁市青少年活动中心现场发现，原先门票售卖窗大门禁闭，游泳池入口被蓝色的铁皮围住，门口上贴着“围墙施工”等字样的指示牌，并未看到相关停业告示。记者走上临近的建筑查看游泳馆情况，两个泳池均已干涸，其中一个游泳池的池底上积了深绿色的淤泥，现场并没有看到施工人员。
“不只是你们来问，每天都有很多人来问，都是关于没有消费完的充值卡。”附近店铺店员小韦告诉记者，保安亭那里放有一沓游泳馆的联系卡，“上面印有游泳馆负责人的电话，只要有人问保安就发给前来咨询的市民。”
南宁市青少年活动中心物业管理科保卫科科长郑海宁接受广西新闻网记者采访时表示，“我们没有无故关停游泳馆，合同是2015年10月份到期，在2014年的时候我们就以口头通知和书面通知两种形式提前通知负责人终止合同了。”郑海宁告诉记者，因为建设需要，在2015年10月少年宫就把游泳池所在场地收回来，对其进行重新规划改造，并表示游泳馆负责人之前已经口头答应将完善后续工作。
“我们希望消费者可以到法院起诉游泳馆负责人，用法律的手段维护自己的权益。”对于消费者的预售卡问题，郑海宁表示，南宁市青少年活动中心可以配合相关部门的调查。
6月3日，记者通过莫女士提供的联系方式与游泳馆负责人马先生联系，一直联系不上。6月22日，记者联系上了马先生。
马先生表示，他从2006年起开始投资建设南宁市青少年活动中心的游泳馆。在2015年10月份，南宁市青少年活动中心以改造升级为由，要求对游泳馆重新招标，“去年我参加了那场招标，但因为在竞标过程中程序不规范，那场招标作废之后就不了了之了，之后我希望游泳馆能延迟一年关闭，可以有足够的时间让我把20多万的预付卡兑现完毕，可是少年宫还是强行把游泳池关闭了。”
马先生称，他曾以清理或清退未使用完的游泳卡和未培训完的学员为由，要求少年宫方面延期一年关闭游泳池，但遭到拒绝，并拆除了游泳池。
“这段时间我的电话都被打爆了。”马先生告诉记者，目前他正在积极寻找场地，希望把游泳馆重新开起来，“对于每一个打电话过来的客户我都说，即使到最后这个游泳馆开不起来，我都会对客户负责，在我手上的这些预付款，过了这个夏天，我会找时间通知客户，把钱款退回去，请客户放心。”
7月12日，记者再次联系上了马先生。“上个月已经着手退还了一批预付款，大概有30多人，总共5000块钱，接下来还会陆续退回全部钱款。”马老板表示，他会把客户的预付款一一退回，“请客户放心。”
