用友nc u8用友nc 失败案例大收集
用友在国内有很多用户,而其失败案例也为数不少,特别是其NC产品,在全国用户不多的情况下,失败案例却不少,让人不得不考虑NC产品的成熟度。
1、 深圳市光汇(集团)股份***
深圳光汇集团是一个以能源、交通为主导产业,经营涉及石油化工、房地产、国际贸易等多种行业的大型股份制企业集团。
光汇集团2003年4月份,选择了用友公司的NC软件系统,由于NC系统存在运行速度较慢、操作流程较为复杂、程序不稳定、不能满足客户需求等问题导致应用效果很不理想,于2003年12月份进行了重新选型,选择了浪潮MyGS系统,目前已经成功上线运行。
厦新电子是用友广为宣传的NC成功客户,但实际情况并非如此,应用效果很差,已经被替换
爱浪在使用用友NC之前使用用友U8财务系统,基于这个缘故,选择了用友NC软件,但在实施过程中却出现了层出不穷的问题,没有用友宣传的那样优秀。爱浪的局域网在安装NC软件之后“速度奇慢”,后来在用友的建议下,爱浪花了二十万元购买了一台IBM服务器,但是这对运行速度的改善并不明显,后来爱浪又买了一台服务器,虽然速度有了一些改善,但还是很慢。爱浪认为,NC的运行速度让人无法忍受,不适合企业广域网络的应用,NC离用友预期实现广域网络的应用目标还有很远的一段距离。
威海好当家集团2003年签署用友NC产品用于集团财务,由于速度很慢和功能方面都达不到用户的需求,使NC产品没有真正使用起来,2004年7月改用用友U8系列产品,但现U8产品对预算控制、资金控制等方面应用受到了很大限制,尤其在对集中管控方面无法实现预期目标。
正因为这种情况的出现,用友公司在2003年调整了NC产品的销售策略:1、用友的渠道、代理商不允许做NC产品的销售。2、用友的分公司如果遇到必须销售NC产品的项目,要求严格报备用友总部批准。3、由用友总部指派售前顾问和项目实施经理参与项目。4、尽量用NC产品的管理理念来打动客户并售前,用U8的产品来签单。5、必须使用NC产品签单的项目,首先实施NC产品最成熟的模块,帐务和报表。后续的模块在实施期间尽量拖期项目。
用友的这些NC销售策略说明了以下几个问题:1、NC产品不稳定。2、NC产品的运行效率有问题。由于NC产品对于专线网络、硬件、服务器配置等方面要求较高,如果有任何一个方面不能满足NC产品的要求,都会造成NC软件的运行速度极慢和应用质量的大***扣,以至造成项目失败的风险!3、用友自己对于NC产品的实施能力极不自信。4、NC产品的客户化工作跟不上。
在有些项目上,用友是在根据客户的需求重新开发软件来运做的(用友也称之为应用的NC产品)。两者的区别是一个是提供NC的产品加服务;另一个是纯项目的开发,提供了一个在招标以前所介绍的NC管理理念、优势完全不一样的产品,包括邢材钢铁。这样一个最根本的问题是无法根据NC产品以后的升级而提高客户的应用,只能是客户提出需求,厂商再二次开发,永远无法应用到NC最好的管理理念!
