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Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,一家男装品牌店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,一家男装品牌店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。一家男装品牌店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
一家男装品牌店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息一家男装品牌店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,一家男装品牌店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至一家男装品牌店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:如何选择发票类型?? A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:一家男装品牌店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前一家男装品牌店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
“售后到家”是一家男装品牌店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
此服务仅支持一家男装品牌店配送范围。
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
Q:一家男装品牌店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
