钱颖一老婆 李序蒙老师点评《蒂姆·库克与钱颖一“巅峰对话”》

钱颖一:现在是2014年,30年前的1984年,对苹果和对我们清华经管学院来说,都是同样的关键。清华大学经济管理学院成立于1984年,1984年,苹果公司推出了Macintosh电脑。我记得当时为了庆祝Macintosh30年,你们公司还举行了大规模的庆祝活动。

我还记得在美国,也就是1984年1月份举行美国超级杯比赛的时候,你们在此期间推出了苹果的Macintosh电脑的电视广告。当时人们一看到这个电视广告,就认出你们来了。

你们在广告当中暗讽IBM,将它比喻成“老大哥”,当时IBM是苹果的竞争对手。好了,30过去了。你们跟曾经的对手IBM好像又成为合作伙伴了?Ginni Romett是IBM公司的CEO,他今年也成为了我们清华经管学院顾问委员会的成员。

而且我知道库克先生,你本人也在IBM曾经工作过12年,这是多么地凑巧。 我的问题是,现在IBM和苹果公司要联手,要合作,那么,你们这种合作到底有多重要,对你们苹果公司很重要吗?它能够帮助你们获得更多的企业级的客户吗?还是有更多的其他的考虑? 库克:还有很多其他的原因。

经济上的回报,只是你做对一件事情的结果,而不是我们一开始就要关注的初衷。 钱颖一:您然后才会考虑经济的因素? 库克:对。

在经管学院这么说,好像不太合适。等我解释一下。我们所扮演的角色就是打造最棒的产品、丰富人们的生活。所以我们就深刻地思索,我们的产品到底做的怎么样?可以这么说,苹果产品改变了消费者的生活。

在很大程度上,你们改变了教师的生活,改变了他们教学的方法,改变了学生学习的方式,但是呢,我们是不是同样改变了人们工作的方式呢?我们改变了部分人工作的方式。但是,具体到一些职业、行业,可能并不是太多。

比如说,在飞行员,不管你是坐公务舱还是商务飞机,飞行员都要决定,在飞机当中加多少航油,这是飞行员的责任。要确定加多少航油需要很多的信息,包括像顺风、逆风、飞机的重量,还有一些空管的条件等等,这些都决定了你要加多少航油。

这是一个非常关键的决定。如果你装的航油太多了,你就会浪费很多钱,如果装的太少了,显然又不行。在这样专业的层面,我们应该有一个很好的应用程序来分析大数据,然后让这个决策变得简单,并不是直接告诉他,你该怎么做。

人的判断力还是最重要的,但是,大数据能够帮助飞行员做出很好的决定。 如果飞机上有100名乘客,可是如果有一些意外,导致25名乘客误机。这时候,你就可以根据应用程序来帮助他们安排转机。

这些都可以实现。 我们需要更好的改变人们的工作方式。这可能不是一些微观层面的应用程序能够解决的,所以我们需要寻找这些能够了解人们这些垂直行业的合作伙伴。IBM就是一个很好的选择。

IBM多年以来都在跟这些企业合作,向他们销售产品,有非常好的足迹。而苹果在用户界面和用户体验方面有着很好的优势。所以,对于企业级用户来说,IBM和苹果之间的强强联合是一件好事。对于两个公司来说,这是双赢,能够共同改变人们工作的方式。

我对此充满了期待,因为这将改变世界。 我们希望更多的人能够开发相关的应用程序。IBM也有一个销售的团队。我们也在帮助他们进行培训。我们有很好的设备,而且会继续改造我们的操作系统,让它更适合企业用户来使用。

这是一个很好的例子。两家公司能够携手合作,最终的受益者是我们的企业客户,是我们的用户,这样做也能使我们两家公司赚到钱。 但是,经济上的考虑是第二位的,第一位的考虑是我们能够和IBM一起来改变世界。

第二位的考虑才是我们能够从中获益。 很多的公司可能在这一点上没有想清楚,一味地追求利润。而不是把重点放在用户的服务体验以及产品上。我们从来不这样做。即便这个过程非常痛苦,我们的关注点始终还是产品和用户。

苹果公司也一直深信,如果这样做的话,一定会带来很好的经济成果。 钱颖一:这非常有意思。把自己的产品做好,自然就会赚到钱,赚钱是水到渠成的事情。也就是说,您跟IBM的这种合作,首先是希望改变人们的工作和生活的方式,希望改变这个世界。

库克:对。我希望Ginni Rometty(IBM公司董事长、总裁兼首席执行官)今天晚上也能在这儿,给我们讲讲我们合作的意义。

他和我一样,对此都表示非常的期待。 钱颖一:我在《商业周刊》上看过一篇文章,它说,您曾经这么讲过,IBM和苹果公司之间互补性很强。 库克:过去是过去。可能在历史书上,这是一个很有意思的小故事。但是既然过去就过去了,我们应该往前看。两家公司是完全不同的,我们现在不是竞争对手,我们是朋友。