韦晓亮人品新东方韦晓亮:互联网教育寻找留学同路人

2018-04-28

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文章简介：互联网的发展正在成为教育行业发展的助推器,而这一作用在留学领域也开始显现.有业内人士认为,"互联网教育"."互联网留学"融合创新的时代已

互联网的发展正在成为教育行业发展的助推器,而这一作用在留学领域也开始显现。有业内人士认为,“互联网教育”、“互联网留学”融合创新的时代已经到来,未来将为学生在留学信息获取等方面提供革新性的方式。作为中国最有影响力的出国考试以及留学教育机构,新东方教育科技集团也踏入了教育互联网行业,孕育出一匹与众不同的黑马——留留学。

而它的创始人,新东方前途出国咨询有限公司总裁助理韦晓亮表示,“教育由线下向线上的转移势不可挡”——“一起去留留学,寻找留学同路人!”

创立“留留学”的初衷

谈起“留留学”网从零开始的那一刻,韦晓亮眼里闪烁着自豪与激情。从2008年7月开始,长期在国内出国考试教育以及留学行业非常活跃的韦晓亮老师,受到新东方集团领导的授权,开始着手准备“留留学”社区平台的搭建,紧接着写策划、做开发、写需求报告、做方案,陆续招纳一批怀着雄心壮志的优秀人才。

而母体新东方对这个项目的定位是“在互联网端的一个实验创新项目”,这个定位也源自集团对于留学行业的未来判断,“未来留学行业会发生天翻地覆的变化,留留学则很可能成为未来新东方的留学模式。”

韦晓亮回忆,当时俞敏洪想将留留学做成类似于校友录的产品,服务对象是新东方所有高端项目的学生,在这个平台上,用户可以相互交流,老师可以布置作业,留学专家则可以指导学生。

但在后期论证中,这个定位被扩大,“我们后来觉得这个产品不应该只是新东方的,而应该成为第三方平台,所以还是选择了社区的模式。”

2009年10月,留留学作为社区上线运营。

初期的“留留学”

初期的“留留学”作为社区类产品,更多的是想为网友创造一种“家”的感觉,一种“学习”的氛围,一个“留学”的部落,一个“交友”的平台,让留学之路不再孤单!这也是“留留学”网创建的初衷。

而这个项目能够顺利地高速推进,完全得益于整个新东方高层的支持。新东方教育科技集团总裁、著名教育管理学家俞敏洪老师在前期亲自主管“留留学”的工作,紧接着,集团常务副总裁,著名留学专家周成刚老师主管留留学项目进展的工作。可以说,留留学上线和未来运营,完全依靠新东方高层领导们和新东方这个大平台的支持才能实现。

事实上,说“留留学”是留学行业在网络上的开路先锋一点也不为过,除拥有大量留学咨询、英语老师这个资源优势之外,“留留学”网还以四个“第一”打破网络同质化。首先,“留留学”社区平台不仅是新东方科技教育集团在SNS社区网站行业中第一次掷地有声的尝试,同时,“留留学”网也是国内第一个SNS留学交友社区。

其次,“留留学”网第一个打破BBS式的留学论坛一统天下的局面。再次,“留留学”网打破传统形式,第一个在网络上,创新地将娱乐与英语学习和留学天衣无缝地结合在一起,深受留学达人的钟爱。

留留学的转型

随着市场环境的变化,留留学经历了数次转型。在2013年1月10日留留学新产品发布会上,韦晓亮公布了留留学最新研发的四款产品:“第一款留学微博”、“留留学新版院校库”、“留学选校通(iPhone、iPad版)”以及“移动咨询留学手册(iBooks Author)”。

随着留学人群的低龄化与留学热,越来越来的用户已经在新媒体尤其是社会化媒体寻找留学信息与留学专家、海外师兄师姐与留学同路人,而往日留学网站多是门户与论坛形式,尽管信息量很大,但是缺乏个性化信息,社交需求也无法得到满足。

留留学新产品的研发正是基于用户的需求,将留留学原有产品"空间"(SNS产品)升级为更加互动与更易分享的“说说”;新版院校库在之前海量海外院校官网数据的基础上,为用户提供最权威和全面的留学申请数据。留留学丰富的院校信息与专家人脉资源不仅在WEB端为用户服务,在移动端iPhone和iPad上也开发出‘留学选校通”与“留学院校库”产品,随时随地为用户提供支持。

在新产品介绍中,韦晓亮讲到,留留学网新产品是基于海量数据库与数据匹配的智能留学系统,表层是由留留学自主研发的类微博产品“说说”,底层是基于用户所填写的个人数据(考试种类与成绩、意向国家/院校等)在其个人主页推荐适合他/她的院校、考试专家、申请专家、海外师兄师姐、留学同路人以及各类个性化活动。

最大化满足了留学用户的两大需求,一是找适合自己的个性化备考资料,二是找能帮助自己备考申请的专家、顾问以及来自海外的师兄师姐。

这四款产品的推出,为众多拥有留学梦想的学子打造出智能学校和自助留学平台,也预示着留学迈入了智能留学新纪元。韦晓亮同时指出,未来在移动式平台上利用零碎时间学习、情境式和高实时互动性将会是教育互联网领域诉求的重点,基于移动互联网的留学产品必将受到广大学生朋友的欢迎。

智能留学VS传统留学

智能留学是否会对目前传统的线下留学服务模式产生冲击?未来又将在多大程度上改变国内留学市场的格局?

对不少传统的留学中介机构而言,智能留学还是个模糊的概念,“到底什么模式属于智能留学?要想实现智能留学,在技术、人才、理念等方面又对中介机构提出哪些要求?”智能留学概念的提出让一些传统留学中介机构的从业者感受到了危机。有留学顾问担心,一旦申请者可以通过智能留学系统获得精准的院校选择方案,便不会转向传统的留学中介寻求服务。

而在韦晓亮看来,这种担心显示出部分从业者对留学行业缺乏深入研究,“智能留学不是要革留学顾问的命,而是要推着他们不断提高,也将最终促进留学行业的净化和提升。”

韦晓亮认为,“医生的作用是根据病人的检查报告给出诊疗方案,那些检查报告则完全可以依靠机器生成。留学服务也是如此。将数学、计算机建模应用到留学服务中,建立起一套学生个性与学校‘个性’的匹配模型,国内学生首先客观地了解自己匹配的海外院校,之后再在相关范围内选择适合的一所海外院校,并得到相关的指导及建议,这就好比机器生成的检查报告。

后续的诊断才是留学顾问的真正价值所在,他们要根据学生情况,对其是否适合留学、最终能否被院校成功录取、如何进行留学规划、留学如何与职业规划相结合等给出个性化的解决方案。”

但就现实情况而言,大部分留学中介提供的服务还是提供院校信息、帮助选择院校、文书写作等服务,还远未达到能被称之为专家型咨询公司的程度。

韦晓亮认为,留留学网并不会给包括新东方前途出国在内的传统留学中介带来“革命”,但会促进他们的进化:“留学顾问们必须要超越网络能够提供的服务,而不能只会背一些学校官网的数据;他们未来仍旧可以收费服务,但不会是靠信息不对称赚钱,而是在信息透明后提供基于经验的服务,就像麦肯锡的咨询服务一样。

”他把这种用新的模式促进自己原有服务的方式称为“迭代”:“如果是别人做了,不是新东方做了,那就是我们被替代,没有选择了。”

谈到传统的留学网站,韦晓亮则相信留留学会给他们带来很大冲击。他认为尽管资料下载的刚性需求使得BBS模式在留学领域保持着旺盛的生命力,而太傻、寄托等网站在这一领域是“前辈”,但留留学网在论坛之外还有院校库、说说、问答平台和移动App等“新媒体元素”,“这就是先进的地方”。

中国在线学习的挑战与机遇

互联网从很多方面改变着我们的生活,现在它正冲击着最后的一块阵地——教育。美国的可汗学院仅用24个月的时间就拥有了1000万名学员,而与此同时一系列网络学校也雨后春笋般的在美国建立起来,这些新型学校正酝酿着一场教育革命,彻底改变现行的教育模式。

而在国内,以前在线教育的模式只是单纯地把线下学习模式下的课表、教材搬上互联网,对所有的学习者进行毫无差异性的单向填鸭式教学,这样的服务在互联网上很容易大量复制,几乎没有门槛。

韦晓亮认为“互联网会改变教育的模式,优化教育的效果:没有人上街不代表没有人逛街;没有人上课不代表没有人学习。中国的教育以及培训行业最大问题:教育科技手段方面严重的落后;做教育以及培训行业的人才严重的"缺乏精英",精英的比例远远低于互联网及金融行业;由于前者,因此严重缺乏缺乏创新,缺乏敢于突破传统的变革性创新;最重要的还有,中国的教育以及培训行业严重缺乏深入的教学研究,研发应有的踏实!

创立于1995年的付费视频教学网站Lynda ,自给自足了 17 年才在 2013 年接受了1.03亿美元的 A 轮融资。Lynda 从一开始就使用付费订阅制,早已让网站用户养成了付费的习惯。网站并不需要害怕对高质量内容收费,因为只要内容足够好,人们依然会觉得自己的购买“物超所值”。

Lynda 每个月的会员费用最低是 25 美元,可以看到全站的 1625 种实用的视频课程,从 UI 设计,摄影技巧,到商业技能通通都有。

也是因为付费订阅的模式,让 Lynda 在创业的两年之后,也就是 1997 年以来一直自给自足并且有余力扩张。2012 年,他们已经有超过 100 名的视频教师,年收入已经达到 1 亿美元。

至于 Lynda 的成功,Weinman 则其归功于视频的实用性价值以及口碑传播。“我们一直通过口碑传播,让老用户带来新的用户。不过,重点当然是为用户提供实用价值,用户生态才可以有机地发展。”

韩国有提供免费网上教育课程,所以Megastudy走的是差异化道路,自建优质师资团队、规划课程,目标是帮助学生拿高分,进好学校。在Megastudy平台上,每个课程的收费是30-40美金,收入23%归授课老师所有。在线教学的优势是一名老师可以对无数位学生,为此,Megastudy的老师收入远远高于在校老师。

韦晓亮总结到国内的在线学习发展说到:在线学习需要提供真正高品质的内容研发和极客般的用户体验,通过高质量的在线学课程与同步课程,解放学生,还要通过“多次分成”的方式解放老师。未来在线学习还要进入智能的教“学”和教“管”时代,3分教,7分管,但是管不是强行的管,而是通过非常生动的学习激励和互动激励、智能推送来实现“管”。

这样对于家庭而言,其实就是在解放家长。最后,对于整个中国的教育而言,就是在通过互联网实现教育均贫富和优质教育资源的分享普及。

在线教育的变革需要真正的理想主义者,这些理想者或许并非是玩完全全按照市场/需求出牌,或者说,他们不仅仅是按照市场/需求出牌。

移动学习的探索与实践

在苹果APP store里,如果以“留学”作为关键词进行搜索,发现已有多个机构推出不同类型的留学应用。这些APP大致可分为以下三类:第一类,院校选择类,主要特点是集结了国外院校的相关信息,支持申请者输入对专业、院校排名、地域、录取率、学业成绩、语言成绩等信息后,自助选择合适的院校,乃至提供相应的留学申请计划推荐。

在这类应用中,既有囊括多个热门留学国信息的综合性选校平台,也有针对美、澳、英等单个国家的选校产品。

第二类,资讯类,主要特点是提供与留学相关的各类资讯,如大学介绍、签证指导、异国文化、生活常识等内容。第三类,社交服务类,主要特点是让申请者可以直接与海外留学生、留学顾问、考试专家等进行线上交流。

韦晓亮说目前他所带领的团队已经在移动端推出了iPad、iPhone和安卓版的留学院校库App应用,不过这些应用仍然是调用web端的数据。我们并没有在应用中添加社交功能,目前仍以内容输出为主,一切都以信息为载体。”

该APP目前有iPAD版和iphone版,iPAD版本相对更成熟完善。涵盖美国、英国、澳大利亚等全球5大主要留学目的地国家、160余所海外院校及近万个留学专业。“留学院校库”的主要功能有:筛选海外留学目的国家、意愿进修专业;涵盖全部海外院校专业大类匹配查找;提供匹配院校收藏功能;在线查阅院校及专业介绍、提供专业申请详细资料和专业导师信息;查看院校风景图片及所属区域地理。

例如,王先生计划去美国读金融专业硕士,期望能进入前100院校,但对于院校选择还没更为清晰的想法。下载注册后,他开始选校,在“我的意向”中有留学目的地、所学专业、进修学位、期望综合排名、学校类型、可接受的学费、期望地理位置、录取率、国际学生人数等不同选项。

王先生希望学校最好位于美国西海岸,对学费、国际学生人数没有太多要求,在不同选项依次输入自己的需求后,系统给出了加州大学伯克利分校、南加州大学、加州大学戴维斯分校、乔治·华盛顿大学等7个院校推荐,点开排名21位的加州大学伯克利分校,里面有院校简介、专业详细信息、奖学金情况等内容,但导师介绍里还没有相关信息提供。

据悉,在将推出的新版本里,用户所能填写的个人数据还将包括考试种类与成绩等,未来或将引入社交功能,让用户方便与海外院校招生官、申请专家等直接联系。

对于留留学下一步在移动端的计划,韦晓亮说,仍将以工具是切入点,但会增加社交等因素。“我们很快将推出一款App--留学日历,用户可以在这个应用中管理与留学相关很多事情,例如,订机票的时间,托福一年考试日期,办理护照的机构的办公时间。而且用户可以在这里面看到,和他同一天参加考试的其他用户,让用户通过工具建立社交关系,而非纯关系性社交。”

韦晓亮和他的团队

留留学现在取得的成功,也得益于韦晓亮的优秀领导力和他现在所带领的年轻而充满创意的团队。在谈到他所带领的团队时,韦晓亮说“越努力,越幸运,工作是为自己的梦想拼搏而不是为别人,这些道理其实谁都懂,即便不认真不努力去做的人,其实也明白这些道理,那么为什么就会有差异,我总结,就是懂这些道理,但是不真正‘信’这些道理,最后导致人和人的差距就是这样拉开,往往简单地开足马力全力以赴的人也总简单地得到好结果。

而犹豫太多,想太多的人,成天在接到一个工作就下意识判断‘如何投个机,耍个滑,偷个懒,躲点事’的人,最后总是躲不过去多种多样的‘职场不幸’,因此,总结说,工作就是要简单地全力以赴。

而我现在带领的留留学团队,就是一帮简单而又充满创意的年轻人。”

据韦晓亮介绍,除技术部门外,团队成员大多数来自于新东方及其他教育机构;而他本人则兼具IT与教育背景——他毕业于西安交大系统工程专业,并在新东方从事了数年英语教学工作。目前他希望在自己的论文基础上基于现有的留学申请数据开发出一套选校算法,根据学生的背景测算出申请学校的成功率,“不过这很困难,因为数据量还远远不够。”

随着管理工作增加,韦晓亮带过不同的团队,但对于团队的标准从未改变,一直坚持,尽全力未来全部实现:我做着我喜欢并且擅长的事;我被充分信任;我有合理的不错的物质收入;我做的事情让受众的对象受益。我的员工做着他们喜欢并擅长的事;我的团队成员都是各个方向的一流人才;我的团队成员除了业务能力,都是有品质有优秀道德标准的人;我充分信任他们,一流的他们也值得这份信任;他们也充分信任我;他们首先有一流的执行力,同时又有着独立的思考能力,会在合适的方法进行果断的挑战;他们都要非常的勤奋;他们都要非常重视存在于工作和生活中的方方面面的用户体验,这体现了真正的对人的尊重;他们都是工作上的强迫症,在他们的眼里,工作上是真的不揉一粒沙子的;他们都热爱生活,有生活品味,喜欢旅游,喜欢大海,喜欢运动,喜欢电影;我的员工有高于行业标准的一流收入;我和我的团队成员们有着除了工作关系以外兄弟般的情谊;我带领的团队以及项目或者公司有着非常好的客户以及用户口碑;我所在的公司或者带领的团队有着一流的健康的财务数据,让我有更大的能力来把钱用在员工的身上;我对我的员工有着长期培养规划,他们也对我有着长期的期待;我对我的员工有这真诚的“忠诚”,他们也会团队有着真诚的忠诚;我的员工永远说真话,敢于说真话,都是简单,磊落的性格。

他们可以懂办公室政治,但是从来不玩“政治”,因为我是这样的性格。

总结一句话那就是:一群一流,高素质,勤奋,聪明的我们在一起快乐,高效的工作从而共同成长,共同致富!