男子花68元理发被店员忽悠交5万 理性对待理发会员卡

2018-01-08
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文章简介:近日一微博话题火了,说的是一男子花68理发,结果被店员忽悠交了5万元,天哪理发办五万的卡,好奢侈,这理发店是有多好呢?下面一起看看详细内容! 男子花68元理发 1月26日晚,20多岁的小杨路过震轩美发益江店,打算理一理头发,因为第二天就要回老家过年了,他想形象光鲜一点,就选择了该店68元的"首席理发","我一个月就挣4000多元,平时根本舍不得花这么多钱理发." 剪好头发清洗时,该店员工王某对小杨说,可以免费体验"清理头皮",让头皮更加透气.舒畅

近日一微博话题火了,说的是一男子花68理发,结果被店员忽悠交了5万元,天哪理发办五万的卡,好奢侈,这理发店是有多好呢?下面一起看看详细内容!

男子花68元理发

1月26日晚,20多岁的小杨路过震轩美发益江店,打算理一理头发,因为第二天就要回老家过年了,他想形象光鲜一点,就选择了该店68元的“首席理发”,“我一个月就挣4000多元,平时根本舍不得花这么多钱理发。”

剪好头发清洗时,该店员工王某对小杨说,可以免费体验“清理头皮”,让头皮更加透气、舒畅。因为是免费,小杨就同意了。然而,接下来的事令他始料未及。

“清理头皮后,我打算付账离开时,收银员说除了68元,还有一笔5152元的费用。我当时就吓傻了,怎么冒出这么多钱来?”小杨说:“对方告诉我,在清理头皮的过程中,使用了14支韩国进口药水,每支368元。”

3月11日中午,记者随小杨来到震轩美发益江店,“店长”汪某告诉记者,368元/支的韩国进口药水是明码标价的。

“当晚,王某在帮我清理头皮的过程中,始终没有告诉我要使用什么药水,更没有给我看过任何药水。如果他们给我看了药水,说要368元一支,而且还要用14支,我肯定不会用的!”小杨说,为了这笔钱,双方争执到晚上10点多。最后,震轩美发益江店甚至否认了“免费体验”的说法。

小杨说:“那天晚上我的感觉是,不交钱是走不掉的。后来,店方称如果办了会员卡,按照会员价,就只要600元。办一张8000元的会员卡,只要充值5000元就可以了。办了卡,如果不想用,可以在扣除自己的消费后,把卡转给需要的客户,然后把下家的钱直接退给小杨,一个月后,也就是2月27日就可过去拿钱。”

小杨觉得这个方案可以接受,就打算付款了事。这时候,过来一个人,自称是店长。“他说消费的5152元不能转卡,要再充值6000元才能办理转卡。‘店长’承诺转卡成功之后,多余的钱可以一并退给我。”

当晚,小杨付了11000元,终于得以脱身。

为转卡又补交各种费用

2月19日,小杨从老家回沪后,立即去震轩美发益江店询问转卡事宜。他盘算着,扣除已消费的600元,11000元还可以退回10400元。

当初帮他清理头皮的王某称,已经替他找到了匹配的客户,但因为下家要办一张20000元的会员卡,需要小杨再补9000元差价才能转卡。而且,该客户还有一笔1200元的消费,也要记在卡上,所以小杨实际要将自己会员卡上的钱凑至21200元。

“当时王某跟我说,找到愿意匹配的客户很不容易,要我赶紧交钱,他就能快点帮我转卡。”小杨说,王某当时承诺,2月25日退给他20600元,这一切都有录音为证。

然而,2月21日,王某又打电话说,“下家”加了一个亚麻籽疗程,出于双方卡里金额对等的原则,需要小杨把这笔费用也补交上,否则依然转不了卡。无奈之下,小杨又补交了7668元。

2月26日,王某对小杨说,震轩美发已把转卡的钱,打到了他的账户上,马上就可以给小杨了。但那个“下家”还有一个养身疗程,费用是7040元,“王某说这是转卡前的最后一笔费用。如果这笔钱不交,就前功尽弃了。”于是,小杨又交了7040元。

2月28日,小杨去震轩美发益江店拿钱,王某又要求他交5000元服务费,并称“这笔钱只是走一下账,会在3月2日一起退还”。

为了能尽早拿到退款,小杨又交了5000元。

4张卡共花了50408元

3月2日,小杨按照约定去震轩美发益江店退钱,王某称“公司正在放款,还要等两天”。

3月8日,小杨再次去退钱,王某拿出一份转卡合同。小杨一看,写的是80000元的卡。王某以所谓金额对等原则为由,要小杨继续补齐差价,但只需补到60000元即可。

小杨算了一下,还要交19092元。“我身边只有9500元。王某说他可以帮我垫付1万元,退钱时再还他就行。但是,等我交了9500元时,王某又说身上没有这么多钱,要我第二天中午再去拿钱。”

据小杨事后统计,因涉及要补差价、转卡等问题,他在震轩美发益江店一共办了4张卡,共花费50408元,包括1张“3折”会员卡、1张“5折”会员卡、2张疗程卡(享用头皮清理)。

识别理发会员卡五套路

套路一

用充值优惠,诱导充值

案例:消费者张女士在一家永琪美发店理发,店员千方百计动员她办卡,因为办卡优惠幅度大,张女士就办了一张2000元的会员卡,一年来,店员每次理发时,都会让她给卡充值,她在店员的劝说下,一充就是1000元,目前,充值总额已达5000元,这还不算买新产品的钱。

工商点评:根据《消法》规定,消费者享有选择权,店家在消费者办卡后不断让顾客充值,是对消费者的绑架,严重影响了消费者自主消费的权利。

套路二

让消费者不停买产品

案例:吴小姐在一家美发连锁店办了一张美发店的会员卡,每次理发时,店员就总是让她买新产品,总是说她的头发不柔顺,原先在店内买的护理品已落后了,可以拿回家使用,只有用新产品,才能护理好头发。如果她不使用的话,就无法弄好她的头发,这让她感到很是心烦。

工商点评:商家不停地让消费者买新产品的行为,其实就是变相的强制消费。

套路三

办卡前后两张“脸”

案例:王女士在一美发店,办了一张2800多元的卡,办卡时做个头,店员做得非常认真,做下来要半个小时到40分钟,可是,她办了卡后,因为她没再加钱,店员就不停地劝她充值,如果不充值,就马上“变脸”,做头三下两下,前后用时不到20分钟。

工商点评:商家前后服务差别大,特别是后来缩短服务时间,有“欺诈”嫌疑。

套路四

冷嘲热讽,刺激消费

案例:陈小姐在一家美发店,办了一张2000多元的卡。到美发店理发时,店员不停地要她加钱充卡,购买新产品,因为她不愿意再加钱,店员就开始讽刺她,说什么这么有钱的人,还这么小气,并借口说抽不出人理发。实际上,店员就在里屋休息,就是不给她理发。她一旦说是要加钱,店员马上就笑逐颜开,开始提供优质服务。

工商点评:根据《消法》,消费者享有人格权。商家说顾客小气,是对消费者人格的污辱。

套路五

退卡时以各种名义扣款

案例:吴女士在一美容店办了一张卡,店员在让她充值时没事先说明,此卡不能烫发和护理,只准用卡“吹剪”头发。吴女士在事后消费时,发现这个问题,便要求退卡。店家却称,退卡可以,但先前的优惠都要取消。消费者5000元的卡,只消费1000多元;可店家按原价一算,却要扣消费者4000多元各种奉送优惠,最后只同意退金币800多元。

工商点评:根据《消法》,消费者享有知情权,商家事先没有说清楚,引诱消费者买卡,侵犯了消费者的知情权。

遇到以上的情况,大家一定要注意哦!

网友建议

只理发不说话,打死都别说话,这样别人就占不了一点便宜了!同时自己也不要太傻,别人说办卡就办卡!