碧桂园杨国强语录 董小姐 | 独家曝光碧桂园主席杨国强的30条秘密
董小姐
独家曝光碧桂园主席杨国强的30条秘密
首次曝光这是我第一次近距离与杨国强沟通。上一次看见他还是在碧桂园的一个大型会议上,他站在台上讲当年穿不起鞋的故事。那个故事我已听过不下5次。这一次,我们是在一个饭局上。杨国强坐在我的对面,隔着圆桌,他一进来便脱了鞋,赤着脚盘腿坐在椅子上。
这也是年少务农保留下来的习惯。我走上前去,递上名片,他站起来看了我一眼,用潮汕式普通话说,“哎呀,董小姐那么漂酿(亮)啊。”气氛瞬间热络起来。这似乎是一个很纯真又直接的老人,他今年62岁。
在后来的交流中,他时不时抛问题过来,“董小姐,你怎么看….”,“董小姐,你觉得这怎么样?”话题都是围绕他最近的心思所在、那个如今在外界饱受争议的海外大盘森林城市。说到开心处,他把双手举过头顶,发出爽朗的笑声,“哎呀呀我太高兴了。
”我们在广东佛山顺德碧桂园总部的大楼里吃饭,经济学家许小年刚好来访,就在隔壁。饭吃到一半,杨国强拿起酒杯,踱了出去,去找许小年。两人聊的全然不是房地产,而是宇宙和人类的起源。
聊到人类社会的形成就像是马拉松的最后半步,他们感叹人类的渺小与短暂。许小年对杨国强说,老板的心胸、视野和思维模式往往就决定了企业的规模。他觉得杨国强和华为任正非有诸多相似的地方。
上一次,任正非和许小年也有过类似的私下交流。那时,任正非问许小年,人工智能最终能干掉人类吗?许小年回答他,从神学和人学的角度看,都不可能。因为人不可能超过上帝,而人做出来的东西也不可能超越人类。瞧瞧,都是根本性问题。
我脑海中立刻浮现出,企业家都不是正常人的段子。过去六年,杨国强以一种匪夷所思的速度,把碧桂园从432亿带到3088.4亿,销售规模翻了七倍多。在这个曾经被看作小型家族企业的内部,究竟发生了什么?翻天覆地式的变化背后,杨国强最担心的风险是不是已经临近?为了解答这些问题,董小姐多次走访,前前后后采访了十几位碧桂园内部人士,他们中有人在关键的岗位见证了企业之变,有人在去年拿到了超过亿元的年薪,被视为碧桂园最大的贡献者之一。
在北京、顺德、南京三地辗转,历时近三个月,董小姐用一万五千字的篇幅报道,尝试去剖析碧桂园并解答以上问题。我还记得,有好几天,在顺德,我站在碧桂园总部大楼前,去观察这家企业最核心的所在。
集团总部就像是一台巨型CPU,每天有许多指令从这里传达到地方。在一些地区,每天销售一个亿的现象正在发生。碧桂园正在迅速长大。已经晚上九点多,这里仍旧灯火通明。加班早已成为常态,工作节奏快到可以从员工穿梭在工位间的跑步姿势感受出来。
“我这两年在碧桂园老了很多,头发也少了很多。”“我一年内瘦了15斤。”“碧桂园的车轮滚得很快,我要是跑慢一点自己就跑丢了。”“我们就像上了发条一样,就像打了鸡血一样。
”不断有人这么告诉我,不断地采访与了解,让碧桂园这个庞然大物的每一块骨骼和肌肉都开始显现,这让它看起来既熟悉又有点儿陌生,更重要的是,它还在继续快速长大。在二条贴出正文之前,董小姐先摘出一些有趣的花絮与细节,一些生动的故事场景,也许你可以从中看看碧桂园到底是一家什么样的企业,以及杨国强的性格。
这里面不乏很多被隐藏的故事,一些信息量丰富的细节,那里有属于杨国强企业治理的秘密。【忏悔录】在与王石、任正非等企业家私下交流时,杨国强言必谈自己是个农民,没有读过什么书,自己的观点不一定对,但熟悉杨的人说,这些开场白之后才是他的真实想法。
杨国强的阅读量并不小,经常给碧桂园高管推荐书籍,据说他最爱读的是法国作家卢梭的《忏悔录》,已读过数遍,也多次向人推荐。
【倒闭】杨国强的身边人说,杨的危机感很强,“他整天都在担心公司会倒闭”。【盒子】杨国强对他的人力资源负责人彭志斌说:“你能不能帮我搞一个盒子,把一个人装进去,然后按钮一按,出来就可以知道这人行还是不行,是60分还是70分?”【博士】到2016年底,入职碧桂园的博士已超400人。
但只有高中学历的杨国强仍不满足,他向内部发出了一个最新的动员令:2017年碧桂园还要新招300名博士,其中至少有200名是海外招聘并启用。
它意味着在2017年,按10%的选拔率,他的人力副总裁彭志斌及其团队总计需要面试大约3000人,平均每天面试至少30人。
【队伍】碧桂园内部目标是,到2017年要培养超过100名博士成为项目总经理、区域总或更高级别的管理者。从2010年空降总裁莫斌开始,到2016年底,碧桂园引入高达1400多名外来职业经理人。【淘汰】碧桂园的游戏规则是大浪淘沙。
很多老队员离开了,业绩不行就是要被淘汰的,而且只有一年期限。碧桂园是结果导向,通过压力竞争,促使新老碧桂园人融合。【中海】彭志斌说,碧桂园和中海地产企业文化接近,都简单务实。
碧桂园就像10年前的中海。【1亿元】到2016年底,在激励制度下,已有碧桂园项目总经理年收入过千万,有区域总裁年收入过亿。拿到过亿元收入的是刘森峰,他所在的江苏区域总计在项目上跟投了1.5亿元。
【莫斌】2010年,43岁的莫斌成为碧桂园的新舵手,他很快就让碧桂园进入了“莫斌时刻”。杨国强有战略,但需要有人执行。莫斌是把杨的管理语言诠释得最好的人,他知道怎样落地。杨国强与莫斌在几乎天天见面的情况下,每天还要平均打一个小时的电话。
【藩王】未来,杨国强希望继续把区域做大,最终合并删减成10个区域。做成10个“小碧桂园”,它们彼此是利益共同体。但财务管理等权限还在集团手中,以避免出现真正的“藩王”。
【秘书】江苏区域总经理刘森峰是杨国强的前秘书。在管理中,他坚持明星员工制度,在员工中执行无记名投票,选拔人才。那些工作能力低下,擅长对领导溜须拍马的人,想要晋升,难上加难。有普通岗位的员工通过票选,被他发现,最终连升三级。
【高端】杨国强曾经主张在高端产品的阳台上辟出菜园,即使在碧桂园内部,对此仍有许多不理解的声音。杨国强认为,高端购房者更关注生活气息,他们多在40岁以上,而他们60余岁的父母并不在意金碧辉煌的家,而更爱自己种菜。
【成本】杨国强秉持的高端产品哲学是,注重整体的舒适度、人本主义和市场接受度,而不是一味地堆砌名贵材料。他笃信自己对客户的了解,相信在日常生活里,人们更关注的不是玉石贵重几何,而是户外的石头可以让孩子们爬上爬下。
这样的客户导向型主张,为碧桂园节省了大量成本。【定价】杨国强的人本客户导向影响了刘森峰。因此,他给区域内大户型的平均定价都要高于小户型,这与同行的普遍做法相反。
他解释说,这是因为我知道买小户型的人对价格更敏感。【题字】题字与送字是杨国强的管理方式。杨国强曾经每隔一段时间就给莫斌题一幅字。最近一幅是“会当凌绝顶,一览众山小”,杨国强希望把碧桂园做到地产企业里的规模第一,现在排名第三。
在碧桂园,刘森峰是唯一获赠杨国强题字的区域总裁。刘森峰的这一幅充满了杨国强的祝福之情:“自信人生二百年,会当水击三千里。”【座次】在碧桂园一个月举办一次的总部高管会上,区域“国王”们会按照业绩数排座位,业绩可观的坐在前排,以此后推。
这个做法很让人受刺激,每个人都很在意自己的位子,有许多区域总会感到很没面子。【去化】2016年,碧桂园新设库存管理处罚,将区域销售奖励与库存去化率挂钩。
当年碧桂园积存去化率达到60%,3000多亿元的销售额里有相当一部分是库存旧货贡献的。【管控】陈立艳是碧桂园信息化建设的负责人,她组建了一个新的信息管理中心,招兵买马,一个人也没有开除。
这个部门花近10个月时间,清理了碧桂园近400个项目数据,统一了项目名称等各类数据。在业界,许多地产公司的项目取名是极其随意的,更无标准,撞名现象时有发生,不同的城市可能有相同的项目名。【手机】每天早晨,杨国强与莫斌可以通过手机系统看见前一天碧桂园产生的所有数据,如各地投资、售房、收款情况等等,700多名地方项目总经理乃至垂直条线人员,可以根据实时数据,知道自己与考核指标还差多远。
【红绿灯】陈立艳在碧桂园推行了流程管理——“红绿灯”计划。
在这个系统中,碧桂园4000多种业务都实现了流程管理,每一个业务的进度都被设计了红绿灯的预警时间。当出现3个红灯,业务相关人员会被职能中心负责人约谈,一旦出现4个红灯,等待你的是总裁莫斌的约谈。
一位碧桂园员工说,我们每天早上的习惯就是摸手机,看看业务进度变色了没有,有变色了的就赶紧抓紧。【开盘】2011年,碧桂园开盘周期为11个月。到2016年,项目从拿地到开盘的平均周期已经提升到6个月以内,短于业界平均开盘周期8个月。
【拆墙】碧桂园营销费用从此前一个营销中心独立管理,左手管右手,被改为5个中心共管,要和集团相应的业务部门及信息管理部协同,让信息与费用更加透明。
这个工作如同一次拆墙工作,并不容易,有一次,莫斌情绪激动地对着陈立艳拍桌子说,“谁再不拆墙的话,我就帮你把墙砸了。”【话费】此前,碧桂园每年上网宽带费约550万元,在信息共享后,陈立艳发现碧桂园员工72.
6%的话费都来自中国移动,她随即与三大运营商谈判,最终用员工话费直接置换宽带费,省下了这笔费用。【艺术】杨国强的改革动作巨大,但阻力却由职业经理人承担了很多。那时,陈立艳常常感到压力很大,但是,她的解决方案,强硬又不失技巧。她逢人就说的最多的一句话是,别为难我,这都是老板的意见。
