张哲律师 张哲瑞联合律师事务所采用Siebel客户关系管理系统
张哲瑞联合律师事务所采用Siebel客户关系管理系统
张哲瑞联合律师事务所已经与Siebel达成协议,希望利用Siebel所开发的最尖端的客户关系管理系统(CRM)进一步提高与完善本所的客户服务质量。由于美国移民局(USCIS)也是使用Siebel客户关系管理系统来管理其大量的家庭和职业移民及非移民申请案件,因此我们所成为第一个移民律师事务所在客户关系管理方面与美国移民局达到了同步发展与运作。
张哲瑞联合律师事务所于1996年在休斯顿市成立,本所多年来在美国职业移民法及商业法等领域里积累了大量的办案经验,同时我们的业务也涉及到其他移民方面的法律,商标版权法律,国际国内商业运作,合同,进出口法律及家庭法律等多项美国法律。随着我们律师事务所的快速发展,我们的客户遍及全美各地,我们也在美国第一大与第三大城市,纽约和芝加哥建立了分所。
越来越多越来越广的客户群体促使我们律师事务所寻求能够满足我们客户需求的客户关系管理系统与模式。经过本所管理团队多次的研究讨论,以及数次参加Siebel所主办的关于客户关系管理系统的研讨会,我们发现Siebel的客户关系管理系统中的客流量承受能力,简便的多方信息传播模式,以及律师与客户所能达到绝佳的互动平台可以给我们的客户关系业务带来质的变化。
Siebel所带来的由高科技电脑程序支持的客户数据系统可以按照本律师事务所的特殊性,量身定做符合我们要求的客户平台,该平台给我们的律师在更好的管理自己的案件,提高与客户沟通等方面带来不同程度的提高。同时,律师事务所也可以统一管理所内所有客户的数据,可以及时的从客户那得到律师事务所服务质量的最新最全面的分析。
在市场调查以及广告宣传等方面,Siebel系统所提供的模式以及数据分析都是最全面的,让我们可以及时的回报那些为我们带来新客源的新老客户。
Siebel客户关系管理系统将会最大限度的提高了我们所的服务质量,优化我们商业运作理念,最终使我们能够在系统运作的带领下提高我们客户对我们服务的满意度以体现我们的价值。
关于Siebel
Siebel是客户管理系统(CRM)领域中的领头羊,它由IBM提供设备,实现了客户管理系统全球网络化。Siebel给企业带来的是最快捷,简单,又无需大量高科技支持尖端科技服务。该系统同时整合了全面数据分析能力,使得市场分析,客户交流达到自动化的程度。
