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Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前亿草源亿美丹修护宝暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
Q:分期付款可以同时购买亿草源亿美丹修护宝多件商品吗?? A:可以,最多5件
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Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,亿草源亿美丹修护宝不接受平邮或以到付形式寄回包裹,亿草源亿美丹修护宝将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。亿草源亿美丹修护宝有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:关于亿草源亿美丹修护宝部分特殊商品不支持退货说明: A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
退款金额在1000元及以下可选择退亿草源亿美丹修护宝余额,退款时效即时到账。
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:如何选择发票类型?? A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,亿草源亿美丹修护宝将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:地址比较偏僻,亿草源亿美丹修护宝是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至亿草源亿美丹修护宝钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
