张文明重庆 重庆武隆:一个景区就是一张文明导游图
同时拥有世界自然遗产和国家5A级风景区两块金字招牌的重庆市武隆县,去年国庆黄金周期间共接待游客84万人次。随着热播娱乐节目《爸爸去哪儿》和美国大片《变形金刚》先后取景武隆仙女山,今年的国庆黄金周对武隆来说更是“热得不得了”。在早已“人车爆棚”的情况下,武隆县依然坚持从细节着手,使每一个景区成为让游客放松身心、愉快畅游的文明风景线。
武隆天生三桥是最受游客欢迎的景区之一。每个进入景区的游客,都会听到导游和工作人员的文明提示语:“我们现在所在的位置是世界自然遗产地、生态型景区,希望游客朋友全程不要吸烟,请将垃圾放进景区内的分类垃圾桶内,请大家支持景区的环境卫生工作。”步游道两旁,各种文明旅游提示语艺术化地交替出现,几乎每隔四五十米,就有一个可爱的“小矮人”模样的分类垃圾筒。
据武隆县委常委、宣传部部长马奇柯介绍,武隆县坚持“绿色崛起、文明先行”,依托良好的生态旅游资源,纵深推进生态文明、环境文明、秩序文明、服务文明建设,建精品景区、创全国文明、闯国际市场、树世界品牌。近年来,全县共投入50亿元亮化城市,投入13亿元净化乡村,营造了舒适、整洁、包容、和谐的城市环境,仙女山镇成为“中国最美乡村(小镇)百强”之一。
为了树立“品质武隆、诚信旅游”的品牌,武隆县在加强服务标准化建设,严防严惩欺客宰客现象的同时,还在全国率先探索“先行赔付”机制,设立500万元诚信基金,对旅游者的有效投诉实行先行赔付。
“旅游资源遍及武隆各乡镇。我们的目标,就是使整个武隆成为洋溢着文明新风的‘文明导游图’。”马奇柯说,为了营造与国际旅游目的地相匹配的人文环境,全县从机关、社区到乡村,都开展了文明礼仪教育培训;从景区、宾馆饭店到农家乐,都开展了服务文明持证上岗。
四川游客冉玲瑜说,武隆确实有一种氛围让人感觉很放松,在这样的环境里,大家自然而然也就变得更加文明了。(记者张国圣)
