摩拜单车解锁超时 苹果系统摩拜单车解锁失败怎么回事？
在2017年8月有许多用户表示出现了摩拜单车不能成功解锁的原因，究竟是什么情况导致的这个问题呢？下面就来跟大家介绍一下，摩拜单车不能成功解锁的应该怎么做，下面请看详细介绍。
苹果系统摩拜单车解锁失败怎么回事
在2017年8月10号有许多苹果系统用户，出现了使用摩拜单车不能成功解锁的问题，许多人表示连续尝试了许多次都未能解锁成功。这究竟是苹果系统的原因，还是摩拜app的原因呢。目前摩拜还没有给出一个官方的说法，但是在此提醒大家，如果出现了尝试多次均不能解锁的情况，一定注意立即的转战别的共享单车，以免耽误自己自己的行程哦。
摩拜单车出现解锁超时
2016年出现的大面积无法解锁的原因
编辑第一时间去到摩拜单车的新浪微博寻找端倪，结果发现：
可见，这是一次全国性的解锁故障。摩拜单车CTO夏一平表示，“今天运营商网络出问题，整个物联网全部出问题，明天会看到移动相关的新闻。”当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时，他回应：”这和我们自己的平台没有任何关系。”
锁车后仍收费
服务器没有收到锁车信号
对于停车后继续计费的问题，摩拜单车软件的“用户指南”一栏给出的建议是重启软件或是上报关锁故障。
高女士等用户发现问题后第一时间上报了关锁故障，然而摩拜的默认处理流程是先按正常的计费来，在收到停车确认之前不能再使用其他车辆。事实上，用户的麻烦不仅在于一定时间内不能再次使用摩拜单车，还要处理因此带来的费用问题。
对此，摩拜单车的客服人员给出的解释是，摩拜单车在锁车时会发出“嘀嘀嘀”的声音，这是自行车的芯片组在向云端的服务器发射锁车信号，但有的时候由于网络延时或者信号受到干扰等原因，导致云端服务器没收到信号，所以显示没有结束行程，计费也在继续。“不过，我们可以看到用户的骑行轨迹，从哪里到哪里都是有记录的。只要确认物理锁车成功，锁车后也没有再移动单车的位置，最后的计费是可以调整的。”
对于用户不能再次使用的情况，摩拜方面表示，如果关锁后行程没有结束，可以点击软件右下角的“小叹号”，选择“单车故障”选项申报关锁问题，两小时以内就能得到处理。如果急着用车，可以拨打客服电话来手动中止行程，处理时间在20分钟以内。
21日中午，高女士收到了摩拜单车的致歉短信，多扣的车费也返还到了账户。
