运营网郑欣 运营网想打造品牌化的商务服务互联网平台
2015年9月参加CCTV2财经频道《创业英雄汇》栏目,运营网凭借产品自身优势深受评委好评,并成功获得融资。
运营网是一个以经济、高效的方式为中小企业提供公司注册、商标注册、财务代理、人力社保四大商务服务的互联网平台。平台 用户定位是80、90后年轻创业者,其中科技类公司居多,目前平台每天的新注册用户达400多人。从提供免费招聘服务为网站导流,转型到金融贷款服务导流,到如今的运营网,团队在不断试错。2016年5月,运营网团队获得了龙翌资本500万元Pre-A轮投资。
注册神器App是运营网O2O移动客户端,于今年3月份正式上线,产品包括公司注册、商标注册、代理记账、创业法律、云观课堂、知识库6个板块。用户在App上主要通过智能问答和人工问答的方式来获取信息,平台已经打通了在线下单、填报资料、自动生成文件、在线支付、在线跟踪进度、线下交付服务和在线点评的交易闭环。
有了PC端和移动端,运营网开始组建400全国客服中心团队。2015年底,创始人郑欣参加了湖北黄冈当地政府的招商引资项目,并得到了当地政府的大力支持——免费为其提供一栋数千平米的办公大楼及基础设施,用来建立400全国客服中心。
今年3月,由40人组成的客服中心正式建成,功能包括接待全国咨询电话和对外呼叫。除了400全国客服中心,团队还研发了一套基于传统客服中心的IT系统,用于帮助用户了解企业现状。
而对于为什么选择在四线城市组建400全国客服中心,郑欣分析了四点原因:一线城市的场地费用很高,500万融资是远远不够的;四线城市人力成本较一线城市低;场地费可以用来提高员工待遇,同时也能吸引更优秀的人才加入;湖北是高校大省,团队已经与武汉及黄冈几所高校达成协议,高校定向输出实习生和毕业生,公司也能快速解决用人问题。
从免费注册和商标切入,运营网制定了200种产品的标准化服务流程,利用PC端、移动端、400全国客服中心、研发SAAS软件等来为用户服务;此外,从国外到国内、从高端用户到中小企业也让团队能快速适应,发挥自身优势,实现市场快速扩张。为此,运营网团队充分利用线下资源和高效的线上交易流程,线下已经服务了数千家中大型企业,线上平台服务了两千多家中小微企业。
功能方面,团队正在筹备平台的礼品商城,实现用户通过积分换购商业保险、出国签证等商品。 未来1、2个月内平台将对接第三方直播平台,直播创业讲座;同时利用共享经济的模式,让经过挑选和培训的线下服务商在平台上为用户提供服务。目前产品已经走上正轨,未来郑欣和团队希望朝着实现个人价值和企业品牌价值的方向前进。
团队方面,运营网北京总部有30人。创始人郑欣曾任某国际会计师事务所中国区合伙人,自2001年起至今专注为中国企业提供财务顾问、知识产权、国际公证、海外公司注册、管理及报税、注册境外离岸公司及返程投资等服务;市场部总监张妤金融法律专业,曾是全国多家上市公司财务顾问,有十年以上商务顾问经验,专注帮助企业提供国内国际法律会计专业服务;网络部技术总监周维有十余年的电信运营商从业经验,主导设计施工的项目包含政务云、平安城市、智慧医疗和智慧教育,管理金额过千万级重大政府项目十余个,运营过百度、迅雷等多家知名互联网公司的视频网站。
据悉,运营网目前正在准备A轮融资计划。
