上海大众李忠华上海大众汽车李忠华当选2012最佳客户联络呼叫中心管理人

2017-11-18

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文章简介： 2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行.该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心.

2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标准作为指导标准。

工信部相关领导、福建省副省长陈容凯、福建省人大常委会副主任袁锦贵、中共宁德市市委书记廖小军、宁德市市长郑新聪、4PS标准/CNCBA主席颜晓滨、4PS标准指导委员会副主席张思宏、国家人力资源与社会保障部劳动科学研究院副院长王竞、大地保险总裁郭敏及来自世界500强与著名企业的数百位嘉宾代表出席了相应活动与典礼,中国电信集团客服部副总经理黄智勇专门现场宣读了中国电信集团为国际峰会、颁奖典礼及4PS呼叫中心标准应用发来的贺电,中央电视台特别对此次活动进行了新闻报道。

上海大众汽车高级经理李忠华

在该年度评选中,上海大众汽车高级经理李忠华荣获"2012中国最佳客户联络中心管理人"称号。李忠华先生,上海大众汽车有限公司高级经理,同济大学中德学院企业管理硕士,拥有多年上海大众汽车客服中心运营管理经验,以用心、专业、高效的工作理念为指导,深入推进"卓越一线"的执行,加强了客户服务中心工作流闭环管理和业务流程优化。