鄂尔多斯王臻与王林祥 鄂尔多斯副总、1436创始人王臻:要认识变革后的逻辑

她,不甘坐守其成的富二代,鄂尔多斯集团董事长王林祥的千金, 留学归来,自创民族品牌1436。当众多传统企业聚焦于管理转型、技术革命时,她的注意力瞄准了文化,她说重塑企业新风尚才是适应新常态的要点。11月7-9日,中外管理"第24届官产学恳谈会",鄂尔多斯副总裁、1436创始人王臻将以挑战者的身份,论道转型突围。  

去年以来,我开始接手集团改发中心的工作,致力于推动集团的转型与变革。这一年多来,我深刻的认识到,转型变革的本质是适应环境的变化,从而求得自身更好发展,当环境的不确定性成为一种常态,转型与变革也应当成为一种持续的努力和重任。  

变革与转型不是一句时髦的词汇,也不是为了变革而变革,而如果我们不能认识到改革背后的逻辑,也就无法达成卓有成效的变革。  

同样,企业风尚重塑也是如此,不是为了重塑而重塑。  

首先,我们必须看到,集团的变革本身就是一次管理风尚的重塑过程,是管理从简单传统到系统科学的过程,是从传统思维到价值思维的一次重塑。  

第二,与时俱进的企业文化是企业制胜的关键,而一切管理问题归根结底都是文化问题。我们可以随意列举出企业每天发生的事情,都无不带有企业文化的印迹。  

第三,企业发展需要风清气正的环境,古语云:"清则心境高雅,清则正气充盈,清则百毒不侵,清则万众归心。"人心齐则泰山移,我们集团的事业才能蒸蒸日上。  

少抱怨、多做事  

风尚,看起来是个"虚词",但一种价值取向的形成、一种共同信念的凝聚,无不体现在具体事务中。  

重塑企业新风尚,就是在我们不断提升管理的过程中,不断解决我们实际问题的过程中实现的。  

比如,羊绒集团生产事业部,我们最近狠抓质量管理,为了提高生产质量我们进一步明确和优化了标准与流程,进一步加强了流程和标准执行过程中的细节管理,进一步重视了新标准新流程,一段时间的坚持之后,成果显著,创造了近两三年来的最佳指标。把这些好的做法坚持下去的结果,就是会形成习惯,这就是在做事中自然带来了新风尚,而新风尚也将在做事中落地生根。  

而我要说的是,重塑新风尚必须是建立在尊重现状的基础上,立足现实不断改进,才能有成效,也才能做得踏实,才能有成就感。  

所以,重塑新风尚就是在做事的过程中建立起新的思维模式与行为规范。就是一件件具体事情的解决,就是在解决问题的过程中,带来的是思维方式的转变,是领导能力的提升,是基于事实与流程的绩效分解,是与业务紧密相关的方方面面。  

回到顾客身边  

我们应该看到,我们正面临巨大的挑战,以羊绒集团为例,市场低迷,销量下滑,而我们又并不真正了解我们的顾客。上个月,品牌事业部委托第三方进行了市场调研,在一次焦点小组的访谈中,我们选择了30个消费者,他们当中无人不知鄂尔多斯,却竟然没有一个人知道我们的品牌在转型,我们比以年更年轻化时尚化了。这就是残酷的现实,这就是我们面临的挑战。  

但同时,在调查中我们也发现,消费者是认可鄂尔多斯的,因为我们是专业的、有品质的。他们也愿意为羊绒而投资,他们对羊绒有期待和渴望。而在这个行业中,相比其他厂家,我们比任何人都有更大的机会,我们离优秀和卓越最近。  

基于这样的现实,我们能做的,就是面对现实,巩固我们原有的优势,同时承认我们现实的不完善,大家一起来行动起来,共同发现自身的问题,共同找出有针对性的问题解决方案,并贯彻落实下去。只有这样,我们才能于冲突中实现成长。

而我们的当务之急,就是抓住机遇搞变革,转变我们的思维,改掉我们过去在战略、执行、流程中不合理的方方面面。有一点是至关重要的,那就是:作为企业,变革转型,永远都是以顾客为中心,尽可能接近顾客,只有顾客才是持续为企业提供成果的源泉。