揭秘豆瓣影评水军：一条评分20 一次可刷200单

12月29日报道，随着《长城》《摆渡人》《铁道飞虎》等影片的上映，今年贺岁档票房竞争进入白热化阶段，这几部电影到底好不好看？也引发了一场评分口水战。12月27日，人民日报客户端点名批评豆瓣、猫眼：恶评伤害电影产业，引发热议。豆瓣电影评分面临信用危机，那么，豆瓣评分都是谁在打？水军到底能否左右豆瓣的评分？成都商报记者进行调查采访。

“水军”爆料：

随着评论数量增加，豆瓣评分会发生作用

今日上午，成都商报记者以“买家”的身份向淘宝一些负责电影评分的“卖家”进行咨询，这些“卖家”都声称是做专业电影推广的老手，承接各大电影类网站的推广，包括猫眼，豆瓣，格瓦拉等等，业务包括：想看、评分、评论等。

记者表示，有一部电影即将上映，想要做一下推广，要在豆瓣刷一下评论和评分。几个“卖家”表示很有兴趣，他们向记者提供的报价是：在豆瓣以真实用户做出一次评价加评分的价格是20元。“卖家”们口中的真实用户指的是在豆瓣真实注册，并且活跃的用户，即我们常说的“水军”。这些“卖家”在接单以后，会向真实用户派发任务，真实用户完成评价和打分后把截图发给卖家，就可以得到一部分劳务费了。他们表示，除了真实用户这项服务外，还有小号服务，即2016年以后注册的用户。

有意思的是，其中一个“卖家”还劝记者说，最近处在风尖浪口上，建议别刷太多，只刷200单。为了验证这位“卖家”所说的真实性，记者告诉他，“片方”这边要先拍一单看看结果。记者提供了自己撰写的一部还未上映电影的简短影评，发给了这位“卖家”，对方很快发来了已经评价的豆瓣截图，从中很清晰的可以看到刚刚提供的影评。记者又拍了一单，然后选择了正在上映的一部电影，对方依然是很迅速的完成了任务。但是当记者打开自己的豆瓣app时，却没有办法看到提供的那条评论。对方解释说，“这是豆瓣的新规则，新评论只会随机显示，只有一部分可以看到，以前评论都是可以显示的，豆瓣就是为了防止水军刷数据，才改成了随机显示。但是随着评论的数量增加，评分也会发生作用”。

记者搜索了“卖家”提供的截图上显示的用户，在他的豆瓣主页，的确看到了刚刚的两部电影的评价。卖家表示，这个号注册至今已经有15年了，主页也非常丰富，“不会有任何问题”。

为了打消记者的疑虑，这位“卖家”表示，他们从去年开始做为电影刷评分的生意，是一个公司在整体运作。只要是新上映的电影一般都会来找他们刷评分，比如近期上映的几部大片。据了解，这位“卖家”的最大接单量是200个真实用户一起在豆瓣刷评论和评分，也就是200个不同的真实用户分别对一部电影发出一条评论，这样下来评论就达到了200条。这位“卖家”表示，淘宝能做真实用户评分的店铺一共也没几家，而且接单量一般都是在200-300条评论，所以大的电影宣传方一般都要找好几个“卖家”同时来做，才能完成千条以上的刷单量。卖家甚至感叹道，“豆瓣是最难做的，因为他们经常改规则。”最后，“卖家”兴奋地告诉记者说，刚刚拍下的其中一条评论在豆瓣显示了，“所以说嘛，最新的都是随机显示的”。记者打开豆瓣app，发现确实如此。

豆瓣评分都是谁在打？

“有你我，也有卖给你油条的人”

在人民日报客户端的文章中，提到一位不愿透露姓名的影评人表示，《摆渡人》的分数明显不正常，“我点开看过，很多人都是刚刚注册的新手，一开场分数刷刷刷就下来了。豆瓣打分，不管是几颗星，如果注册日期很近，有可能不被系统认可。但这次，不管谁打分，都被认可了，这就说明很不正常。”他分析，豆瓣评分系统有人工干预。“我甚至怀疑，假设豆瓣编辑不喜欢某部电影，个人权利是否很大？”而某资深营销人员则指出，豆瓣的评分是需要“维护”的。

豆瓣评分被人民日报客户端点名批评后，豆瓣CEO阿北也在朋友圈回应，“水军已经对评分无助，但黑分仍然是个可误解的话题，说明有很多改进和沟通工作要做，有益的批评我们接受。”

成都商报记者联系上豆瓣方面，这位工作人员表示：“我们有完整的反水军机制”，相关工作人员向记者发来一篇《豆瓣电影评分八问》的文章，阿北表示，豆瓣没有专家评审，但有一个一亿多人的大众评审团。豆瓣的注册用户看完一部电影，心情好的话会来打个一到五星的分（有时候心情不好也会来）。

他进一步解释，比方说一部电影有42万用户打分。“我们的程序把这42万个一到五星换算成零到十分，加起来除以42万，就得到了豆瓣评分。这个评分会自动出现在豆瓣各处，中间没有审核，平时也没有编辑盯着看。每过若干分钟，程序会自动重跑一遍，把最新打分的人的意见包括进来。”

阿北说，42万用户里可能包括资深电影评论家，“可能包括你、你的亲戚、你的小学同学、早晨卖你油条的那个人，也可能包括阿北我个人。”