木北造型30元卡坑爹 木北造型办卡很闹心
刘先生向信报记者表示,其此前在木北造型上地西路店以30元办理了一张面值为300元的理发卡。办卡时,木北方面告知刘先生,这张卡是不记名的,理发最便宜为58元/次,截止日期到七月底。
刘先生随后发现,眼看快到截止日期,自己卡里还有两次的余额未使用。所以,刘先生决定过期前把卡里余额消费掉,便带朋友一起去理发。但在结账时,木北店内的收银员却告知刘先生其办理的为体验卡,一次只能一人消费。所以收银员要求刘先生用现金为他的朋友结账。对此刘先生指出,首先卡上并没有标注店员所说的体验卡,更没有标注一次只能使用一个人这样的规定。
最后刘先生只得无奈地用现金为朋友买单,但当刘先生要求开具发票时,又遭到了木北方面的拒绝。木北方面表示,剪头一次花费58元,金额太少开不了发票。要1000元以上充值或消费才能开具。
商家回应 “我们就是这么规定的”
信报记者咨询木北造型上地西路店店员,对于刘先生的问题,店员说法依旧。但记者随后提出卡上未标明一次只能一人使用等疑问时,木北方面只回复“我们公司就是这么规定的”。
对此北京盈科律师事务所律师刘甲向信报记者表示,作为消费者用现金充值后对于自己的消费拥有选择权,木北造型上地西路店不能侵犯,同时也不能对消费者选择权进行限制。
有业界人士指出,木北在办卡时,没有明确告知消费者使用条件,就没有权利限制消费者如何使用。北京市君祥律师事务所律师拜北斗提醒消费者,在办理此类卡时,应当对此类卡的使用条件进行提前了解,若有必要,可签订书面协议避免纠纷。
违规行为 不开发票可进行举报
此外,木北方面拒为刘先生开发票已涉及违规。拜北斗指出,对于木北不开发票的行为,消费者可向税务监管部门进行举报,经营者也应当规范自己的行为。
刘甲也对此指出,木北造型上地西路店不给小金额开发票的行为,已违反了《消费者权益保护法》及国家的发票管理制度。“木北无权以任何理由不给消费者开具发票。根据相关法律规定,消费者要求商家开具发票是消费者的权利,也是商家的义务。”刘甲对此表示。
据了解,《中华人民共和国发票管理办法》中明确规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。对于不开具发票的行为,任何单位、个人均有权利向税收管理部门进行举报。信报记者 郑颖
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美发预付费模式的陷阱高发区
对于消费者来说,目前美容美发预付费模式存在不少消费陷阱:
●承诺难守 为让消费者掏腰包买单,商家会在办卡时,为消费者承诺不少服务。但因前期缺乏书面承诺,往往消费者办完卡后,商家翻脸不认人。
●退款难要 有时在消费者交钱办完卡后,遇到不满商家服务等状况想退卡时,商家会用各种理由拒绝。
●跑路难寻 办卡企业经营主体突然变更,仍是目前预付费模式一大顽疾。很多商家仍会一夜蒸发或接盘商家并不愿为上家收尾。
●权益难护 对于目前预付费模式发生纠纷,除消费者难以处理,相关部门也面临不少尴尬,因这种纠纷可能只算商业纠纷或经营不善,处理起来也颇为复杂。
