赫莲娜是哪个国家的 赫莲娜雅:美容院的发展靠什么
顾客为什么会在你的美容院做护理,很多美容院老板一定会说:“肯定是喜欢我们美容院的装修和产品啊!我们美容院产品的质量可是市面上最好的!”这样的自吹自擂并不能帮助美容院更好的发展,美容院老板不得不承认,美容院每天进出的那么多顾客中,有大半是冲着美容师去的。
如果美容师的专业能力不行,就算美容院装修得跟宫殿似得也没人会买单,反而会对美容院印象更差:“花这么多钱搞装修,怎么不挪一点出来请几个好的美容师呢?”所以,美容师的专业技能还是美容院最宝贵的财富。接下来就和赫莲娜雅一起来回顾专业美容师要具备的几点吧!
一、拥有专业的技能
美容院花招式弄多了,顾客也就见怪不怪,不会再上当了,所以还是来点实在的好。顾客既然都来美容院了,那肯定就是自己解决不了的问题,过来寻求专业人士的帮助。这时候美容院只需要展示自己精湛的技术就能收住顾客的心,专心的接受美容院的意见。前提是必须让顾客看到效果,因此,美容师的专业功底就起到至关重要的作用。
二、注重个人形象
美容师总免不了给顾客推荐美容院的护肤产品,可如果美容师本人自己的皮肤状态就不理想,又怎么能一脸淡定的给顾客推荐呢?顾客看着这一脸的坑坑洼洼也不会相信,所以美容师的皮肤一定不能差,并且自己也有尝试美容院的产品,这样在推销的时候也更有底气,更加感同身受。
三、扮演理疗师的角色
因为现在的生活压力越来越大,顾客们的脾气也更加暴躁,动不动就会怒火中烧。做美容的都知道经常发脾气对皮肤也不好,也不好和顾客沟通,不管从哪方面来说,为了自己的工作能够顺利进行下去,美容师都有必要开导顾客,用更好的心态去面对。
四、提供良好的服务
美容师是整个美容院接触顾客最多的人,为了稳定顾客,美容师就要用高质量的服务打动顾客。顾客来美容院就是来消费享受的,美容师只要满足顾客的要求,让顾客舒服了,就是好的服务。
五、重视自身修养
美容师在做护理的时候是和顾客最亲近的时候,也是最容易出错的环节:很多美容师都有自己不为人知的“小习惯”,这些“小习惯”很可能就是顾客不喜欢的,所以美容师要注意自己平时的修养,做一个优雅知性的美容师。
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