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Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至Elegant shoes精品女鞋铺钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
退款金额在1000元及以下可选择退Elegant shoes精品女鞋铺余额,退款时效即时到账。
Q:Elegant shoes精品女鞋铺提供换货吗? A:Elegant shoes精品女鞋铺商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:如何办理退款方式和时效 A:Elegant shoes精品女鞋铺将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回Elegant shoes精品女鞋铺钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,Elegant shoes精品女鞋铺不接受平邮或以到付形式寄回包裹,Elegant shoes精品女鞋铺将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。Elegant shoes精品女鞋铺有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:分期付款可以同时购买Elegant shoes精品女鞋铺多件商品吗?? A:可以,最多5件
Q:在Elegant shoes精品女鞋铺上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,Elegant shoes精品女鞋铺将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Elegant shoes精品女鞋铺在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息Elegant shoes精品女鞋铺会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加Elegant shoes精品女鞋铺满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:Elegant shoes精品女鞋铺配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
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Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。