惠达卫浴售后服务电话 大巧若拙 惠达卫浴逆势扩张背后的文化秘密
随着各个卫浴企业重兵杀入智能马桶、开工建设各自的智能卫浴工厂,以及如小米、华为、美的、TCL等互联网和家电巨头的兵临城下,在2015年初吴晓波写了他那篇著名的《中国人为何要去日本买马桶盖?》文章三年后,智能马桶正迎来产能的迅速放大和市场激烈的竞争。
10月29日,卫浴行业的领导品牌惠达卫浴股份有限公司(以下简称“惠达卫浴”)举行的重庆基地智能卫浴生产线项目的开工仪式就是这股大潮的一部分。
惠达卫浴重庆基地智能卫浴生产线项目开工仪式
吴晓波一不小心成为卫浴行业产业升级的助推者,对智能马桶早有思考的惠达卫浴闻风而动,开始与之频频进行互动:2015年7月,吴晓波应邀走进惠达卫浴调研并和惠达卫浴总裁王彦庆展开对话交流,2016年5月吴晓波邀惠达卫浴等卫浴企业展开激辩。
吴晓波应邀和惠达卫浴总裁王彦庆对话交流
2017年4月5日在上海证券交易所主板上市成为A股主板卫浴第一股之后,惠达卫浴在智能马桶的动作频频:
2017年8月惠达卫浴宣布与深圳麦格米特电气股份有限公司成立控股子公司唐山惠米智能家居科技有限公司(简称“惠米科技”),在智能家居领域深耕细作,共同研发、生产和销售智能家居产品,在智能家居领域深耕细作,建立中国智能家居新生态。据悉,惠米科技的行动非常迅速,一期工程已经在4月份完工,并在6月份上市了自主研发的3005智能马桶,令惠达卫浴在智能卫浴领域的竞争中再次抢得先机。
惠达卫浴与麦格米特公司强强联手
2018年6月份,惠达卫浴住宅工业设备(唐山)有限公司(简称“惠达住工”)成立,整体浴室研发生产基地第一期正式开工,它的成立标志着惠达卫浴的智能马桶立意更远,要与整装战略结合起来,从综合卫浴企业向整体卫浴解决方案服务商全面转型。据了解,惠达住工整体研发生产基地第一期项目总投资 3 亿元,占地 200 亩,预计 2019 年 5 月投产,产能为 15 万套,届时将成为京津冀地区首家整体卫浴生产企业。
惠达卫浴整体浴室研发生产基地开工仪式
而惠达卫浴在荣昌的产业园投资早在2017年底就已经公告。从提出议案到基地启建历时不过半年时间,惠达卫浴荣昌基地建设可谓高效率。据介绍,这个总投资达15亿元的惠达卫浴智能家居产业园占地748亩,主要建设装配式住宅产品生产线、智能卫浴产品生产线和浴室柜产品生产线等。
惠达卫浴在智能卫浴上的布局速度显示出这个北派企业灵活和彪悍的一面。相比许多南派企业更着眼于营销,惠达卫浴似乎谋虑更为长远。这一方面源于产能已成为制约其发展的瓶颈,另一方面则出于对产业未来的战略判断:智能卫浴正在迎来消费的大爆发以及它具有的技术与生产高门槛,随着竞争的越来越激烈,用户需求和经济不确定性日益增加,任何一个企业只有建立有效的供应链系统才能取得市场的主动权。
大巧若拙,惠达卫浴文化的四个关键词
始建于1982年的惠达卫浴位于河北唐山,是中国规模较大,历史较悠久的卫浴家居用品企业之一,自1995年以来连续多年在全国同行业保持生产规模、经济效益、出口创汇等多项指标优秀,可谓行业内公认的翘楚。然而,相比佛山、泉州等地南派的卫浴企业在营销和品牌上的激进,惠达卫浴却呈现出北派企业的厚重和朴拙。
对此,著名学者秦朔认为这可能是南北企业的文化差异所致,相比之下,“南方企业往往更依赖市场牵引,北方企业往往有更多文化传承”。
文化这词当然有些笼统。那么如果具体来分析惠达,这究竟是一个怎样的企业呢?在段传敏看来,惠达卫浴之所以36年来持续不衰,没有步入部分南派卫浴企业的衰落困局,也就正是由于它相对保守却坚定的经营思想。这些思想中的关键词包括:
品质第一。重视质量是惠达卫浴的核心基因,1999年惠达卫浴提出“宁砸千万件,不售一次残”,将三级品全部砸掉,产品出厂实行两个等级;2000年又砸掉二等品,产品出厂实行一个等级即一等品(优等品)出厂。彼时卫生陶瓷的等级分为十级,三级、四级修补一下都可以用,不少采购方要求惠达卫浴不要砸,可以售卖给他们,惠达卫浴全都拒绝,原因是“惠达卫浴只生产一等品”,所以在行业内和消费者心中,提起惠达卫浴品质那是“杠杠滴”。
惠己达人。惠达卫浴董事长王惠文很早就提出“恩泽一地,惠达八方”的口号,他将带动黄各庄致富是他对当地的最大贡献,事实上,惠达卫浴在成长的过程中,十分注重与社会、集体、员工、合作伙伴的和谐共生,它可能不像南派企业那样敢破敢立,勇往直前,但它却像厚重的山、深邃的渊滋养着一方土地和这方土地上的所有人。
它重信守诺,决不拖欠供应商款项,总是愿意给人机会及厚待他人。它虽然拥有浓厚的人情色彩表面上看阻碍了决策的速度和进度,但总体上却有一股人性化管理所带来的巨大感召力量。
本分稳健。这是行业对其的普遍印象。但表面上看,惠达卫浴在品牌上并不刻意打造,但它聪明地选择在渠道上进行多点布局,精耕细作;惠达卫浴在国际市场一直处于行业领先;在工程渠道上与碧桂园多年战略合作,并联合发起了宜居中国联盟;经销商渠道上近几年发力明显,不断深耕;而在电商上,惠达卫浴正全力推进……不过,它太本分了,没有进入利润看起来丰厚的房地产,没有房地产高速发展的时候制定激进的目标,没有进行股权质押进行多元投资,没有共识时宁可慢一步看一看也不愿冒然激进……这导致其发展速度并不显眼,却也防范了冒进带来的资金、股权质押等风险。
大巧若拙。近几年来,惠达卫浴带给人们明显的印象是其突出的战略能力。其表现为,硬件上是对智能卫浴的布局和其整装战略(惠达住工)的发布,软件上表现为对人才的渴望和吸纳。如果说,智能卫浴是业界都已经看到的趋势表现出来的执行力,那么,整装战略则寓示着惠达卫浴已经率先瞄准下一个蓝海未雨绸缪;至于人才战略,则是其能否实现从综合卫浴企业向整体卫浴解决方案服务商转型的关键所在,毕竟“得人才者得天下”,方向定了,干部是最决定性的因素。
惠达整体浴室项目开启行业新蓝海
因此,惠达卫浴总体上讲属于稳健成长型企业,虽然这个行业与房地产高度相关、堪称随之起舞的行业,但惠达卫浴的发展却呈现出稳稳的增长,似乎不以外界行业运势发展所动,行业很好也没见夸张的高速度,行业差也没有同行那样腹泻急跌。
表面上看,惠达卫浴长相大众,似乎没有太明显的长板,但它很多时候静若处子、深藏不露,关键时刻和重大战略上动若脱兔,决不迟疑。它在惠达住工上的布局轻轻落子下去却令行业震憾;它在智能卫浴的跟进和布局更显示出定力与灵活性兼具。表面上看,惠达卫浴不精明,但厚德载物;它不激进,但追求持续成长;它没有花里胡哨的包装和套路,但战略落子却切中关键,影响深远。
正如《老子》第四十五章所言:“大直若屈,大巧若拙,大辨若讷。”这或者正是惠达卫浴给人的真正印象吧。它追求的是实实在在的、基于内生能力的持续增长,而不是基于市场喷发、高度刺激下的投机性成长。
进入2017,老段将不定期写一篇小文,关注C战略,关注社群,关注中国智造。其实,三者都有一个共通点,第一个关注的是顾客。第二个关注的是人与人结成的顾客网络所散发出来的无穷创造力,算得上是一种深层C战略理念和模式方法,第三个则是当前中国企业必须迈进的方向,其实应该以前两者为重要的前提。
段传敏,“中国智造系列丛书”出版人、创新联盟/孤独者粘盟社群发起人,资深媒体人,明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA(CHEMBA)毕业。财经作家,著有《苏宁:连锁的力量》《尚品宅配凭什么》《定制——维意如何PK宜家》《企业教练领导力革命》等近十部经营管理书籍。愿这些观察能带给你一些小小启发。
“中国智造之星100”项目推进中,包括以下版块:
