我在静博士上班 在杭州“静博士”做按摩 结果是“花钱买罪受”?
杭州的王女士今年53岁,她平时白天8个小时上班时间都是坐在办公室里办公的。所以呢,注重健康的她就特意去到了静博士美容院办了一张按摩卡。原本呢是想疏通疏通经络的,可王女士说,她怎么都想不到自己是花钱买罪受了!
反映人 王女士:这个筋拉伤了 踩不下去了 放不平了 现在就造成里面淤血 走路都困难了 花钱买教训咯 受罪了 对吧
帮忙记者是在医院的住院部康复科见到王女士的,和我们没说几句,她就觉得有些吃不消,要回床上躺着了。王女士说,自己之所以会变成现在这样,罪魁祸首就是杭州静博士美容院。今年8月,王女士在杭州西湖银泰三楼的静博士美容院花一万元办了一张一年的按摩年卡。每天午休的时候,她就过去做按摩。
反映人 王女士:我(上个)礼拜三晚上去做了之后 我就发现我这个背不行了 我这个背就抽住了 然后这个腿也不行了 然后我(上个)礼拜四又去做了 我进去之后就和那个小姑娘说 我这个腿好像不行了 抽住了 你要不给我加强一下吧 我又不懂的 然后小姑娘给我弄了一个艾灸 这艾灸一灸不对了 我进去走的进去 出来出不来了
经过医院诊断,王女士的左膝关节软骨损伤伴关节面下骨髓水肿,半月板变性、损伤,左膝关节腔积液。
反映人 王女士:小姑娘手上精油擦了之后推推推 手上就没数了 然后就拉伤了 他们现在不愿意赔我的要求很低 就是把我的年卡 那一万块钱赔回来就行了
王女士认为,是按摩导致了自己现在这样,对此,美容院方面会如何回应呢?帮忙记者今天也找到了给王女士做按摩的这家静博士美容院。这里的店长黄女士告诉我们,给王女士做按摩的工作人员他们已经辞退了。但事情并不是王女士说的那样。
静博士美容杭州西湖银泰店店长 黄虹:公司已经给出解决方案 客人也已经同意了再来反馈 我们同意那么她再反悔呢(按摩师)她自己指定的而且 在我们正常的护理流程的中我们都会问客人手法轻重她自己要求重一点
这位店长给帮忙记者看了一张有王女士签字确认的退款处理协议。她们已经和王女士确认了身体按摩次数为66次,而按客人要求,退款5000元。退款的银行卡号,开户行都已写明。
黄女士说,之前给王女士按摩的工作人员也是她自己指定的,66次按摩都没事,就这次出了问题。站在客户的角度,她们也接受了王女士提出的5000元退款方案。而对方同意了又反悔,她们静博士美容方面也不知道该怎么处理了。公说公有理,婆说婆有理,由于那位按摩的工作人员已经被辞退了,帮忙记者没法确认当时的情况。那么,王女士的拉伤该由谁来负责呢?
帮忙后援团律师:邵斌首先你要明确 你的肌肉拉伤和美容院的按摩是有直接联系的 是美容院按摩不当或者是操作有问题才导致的 肯定是要第三方鉴定的
静博士美容杭州西湖银泰店店长 黄虹:如果她能拿出是静博士给她造成现在这个问题的(证明) 那么我们静博士肯定是会承担责任的最终
,王女士将会找第三方鉴定机构鉴定自己的拉伤,再和静博士方面协商赔偿问题。
