刘一秒现在人在哪里 刘一秒:任何人要做好一件事 一定要付出真心
(图:人们说违心的话,做违心的事,心就会泯灭、丢失)
“你的心在哪里?”刘一秒经常这样问。
老板的心,需要落在他的产品里。任何一种产品都具有两个层面的内涵,一是作为“物”的使用功能,一是“物”所承载的某些精神上的东西,即“心”。 如果你是为了造福人,你就会把产品做得尽善尽美,客户和消费者就会通过使用这些高品质的产品,体验到你造福他的用心。如果你纯粹以个人赚钱为目的,你马虎的用心,消费者也会从产品低劣的品质中体验到。所以,世间任何产品都承载着这两种东西,一是使用功能,二是企业用心。
所有企业的“用心”都以产品作为载体来体现,举个例子,比如快递业的顺丰。多少年前寄个包裹,会非常麻烦,费时费力又误事。现在一个电话顺丰快递就上门来收,快递人员转眼即到,两三分钟填好单子拿了东西走人,价格合理,两三天对方收到——你是不是觉得特别方便?从快递人员的态度、效率和高质量递送,你就知道,这是一家非常“有心”的企业。
它把一切都替你考虑到了,一心一意、全速高效,不耽误你任何事,就为了让你方便快捷,不要你半点操心,只让你全是舒心。这就是最大的造福人、成就人。
因此,心是一种确实存在却又看不见摸不着的意念,“我明白你的心”、“我心向着共产党”, 它是一种体验、体会和感觉。任何人做了任何事,他的用心就已经包含在里面了,勿需解释,解释已是多余。正如佛祖拈花,迦叶微笑,那一刻,心领神会。当心与心相印,员工和老板一条心的时候,勿需交流员工也会明白他为什么要这样做,他还将做什么。保持心的向上向善和纯洁强大,对于人来说是最宝贵的。
对于这一点,刘一秒有一段论述。他画了一个立体三角形,即一个金字塔,顶端写“心法”,另三个角写“想法”、“说法”、“做法”。他说当今社会,无数人都在逢场作戏,做的和说的不一样,说的和想的不一样,想的根本不是他内心真实的东西。
人们说违心的话,做违心的事,心就会泯灭、丢失,最后你根本就不是你自己。一个员工,总是做违心的事,说违心的话,工作显然做不好;一个老板,对待员工和客户并非真心诚意,经营管理的方法他自己都似懂非懂,不太认同也就不会真心投入,企业会做得好吗?
星巴克全球董事长霍华德·舒尔茨的自传叫《将心注入》,将心注入咖啡和企业,他的心和他所想所做所说完全统一起来了,然后才有了今天的星巴克。不管哪一个行业,优秀的品牌一定是将心注入产品的,比如顺丰快递、海底捞、格力等,而那些用心不够的品牌必然不能实现“以心换心”,往往广告一停就烟消云散。总之,任何人要做好一件事,一定要付出真心,企业老板更是如此。
