徐欢生仁和 仁和集团加速建设大健康生态圈
中国证券网讯(记者 祁豆豆) 如果说2014年各路资本对移动互联网医疗的态度还处于观望、试水,那么2015年互联网医疗则成互联网巨头、上市公司眼中的"香饽饽",而这一改变完全在于互联网对医疗服务行业的重构与推动正加速进行。
近日,仁和集团战略顾问、北京健康云创始人徐欢生和仁和叮当快药COO俞雷一同接受记者采访,对仁和集团加速互联网转型,构建"M2F B2B B2C O2O"叮当大健康生态圈的互联网医疗商业模式进行详细剖析。"我们是掌握传统资源的互联网企业。仁和将从自身的资源出发,努力往互联网世界靠拢,并转型成为互联网医药公司。"徐欢生表示。
M2F模式整合上游资源
以M2F B2B B2C O2O叮当大健康生态圈为例,徐欢生向记者自上而下阐述了仁和的互联网转型规划。仁和集团是国内OTC领域的龙头,旗下拥有妇炎洁、优卡丹、可立克、闪亮等多个业界知名的OTC品牌,有一家上市公司仁和药业,13家药品及保健品生产企业,三家医药科研机构、五家医药商业公司。1.8万名销售人员经过多年的市场深耕,与32万个终端展开业务合作,遍及各大城市、县、乡社会零售药店。
如何整合上游资源,将产品资源最大化,是仁和互联网转型思考的第一步。徐欢生直言,仁和作为药品生产企业,产品数量有限,自身产品难以满足用户的用药需求。为了解决产品资源问题,需要有其他药企加入到供应链中来,整合各方的药品资源。但是,凭什么同是药品生产企业,别人要被你整合?在仁和看来,药企目前面临的是原辅包材价格的不断上涨,并且不同药企与供应商的谈判能力是不一样的,这与供需关系有关。
为此,仁和于今年初发起组建了由260家生产企业组成的FSC(Factory Service Customer,药企联盟健康服务工程)联盟。其中,推出"和力物联网"整合各方资源,优化供、产关系,打造全国原、辅、包材及药品供应商M2F平台。可以在医药产业链最前端实现原辅料和包材集中采购,降低联盟会员整体制造业采购成本,进而降低药品价格。
叮当医药B2B优化流通环节
如果说M2F是仁和探路互联网医疗的创新之举,那么在商业流通资源的布局则药企互联网化需要面临的共同问题。有人认为生产企业无需做商业,国内商业公司林立,大约近1.5万家,委托配送不就行了?
但徐欢生告诉记者,消费者网上购药最为担忧的不是药品何时送到,而是送到手的药品质量有无发生变异?是否是假药。因此,发展医药电商的其中一个关键是专业的配套医药物流产业。
"因此,仁和的叮当医药孕育而生。叮当医药是基于线上的B2B模式,将260家药企的产品资源集中在网上,用于线下32万家实体药店的采购供应。"徐欢生表示。
此外,从医药行业价值链上看,最有价值的环节居于首尾两端,即上游的产品资源和下游的终端资源。这是传统产业的核心价值观,无论互联网公司展开何种打法,药品总是人们所需不可或缺的物资。而另一方面,互联网世界是以用户为中心,并可根据大数据分析用户的消费心理和消费习惯实现精准营销,而传统药企别说不知道自己的广告浪费在哪,药卖给谁?甚至连药品流向都是一头雾水。两者差距如此之大,判若云泥。
意识到药企与互联网公司的优劣区别,仁和管理层达成共识:"仁和要触网,从C端发力成为合理、必然的第一突破口,引领用户心智,继而改变购药习惯。"
值得关注的是,仁和集团发力C端实现公司B2C、O2O商业模式的阵地则是叮当快药。今年2月6日,仁和一款面对消费者的APP"叮当快药"上线,开启了与药店的互动发展。用户打开APP,浏览药品信息,专业药师为其提供用药咨询服务,用户确定所需药品后下单,由线下合作实体药店完成送药上门。叮当快药会对药店配送人员进行系统培训,并建立了一套完整的O2O协同体系与考核标准,以保证合作药店的服务质量。
叮当快药COO俞雷向记者介绍称,叮当快药以快切入市场,承诺核心区域28分钟免费送药上门, 7×24小时全天候服务。目前,已完全覆盖北京、广州、杭州、成都、天津、深圳、西安、苏州、郑州、南昌、上海、重庆、济南、武汉、沈阳、南京16座城市近500家药店,用户超过百万。
"接下来还将继续推进,预计今年年底,叮当快药将计划覆盖全国一二线城市,近万家药店,目标上亿用户。"俞雷看好叮当快药的市场影响力。
