武志红的心理学课——挫折商
挫折商,是美国职业培训大师保罗斯托茨提出的概念,也被称为逆商。挫折商是一个人应对挫折的能力。
挫折商低的人,会被挫折带来的挫败感给淹没,甚至自我瓦解,失去应对的能力。挫折商高的人,他的自我会在挫败带来的情绪浪潮中稳稳地存在着,不仅如此,他们的自我是一个反脆弱系统,能化逆境为机遇,挫败能激发他们调动自己的种种资源和能量,最终化解并超越挫折。
斯托茨认为,挫折商有四个因素:控制、归因、延伸和耐力。武志红老师又补充了一个“转化”。
一个人的控制感越高,挫折商就越高,控制感越低,挫折商就越低,控制感和挫折商成正相关。
控制感高的人,即使面临重大挫折,仍然相信自己能控制局势,当别人以为“大势已去“的时候,高控制感的人总能透过种种消极因素,看到积极的、自己可以做主的地方,决不轻言放弃。
控制感低的人,一旦遭遇挫折,即使仍然掌握着很多资源,还是很容易觉得“大势已去”。
控制感的关键,在于有没有形成一个牢固的自我,即精神分析学家科胡特所说的“内聚性的自我”。当一个人有了内聚性的牢固自我后,遭遇挫折时,他能做到对事不对人,承认这件事我失败了,但并不意味着我这个人不好。没有形成内聚性自我的人,他会将自我等同到任何一件自己在做的事上。于是,任何一件事的成败,都会让他们觉得,这是“我失败了”,因此会产生羞耻感,甚至自我瓦解感。
在分析挫折的原因时,低挫折商的人,倾向于消极归因。要么把挫折归因为他人、环境等外部因素,认为自己没有一点责任;要么消极自我归因,认为自己该为挫折负责。
高挫折商的人容易内归因,首先主动承担责任,其次相信自己一定能改善局面。
挫折必然有外部原因和内部原因,外部归因经常于事无补(可能的作用是,减少自己的心理压力?),从而放弃了自我改善的努力。自我归因虽可能会给自己施加压力,但这种压力会帮助他寻找自己的弱点并加改善。
归因和控制一样,高挫折商和低挫折商的人,关键区别还在于高挫折商的人有抽象的内聚性自我,而低挫折商的人没有。结果导致,高挫折商的人真的是在做归因,找到原因,然后改善。低挫折商的人无论是做外归因或内归因,他们真正做的实际上是“归罪”,即找出那个搞砸事情的“罪人”,消灭掉它,这个“罪人”可能是其他人或事,也可能是自己。
延伸,就是你是否会自动将一个挫折的挫败感延伸到其他方面。
高挫折商的人,是低延伸,将挫折的恶果控制在特定范围之内;低挫折商的人,是高延伸,遇到一件挫折就觉得天塌下来了,一件挫折就能影响到工作生活的方方面面。
斯托茨认为,耐力是挫折商最重要的因素,他的公式是:挫折商=控制 延伸 两倍的耐力。把逆境以及导致逆境的原因看成是暂时的,这种态度将使你精力更加旺盛,更善于保持乐观主义精神,也增加了采取行动的可能性。
这种耐力并非老黄牛般无奈的忍受,应该是富有智慧的忍耐,是建立在洞察力、希望和乐观主义之上的。
转化就是将挫折转化为机遇。转化,就像是在驯服一匹野马,要么我被野马击败甚至杀死,要么我驯服了野马,最终可以使用它这股能量,甚至达到人马合一的境界。
一股被你的自我感知为死能量的挫败感袭来,你正视它,吸纳它,容纳它,消化它,最终把它转变成为可以被的自我所掌握的生能量。