银泰陈晓东 新零售很酷吗?来听听银泰商业陈晓东的大实话

2018-12-13
字体:
大中小
浏览:
文章简介："零售业尤其是零售里边的百货业,随着系统里边数据在不断地输入,它的混乱程度在增加.增加了以后大家也有办法.怎么办呢?把一些环节外包出去.最简单的,现在扫地肯定不扫了;给了保洁公司了,保安也给了保安公司了;最好玩的是大家把售货这个环节外包给了导购员了.银泰陈晓东 新零售很酷吗?来听听银泰商业陈晓东的大实话零售的一个重要环节-- 货,外包给了供应商了."4月23日,2018中国绿公司年会的"打造商业信生态"专场上,银泰商业集团执行董事兼CEO陈晓东的这番接地气的话提醒人

“零售业尤其是零售里边的百货业,随着系统里边数据在不断地输入,它的混乱程度在增加。增加了以后大家也有办法。怎么办呢?把一些环节外包出去。最简单的,现在扫地肯定不扫了;给了保洁公司了,保安也给了保安公司了;最好玩的是大家把售货这个环节外包给了导购员了。

银泰陈晓东 新零售很酷吗?来听听银泰商业陈晓东的大实话

零售的一个重要环节—— 货,外包给了供应商了。”4月23日,2018中国绿公司年会的“打造商业信生态”专场上,银泰商业集团执行董事兼CEO陈晓东的这番接地气的话提醒人们正确理解和思考新零售。他提出,新零售解决的是零售系统中的核心问题——因混乱而造成的低效,所有的零售要素都会被新零售重构。

银泰陈晓东 新零售很酷吗?来听听银泰商业陈晓东的大实话

而陈晓东提到目前的零售业核心的问题,是随着系统数据的持续输入,混乱程度在不断增加,即“熵增”。这导致本应由零售商来承担的业务环节,也因为“熵增”而不得不外包出去。

新零售正是降低零售系统中混乱程度的关键。数据作为经济生态里的新能源,正与互联网技术共同驱动或替换掉零售链路中的所有要素,从而降低系统内的混乱,提升效率。

随着对顾客单人、商品单品的识别能力的提升,人和货的匹配会越来越有效率,届时无效库存会降低,也没有混乱低效的营销手段,这之后便是“中批量柔性化定制”的新制造。届时,哪些零售要素仍能给消费者带去价值,哪些要素能被整合进新零售闭环中,也成为正在思考的内容。