亚马逊后台再次故障 这两个功能都没法用了.!
亚马逊功能故障过去还不到5天,后台又出事了!
亚马逊官网停止更新business report长达24小时
上周功能故障没过多久,亚马逊官网停止更新business report(商业报告)长达24小时,直到周四晚上7点左右才开始更新。
而对亚马逊卖家来说,查看业务报告几乎是每日运营必做的一项工作。因为business report里面不仅有销售数据、订单数据、可用库存数据以及支付记录,还有各个可以判断购物车安全的数据。一旦business report失效,小伙伴就无法及时补货备货,甚至有些卖家反映连查看订单都没有办法操作,以至于没有办法及时发货。
对此,亚马逊在上周四在“卖家中心”技术通告中发布了一条消息称他们的系统出现了漏洞,所以数据无法更新。但官方称将很快修复并且不会影响到销售。
目前大部分小伙伴表示后台数据已经恢复更新,但如果再遇到这类情况也还是不知道如何应对。小编建议小伙伴们在发货设置设置发货时间时,将时间设置的更加宽裕些,以防再次出现这种看不见订单的情况。另外,小编不建议为了及时看到数据而绑定ERP系统,因为亚马逊目前正在严格整治,谨防无故牵连。
广告报表无法下载
同样出现数据问题还有平台的广告报表,据群聊消息,有很多卖家从最近几天就无法下载广告报表,甚至个别卖家近两个月都无法操作。
自从广告更新改版后,很多卖家都认为新的广告页面很难习惯,一般都会下载广告报表进行分析。报表无法下载给卖家带来了很大的麻烦。而且,如果要进行广告优化,光靠后台每个分组的切换很难系统直观的看到每一个关键词的具体数据。
不过,不像业务报告的时效,官方并没有对报告报表有任何回应。毕竟广告的最新数据还是可以在后台看到,只不过无法以Excel的形式下载下来。再加上广告报表并不会对发货以及产品的购物车进行影响,所以很多卖家并不在乎。
对此,小编建议无法下载的卖家还是尽快联系卖家支持解决。毕竟现在已经九月,旺季广告费用肯定会有一个大幅度的上涨,小伙伴们要抓紧时间进行优化!(:开店么)
