李佳奇图片 图们边防检查站李佳奇:青春献国门

图们边防检查站始建于1950年,是全国首批开放的八大口岸之一,长年担负着出入境人员和交通运输工具的边防检查任务。在这个历史悠久的边检站里,有这样一群人:把忠诚印刻在国门之上,把奉献植根于祖国沃土,把亲情写进群众心中,他们就是边检警察。作为其中一员,李佳奇感到骄傲和自豪。

李佳奇毕业于呼和浩特公安边防指挥学校。2003年,她正式成为图们边检站执勤业务检查员。初见李佳奇,一袭警服,英姿飒爽,她告诉记者,“国门卫士”是她儿时的梦想。

图们地处东北高山地带,冬季漫长寒冷,夏季干旱炎热,查车体、站复验台、台外引导,一年四季周而复始,一天下来对男检查员来说都是煎熬,对女检查员来说更是体力和意志的双重考验。但李佳奇从未懈怠。图们口岸是陆路口岸,从早七时到晚六时都得参加执勤,尤其是到了重大节日和旅游旺季,边检任务异常繁重,面对每天超负荷的工作,李佳奇从不叫苦,也不喊累。

“边检业务具有较强的专业性,如果不下一番苦功夫吃透业务理论,不用心勤学苦练专业技能,是很难做好这份工作的。”为了提高业务水平,平时只要有空,李佳奇就拿起书本,学习各种知识。如今,站里的检查员遇到什么业务问题,第一个想到的就是去咨询她这个“活字典”。

作为一名检查员,拿起验讫章的一刹那,代表的不是个人,也不是集体,而是国家的形象。在长期的执勤工作中,李佳奇不仅对多个国家的出入境政策、人文地理等专业知识熟稔于心,而且对几十个国家的证件防伪暗记了如指掌。业余时间,李佳奇还结合工作实际和自身体会,创编了图们边检站服务礼仪演示样板,图文并茂地介绍边防检查过程中的各种礼仪姿态。并主动请缨,手把手地帮助其他检查员学习技能、深化理念、提高水平。也正是这种对边检业务一丝不苟的钻研精神,使李佳奇成为边检站提高边检服务水平的排头兵。

一人之言行,国家之形象;一人之风貌,民族之缩影。李佳奇说,作为国门形象“代言人”,出入境旅客面对的国门,不仅是简单的验讫章和查验关口,更是国家形象的展示平台,微笑则是赢得出入境旅客信任和满意的最好方法。一位瑞士驻朝鲜使领馆的大使入境中国口岸,由于语言不通,正在值台外的李佳奇面带微笑迎上前去,示意大使不要着急,并马上请示值班领导,迅速调来站里的外语翻译,问明大使的来意后,李佳奇马上为他联系中方接待单位。临别时,大使称赞李佳奇:“是你的微笑化解了我心中的烦躁,使我看到中国边防警察的文明素质。”如今,李佳奇亲切的微笑已成为图们边防检查站的“金招牌”,也使她成为出入境旅客最喜欢的检查员之一。

想旅客之所虑,急旅客之所难,是李佳奇的工作追求。在边防检查现场,她用亲切的笑容迎接每一位旅客,用真情帮助旅客解决实际困难。一次,李佳奇在台外执勤,碰到一位75岁入境探亲的朝鲜公民。由于身体不好,加上多年没有来过中国,老人入境后就在联检大厅犯愁。李佳奇发现后,连忙上前用流利的朝鲜语问好,询问老人是否遇到了困难。当她得知老人要去黑龙江省牡丹江市探亲后,积极帮助老人联系中国的亲属,并帮助他购买车票,将其送上火车。上车时,老人感动地流着泪对李佳奇说:“孩子,你辛苦啦!”

十二年来,李佳奇凭借那双爱笑的眼睛和助人为乐的热心肠,给旅客们留下太多温暖而深刻的印象。“我们的服务不仅体现在验证台上,还要把服务延伸到验证台前后,实现零缝隙服务交接、零距离服务交流,这样才能让旅客感受到我们的热情和周到。我们多微笑一点,旅客就能多温暖一分;我们多付出一点,旅客就会更方便一些。”

参加工作以来,李佳奇凭着出色的业务水平,先后获得公安部“提高边检服务水平成绩突出个人”、吉林省“优秀女警官”、省边防总队“十大国门形象大使”、省边防总队“巾帼建功先进个人”、省妇联“三八”红旗手等荣誉称号,同时,8次被评为“星级检查员”,一次荣立个人二等功,一次荣立个人三等功。

记者手记

边检警察,他们不为人熟知,却拥有着一个神圣而光辉的称号——国门卫士。他们日复一日、年复一年地重复着单调的动作,却始终保持着高度的警惕和饱满的热情,维护着国家的尊严与国人的安全。

李佳奇和其他国门卫士一样,忠诚戍边,恪尽职守。正是他们的无私奉献,才铸就了国门的尊严,保障了口岸的安全,有了人民群众的幸福。多少年来,一代又一代的戍边人把青春和梦想奉献给了祖国。而当青春渐渐远去,岁月刻下沧桑,回首遥望,国门下布满的是他们美丽的身影和光荣的足迹。