女子打碎茶杯赔千元 “天价”赔偿令消费者失望

2018-05-29
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文章简介：霸王条款再现,一名女子打碎茶杯赔千元,令人无语.要知道,这个女子喝茶才消费了58元呢,可是打碎茶杯却要赔千元,未免太坑人了吧?有人说,是女子自己不小心,当然要按照规定赔偿.可是,这个茶杯有这么值钱吗? 资料图:茶杯被打碎近日,无锡的魏女士遇到一件郁闷的事情,消费了58元的茶水,因不小心打碎了一只茶杯,赔付了1103元.后来在无锡滨湖区市场监督管理局三位负责人的协调下,最终,她收到了店家603元退款,自己承担了500元.魏女士对此表示"满意".茶屋的负责人也表示,打碎杯子的现象非常少见,

霸王条款再现，一名女子打碎茶杯赔千元，令人无语。要知道，这个女子喝茶才消费了58元呢，可是打碎茶杯却要赔千元，未免太坑人了吧？有人说，是女子自己不小心，当然要按照规定赔偿。可是，这个茶杯有这么值钱吗？

资料图：茶杯被打碎近日，无锡的魏女士遇到一件郁闷的事情，消费了58元的茶水，因不小心打碎了一只茶杯，赔付了1103元。后来在无锡滨湖区市场监督管理局三位负责人的协调下，最终，她收到了店家603元退款，自己承担了500元。魏女士对此表示“满意”。茶屋的负责人也表示，打碎杯子的现象非常少见，这次的经历也促使他们改进服务，也会考虑在每个桌面上摆放温馨提示。

资料图：茶杯为了提升服务水平，选用一些高档餐饮器具本也无可厚非，消费者可以花较少的费用享受到“高端”的服务，经营者也可以借此吸引更多消费者，可谓是一举两得。然则，因消费者的疏忽大意，将“高档”的杯子打碎，便要对方照销售价八五折赔偿全套，看似合理的赔偿要求，实则更像是店家做了一桩“大买卖”，一盏茶的功夫不仅赚了茶水钱，还卖掉了一套“高档”茶具，笔者不禁要问，这算哪门子的“高端”服务？

在饮茶过程中损坏物品，应当给予赔偿，但是女子打碎茶杯赔千元，这价格不代表商家可以自己说了算，虚抬的赔偿标准也是无效的，应按照物品折旧价来赔偿，以进货发票为准。

抛开法律看服务，对于茶饮店而言，小编认为，优质的服务不仅体现在进门热情迎接、提供高档餐具等方面，还应该想消费者之所想，解消费者所忧，在提供优质产品之时还要进一步提升服务水平。

如果缺失了优质产品和贴心服务，不论设备多先进，物品多高端，环境有多“高大上”，均无法挽留消费者的心，更不利于其健康经营和长远发展。