江西熊贤忠 都市骄子熊贤忠:江西洪客隆集团董事局主席
洪客隆真的不错,至少在江西省内,成功的树立了自已的品牌并打响了知名度。不过,南昌已经引进了太平洋百货,而洪客隆似乎还没有出江西省呢?高层的战略指导精神和熊才大略,造就了企业的辉煌和成功。但是真的很可惜,内部的管理和黑幕却是高层所不了解和并不想理会的。
企业的中层管理者,一心只想利用自已的权利和职位谋求更多的“利益”,他们一心想着如何更多的去克扣经销商,怎样拿到更多的回扣,如何花最少的价钱去“买”自已看中的物品。
对员工的管理,那更加是只能用糟糕来形容,更加谈不到员工的归属感和满意度。沃尔玛已陆续进驻江西省,这对洪客隆所有的卖场无疑是一个巨大的竞争。商场所以能运营好,所以能赢利,所以能生意兴隆,这离不开服务。
服务越好,客户会越多,生意会越好。很遗憾的是,目前这一点洪客隆商场的中层管理并没有完全意识到,尤其是抚州洪客隆的楼层经理卢华芬经理,在她的眼中,经销商只是她中饱私囊的对象,是被她剥削的对象,员工也应该以她唯命是尊。她甚至敢在全商场声称这就是洪客隆的内部管理及宗旨,这实在是太可笑了。好的企业,不仅仅是自己的利益至上,更多的是与伙伴的共赢,共同把客户的感受放在首位.相信您一定明白!