张旭豪离职 饿了么CEO张旭豪:确实存在失职
长江商报消息 央视曝光饿了么外卖平台违规情况
□本报记者 陈妮希
在今年的央视3·15晚会上,互联网成为“重灾区”,而首当其冲被推上风口浪尖的,便是知名互联网外卖平台饿了么。由于被曝光存在严重违规情况,昨日,饿了么表示已紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。
饿了么:确实存在失职
据央视3·15晚会报道,饿了么平台上存在商户地址与平台显示不符、店铺环境与平台图片不一致,且不少商户实体门店油污横流,不堪入目。操作人员在操作过程中也存在严重的违规行为,所做菜品的卫生状况令人堪忧。不仅如此,饿了么还存在没有经营执照和卫生许可证也可以入驻成为其外卖平台商家,甚至引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,默认无照经营的黑作坊入驻的违规情况。
昨日,饿了么公关部负责人马航在接受长江商报记者采访时表示:“我们高度重视央视3·15晚会报道的问题。我们已紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。”
此外,他还发给记者一封关于饿了么(拉扎斯网络科技有限公司)CEO张旭豪的内部信。张旭豪称,这暴露出公司在资质审核和管理环节存在着无法回避的问题,“我们必须承认,在食品安全管理上,饿了么确实存在失职之处。我和管理层也应对此承担责任。”
“面对曝光的问题,我们必须保持谦卑的心态,审视自己的不足,去沟通,去倾听,去改变,去寻求更完善的方式和方法解决问题。要快,要坚决,要见效果!”对于消费者的权益保护,张旭豪表示:“要从完善自身做起。食品安全的原则和底线,我们必须遵守。”不过信中并没有透露会采取怎样的具体措施。
另外,昨日饿了么商户通知中心发布了致商户的一封公开信,信中表示“由于疏漏与不足,让少数不良商户成了害群之马,连累了饿了么平台上众多尽心尽责的优质商户”,并表示歉意,同时饿了么将“建立全盘的、长效的机制,展开全平台的食品卫生安全及资质审查,请各位商户再次确认证照及店内展示照片的真实性”,并期待与商户一道守护用户,守护行业。
律师:饿了么涉嫌构成共同犯罪
“‘饿了么’或涉嫌构成生产、销售不符合安全标准食品罪的共同犯罪。”昨日,浙江腾智律师事务所麻策律师对记者表示,“在2015年,相关企业就曾被媒体曝光不具备餐饮服务许可证照而从事网络餐饮配送服务。线下的餐饮不规范行为在O2O模式出现后似乎愈发混乱,饿了么此次被曝光反映了餐饮行业的乱象丛生。”
他进一步解释,作为第三方平台企业的法律责任,不论是《网络交易管理办法》,还是《食品安全法》,都早已明确要求第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务主体身份进行审查和登记。但饿了么在审查入驻商户时没有进行严格审查,导致大量无证餐饮店铺进入平台从事经营,这无异于让饿了么成为了餐饮造假窝点。
“在此情况下,若有消费者和商户之间发生争议,甚至卫生突发事件,饿了么难辞其责,应当和商户承担连带责任,在严重的情况下,亦有可能涉嫌构成生产、销售不符合安全标准食品罪的共同犯罪。”麻策表示。
