魏刚部长 记青岛运动会服务部副部长魏刚 无微不至大管家
一届赛事的成功举办离不开得力的服务保障。十一运会期间,青岛赛区组委会运动会服务部副部长魏刚和同事们以无微不至的服务和尽善尽美的工作,令来青参加、观摩比赛的各类客户群宾至如归。从今年3月的短道速滑测试赛起,24项比赛下来,青岛赛区组委会未收到一例针对运服部的投诉。可以说,魏刚和他所率领的团队为青岛赛区获评“十一运会最佳赛区”立下大功,他本人也被省委、省政府记一等功奖励。
由于要负责各类客户群的衣食住行,运服部堪称职能最多、涉及面最广的部门。为此,该部门成立了餐饮、住宿、交通、医疗、公共卫生、兴奋剂检查、票务和物流8个职能团队。赛事期间,他们克服人手短缺的不利因素,统筹得当,共计提供场馆餐饮12万余份,并确保食品及饮用水的卫生安全;22家指定宾馆接待各类客户群5600余人次;先后投入187辆各类服务车辆,提供交通服务2万余车次,行驶里程达98万公里,安全接送各类客户群15万余人次;确定6家定点医院,各场馆设医务室和急救点,提供医疗服务560余人次,有效完成甲感防控任务;票房收入达220余万元。在魏刚和同事们的齐心协力下,运服团队圆满完成青岛赛区的服务保障任务,得到各方的一致好评。
在魏刚看来,勇于创新是青岛赛区服务保障工作广受好评的主要因素。考虑到不同地区运动员的口味存在差异,不同项目运动员对营养的摄取要求也不尽相同,运服团队独创性地成立“5 X Y”餐饮评估小组,尽一切可能为运动员提供个性化的餐饮服务,在确保他们饮食安全和摄取足够营养的前提下力求饭菜美味可口。“5包括两名组委会工作人员、两名餐饮专家和一名卫生监督,X是每个项目的营养专家,Y是国家体育总局指定的专门人选,大家集思广益,一起来制定菜单。”魏刚解释道。
服务十一运会前,魏刚还曾在奥帆委工作过。谈到过去几年,魏刚倍感充实:“能为青岛接连圆满承办两大重要赛事作出力所能及的贡献,我感到很荣幸,这将是我今生最难忘的一段时光。”
