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Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至米莉雅旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前米莉雅旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
“售后到家”是米莉雅旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:在米莉雅旗舰店上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗? A:不可以
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。
米莉雅旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息米莉雅旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前米莉雅旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加米莉雅旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:我要怎么申请退货? A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
Q:关于米莉雅旗舰店部分特殊商品不支持退货说明: A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
