芜湖神骂人 芜湖女子打车遭遇惊魂一幕 司机绕路骂人还要赶乘客下车
出租车驾驶员选择路线应该是综合考虑及时性、舒适性与安全性,不过也应该尊重乘客的意见,否则"自作主张"就有可能导致乘客不满,进而引发乘客与出租车司机之间的矛盾。日前,市民通过本报新闻热线3838110反映,一位年轻女士8月18日在乘坐出租车时,遭遇司机绕路,该女士在质疑时竟遭受辱骂,还被赶下车,进而被人身威胁,记者对此进行了了解。
上班打车遭遇"绕路"
知情人告诉记者,当事人是位年轻的女士,家住第四人民医院附近,在中江桥下一家单位工作。当日为了赶时间,在7时半左右,当事人在乌霞山路上通过手机在线方式约了一辆出租车,属于鹏远出租车公司,车牌号为皖B8***5。
上车后当事人就开始低头玩手机。车辆行驶一会儿后,当事人突然发现来到了红花山路安徽中医药高专北门口,并非平常打车路线。于是她就对司机说,从这条路走就绕了。结果司机陈师傅不高兴了,认为自己没有绕路,而是为了满足当事人快一点所选择的路线。
当事人表示,自己7时半出发,8时上班,而正常打车顶多15分钟时间,没必要赶时间。为此,两人争执起来,陈师傅说不多收当事人费用,只收一个起步价。当事人认为,如果不绕路到目的地的话也只需要一个起步价,她认为陈师傅没有认识到自己的错误。
乘客称司机骂人还要打人
知情人表示,结果两人越说越僵,陈师傅就用各种脏话骂当事人。当事人想用手机摄录下当时车内的情形,但被陈师傅阻止,并停下车让她滚下去。考虑个人安全,当事人下去了,又气又怕,就将门关重了。陈师傅又追下去,声称当事人下车还在骂他,抬起手扬言要揍当事人。
虽然没有真打,但是当事人对于当日的遭遇感到十分委屈,就向出租车主管部门进行了投诉。该部门工作人员找来陈师傅进行核实,认为没有证据证明陈师傅骂人等行为,但可以确定绕路,遂做出了让陈师傅书面检查、参加学习班、不得参加当年评优的处罚决定,并责令陈师傅向当事人赔礼道歉。
当事人认为,虽然陈师傅迫不得已道歉了,但是并没有真正认识到自己的错误,在主管部门处理过程中依然与当事人争辩。陈师傅说,当事人下车后,他从副驾驶打开的窗户中听到她还在骂人。对此当事人反驳,当时车辆空调开着,副驾驶的窗户一直关着,陈师傅如何听到她骂人。
地图显示司机行驶路线多近两公里
记者也查看了涉事路线,从地图上可以看出,不管是红绿灯数量也好,当时道路人车流量也好,从当事人出发地点到目的地,可以选择从乌霞山路往西上九华南路,然后转到新时代商业街,再转万豪路、三潭路就到目的地,这条路线应该是一条比较合适的路线。如果从乌霞山路往西上九华南路,再往北到红花山路,再往西转到花津南路一路向北到目的地,在早晨7时半左右路况不一定比从九华南路行驶会好,而且会多两公里左右。
据了解,当事人表示,一上车就明确告诉了去哪里,并且司机明确了当事人目的地,司机是本地的老司机,应该很明确乘客到目的地所需要的最佳路线。因此,当事人有理由认为陈师傅不是一时不慎就是刻意为之。不过经主管部门处理后,当事人说不想再深究陈师傅个人责任,"毕竟他一把年纪可能上有老下有小,也不容易",报料也只是想让大家都看看,给出租车司机和乘客都提个醒。
对于这件事,记者8月19日也通过交通运输监督服务热线进行了了解,工作人员表示有记录显示已对此事进行过处理,具体经办人员会和记者联系介绍。8月21日,该热线工作人员让记者至周一再进行联系。记者 吴敏 实习生 周静思
