许俊合肥万科 万科合肥总经理缪川:褚橙、城市与成功

编者按:缪川,从北京大学走出来的万科职业经理人,先后在万科深圳总部、上海万科、苏南万科、宁波万科、合肥万科任职,是中国房地产业的知名“男神”。公众眼中的缪川,“帅,年轻,有为”;媒体界眼中的他,“敬业,忙,思维敏捷”。编者初识缪川,是在一次电话邀访中,之后也曾进行过多次的简单对话,十分钦佩他的谦虚有礼之态。

此次,缪川先生应新华网邀约,就合肥万科2014年末推出的“橙语盒”活动,聊聊他关于褚橙精神、合肥这座“橙”以及万科的“橙”功的看法。

褚橙精神

永不言弃的奋斗和跌到低谷的反弹力

2014年末万科围绕古稀之年的褚时健种植橙子创业的励志故事,展开一场以传递“褚橙精神”为主线的全民营销,这次行动赢得了社会各界人士的赞叹和积极反馈。

“我认为‘褚橙精神’的核心是永不言弃,褚橙象征着鲜活的人生,是褚老对生命价值的思考,更是一位经历过大起大落的男人奉献给岁月的礼物”,缪川一边回味褚时健的经历,一边总结道。岁末年初之际,万科送出的每一颗褚橙,都是对褚老人生故事的见证。

“褚橙”所包含的奋斗、坚韧、细致的精神,是这个城市和城市里奋斗青年们的瑰宝。梦想、奋斗常与挫折结伴而行,但缪川借用王石的话鼓励说:“衡量一个人的成功标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹力!”

2015年1月14日,合肥万科的褚橙活动被评为万科年度唯一“最佳营销案例奖”。

在移动互联网时代当道的背景下,消费者的所思、所想和所需,是企业应当考虑的。“橙语盒,旨在打造具有社交性的礼盒,就是我们互联网思维运作的一个表现”,缪川如此分析褚橙营销的成功之处。

合肥这座“橙”

一座正在绽放的城市

“我不是在盖房子,而是在建造一座城市”,这是工地上的最朴素工友们简单而崇高的梦想,与“让建筑赞美生命”有异曲同工之处,万科带着对建筑的最高崇敬,将生命的意义赋予每一栋高楼和这座城市。

在缪川的眼里,“合肥是一座正在绽放的城市。”

“2012年12月4日,根据世界著名杂志《经济学人》发布的数据,合肥人均GDP增速排名全球第一,新增就业率位列杭州之后,排名全球第二。合肥正以‘大湖名城,创新高地’的‘霸都’风范绽放城市美学自信”,缪川例举出2012年的数据,向记者展示一个正在绽放的合肥。

缪川同时补充道:“合肥城市发展速度不断加快,但城市文化创新方面的确需要一些新的突破。”

基于城市文化发展脉络所结出的创新硕果,正是合肥这座城市魅力之所在。“城市文化创新?——是不是重复了?!这种城市文化创新不一定要通过政府规划来实现,它完全可以是一种“草根生成”的状态,由市民自主浇灌成长”,缪川双眼闪烁着光芒,侃侃而谈城市文化创新建设。

2015年是万科进入合肥的第7年。“在这七年的过程中,合肥万科不只是为城市建设好的房子,更是以城市配套服务供应商为使命,在尊重城市文化的基础上,积极融入建设城市文化”,缪川试图去说明:万科以建造一座城市的梦想去建造房子。

万科的“橙”功

尊重 互联网思维 品牌高识别性

在国内众多一线房企中,无论是产品、服务,还是管理、营销,万科都成功地做到了专业、高端和精准,收获市场的高度认可。缪川在总结万科成功之道时,沉思片刻总结出三点:“尊重;互联网思维和品牌高识别性。”

万科从创业之初,到成为知名房企的领导品牌,缪川认为最核心的坚持是“尊重”:“对土地的尊重、对自然的尊重、对城市的尊重。我们对历史表示尊重,才有未来所基的当下;我们对空间表示尊重,才有时间的沉淀;王石先生曾经在采访中说过:万科的尊重,是尊重我们过去做过的事情,辉煌的或者是失败的,都应该去尊重,只有尊重过去才能面对未来。”

基于互联网思维的全民社交式营销,是品牌高识别性得以实现的前提,也是万科走向成功的重要渠道。

互联网思维,缪川简介的将其概括为“以互联网为背景的一种思维方式,将产品、客户需求、大数据、互联网工具等融合起来,并充分尊重客户需求,充分调动客户的感官体验并持续互动形成的‘用户体验’是互联网思维的精髓所在。”

如果说“尊重”是对市场献上的诚恳态度,“全民社交营销”是连接万科与市场的主要渠道,那么,“品牌高识别性”就是最后要实现的目标。

2014年“万科包大人”和“橙语盒”营销,都无一例外的采用社交体验与口碑积累,以更具情感性的沟通与对话,向市民传递项目价值与生活方式,从而完成“万科”品牌与营销的构建。

记者手记:两横浓眉下清澈坚定的眼神,谈到兴奋之处,手舞足蹈滔滔不绝;面对镜头,缪川随性地或站立、或席地而坐,有时候像孩子一般简单活泼,有时候也严肃的像个学者。与其他久经商战的房企大佬相比,从《万科周刊》主编职位起航的缪川,谈笑之间常流露出侠骨柔情的文人气质。(新华房产记者 高爱梅)