文化要软 制度要硬 (姜岚昕)

追求卓越:每个企业的使命 追求卓越,是每个企业的使命。而文化与制度,就好比企业的精神与体魄,是企业追求卓越之路上不可缺少的两部分。 文化是企业的灵魂,没有文化的企业就像沙漠,缺少生命的活力。文化产生自然的影响力,润物细无声,可以抢占人的心智,牵引人的思想,驱动人的行为,是一种非制度的强大驱动力。

文化在顺境中可以令人感受到它催人向上的力量,在逆境中这种力量得到更大的引爆,所以经过痛苦和泪水浇灌出来的团队,这种文化的渗透使其最有生命力,会更加生生不息,源远流长。

文化要保持一种纯粹性,没有纯粹性的文化肯定是弱化文化,被弱化过的文化就没有神圣性。文化的力量在于重复、重复再重复,重复的时间越长、次数越多就越具有生命力。

文化传导的精髓在于故事、故事再故事,吻合文化的故事,越讲越能让文化占据人的心智,融入骨髓。文化的大忌是修改、修改再修改,修改得越多,越分散文化的内力。 然而,在为上千家企业做企业文化咨询案的过程中,我发现太多企业有文化跟没文化一样,表面上企业文化建设搞得热热闹闹、形式多样,而实际上企业文化真正发挥效用的却很少,更多的是企业文化建设与企业管理效果、企业经营业绩脱节,企业文化是“挂在墙上、说在嘴里”,但却印不到心上、落实不到行动上。

为什么? “国有国法,家有家规”,做企业,在打造令人笃信的企业文化的同时,同样需要建立属于自己的、行之有效的管理制度。因为,一个没有制度的团队是一盘散沙,手上的都是沙子,你怎么能抓得多、握得牢?弄不好,握得越紧,流失得越快。

而有了制度的框架,便可以将沙子装在其中——固定有形,规范版图,让其有秩序、有规范地存在。 可以说,制度是团队的共识,神圣不可侵犯;制度是企业的筋骨,漠视制度就会“伤筋动骨”。

好的制度让好人坚定地留下来,让他从中找到做好人的价值和快乐,获得持续做好人的力量;好制度就是让坏人赶紧走出去,让他觉得留下来没有价值,而且是一种痛苦,让其自动放弃。 然而,在与上千家企业的接触过程中,我发现影响企业执行力的坏制度太多太多。

何谓坏制度?坏制度对企业有何危害?所谓坏制度,就是会把好人变成坏人的制度。这些企业所作出的决策不是胎死腹中就是中途夭折,或者形同虚设;企业的制度没有落实,决策没有付诸行动;太多特殊人员,公然践踏制度的神圣性,导致制度没有任何硬性的力量。

为什么? 太多的为什么,值得我们深思!庆幸的是,在与众多企业领导者的接触中,在世华10年的运营过程中,我找到了清晰而有效的答案和切实可行的解决方案,只有八个字——“文化要软,制度要硬”。

一个企业如果光有文化没有制度,要么自然推动,要么软弱无力;一个企业如果光有制度没有文化,要么执行有力,要么执行崩盘。只有把软性的文化做到极致,把硬性的制度贯彻到底,软硬兼施,才能相得益彰,发挥出巨大的威力。

2000年,当我在华夏始祖黄帝陵前发下“为世界华人的富强而努力,使华人企业成为世界经济的脊梁”的大愿时,我就希望通过教育培训事业来承载和践行这个使命。2001年,西安世华成立,从当时5名员工,80平米的办公室发展到如今3000余名员工,5个事业部,36家分公司,两所大学和一个经济园;从默默无闻到现在的行业首选品牌,从当初的教育培训行业发展到现今的大学教育、智业投资、金融事业、文化传媒等多元化发展道路。

10余年来,世华资产增长超过2000倍,近6年里,业绩每年以300%的速度持续增长。 “总裁首选学堂”作为世华的老品牌,开设以来,高端总裁培训班已举办300余期,仅明星课程“总裁执行风暴”就已开过100余期。

最高端的“总裁咨询风暴”自开设以来,也已为上千家企业做过咨询案,上过课程的70%的企业营业额递增30%~200%,20%的企业营业额递增200%以上。 世华为什么能有如此迅速的发展,这些课程为什么能产生如此巨大的影响?很大程度上是源于世华真正做到了“文化要软,制度要硬”,通过使命、愿景和理念落地,以及运用制度的强大约束力,世华在10年里不断发展。

而我又把这些切实可行的经验和方法融入到我的课程里,让更多人、更多企业能从中受益。 一个企业如果单靠人治,也许规模小的时候还没有问题,但是如果当这个企业越做越大的时候,就必须打造一个具有强大凝聚力的企业文化,并通过有效的制度,把它贯彻到底。

虔诚祈愿此书的出版,在未来10年,能帮助更多企业领导者提升管理智慧,放大生命高度,拔高人生境界,让看到此书的读者拥有更高的使命感、社会责任感,使得企业有统一的价值取向,能更好地向愿景冲刺,能够同一群人发出同一个声音,也希望在未来运营企业的过程当中,制度践行得更加有力,更加顺手,发挥出巨大的力量,那当我再到黄帝陵前时,也能内心无愧了!

是为序。 2012年1月15 日凌晨 于北京华夏管理学院