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商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,叶婷内衣旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:叶婷内衣旗舰店提供换货吗? A:叶婷内衣旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
Q:叶婷内衣旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
退款金额在1000元及以下可选择退叶婷内衣旗舰店余额,退款时效即时到账。
“售后到家”是叶婷内衣旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的叶婷内衣旗舰店售后保障单背面的退货地址。
Q:如何办理退款方式和时效 A:叶婷内衣旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回叶婷内衣旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同
Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,叶婷内衣旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,叶婷内衣旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。叶婷内衣旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
叶婷内衣旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息叶婷内衣旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加叶婷内衣旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至叶婷内衣旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
