周清利女儿 淄博市委书记周清利视察我院儿童康复病房
温 暖 担 当 ——淄博市妇幼保健院构建“五大妇幼”促发展纪实 □文/胡丽萍 田秀美 摄影/宋天印
大爱担当温暖一座城
今年全国助残日前夕,市委书记、市人大常委会主任周清利视察淄博市妇幼保健院儿童康复中心后给予高度评价。他叮嘱市妇幼保健院的医务工作者,儿童康复是一项意义重大的工作,责任重大,一定要做好。
确实,与一般综合性医院不同,作为全市妇幼保健技术管理和业务指导中心,淄博市妇幼保健院承载了太多妇女儿童健康的神圣使命。
“妇幼保健服务关乎淄博300万妇女儿童的身心健康,关乎每个家庭的幸福。作为全市妇幼保健体系的中心,做好妇幼保健工作是我们义不容辞的使命与责任。”淄博市妇幼保健院院长肖洪涛如是说。
在神圣使命的引领下,今年以来,淄博市妇幼保健院围绕占淄博人口2/3的妇女儿童这一群体,坚持妇幼卫生工作方针,明确办院方向,在责任与担当中,着重突出公益性。
医院积极延伸保健服务链条,在业务用房紧张的情况下,多方设法,开拓了占地8200平方米的北院区,建立了青少年近视防控中心、产后康复中心、儿童早期综合发展中心、儿童康复中心、产前筛查诊断中心,开展了更加人性化、专业化的保健服务。
淄博市妇幼保健院的保健服务工作迎来新一轮提速。
积极承担全市妇幼重大卫生项目、盆底功能障碍项目工作。今年,医院组织了全市5岁以下儿童、围产儿死亡评审会。协助市卫生局做好全市基本公共卫生服务考核,负责全市《出生医学证明》的管理和考核。组织召开全市产前筛查与诊断工作推进会,成功举办了全市产前筛查培训班,对部分区县进行产筛工作督导。
在抓好新生儿四病筛查的同时,医院又牵头开展了串联质谱法新生儿遗传代谢病筛查,把新筛查的先天性疾病由过去的4种扩大到28种,并计划于明年在全市进行推广。据统计,截至目前,13年来,我市共筛查新生婴儿57万人,新筛覆盖率达99%,确诊患病儿童275例,新筛工作已迈入省内先进行列,省卫生厅确定市妇幼保健院为首批“新生儿健康促进合作项目基地”。
医院设立的青少年近视防控中心被列为2013年妇儿工委为妇女儿童办的十件实事之一。医院协助市残联制定了《关于在全市开展0~6岁儿童残疾筛查及随报的实施方案》及配套的工作流程和技术规范,建立全市残疾儿童筛查诊断技术指导中心。
彰显责任与担当的,还有淄博妇幼人的医者大爱。
医院成立“爱在心间”品牌,救助贫困先心病儿童,用温柔的坚持重建“心”之希望,把爱与暖献给每一位先心病患儿。医院尽最大努力为贫困脑瘫儿童、孤独症儿童、低视力儿童减免医疗费用,给贫困残疾患儿送去一缕缕温暖与希望。
医院热心参与社会公益活动。在母亲节前夕,承办组织了全市“妇幼杯”幸福妈妈日记评选表彰活动,弘扬家庭美德。组织近党员专家走进山村,开展党员专家志愿奉献活动,“接地气,受教育”。组织100名党员到革命教育基地618战备电台参观,重温入党誓词,成立医院爱国主义教育基地。
医院积极倡导志愿服务工作。爱汝俱乐部、淄博市南丁格尔志愿者服务队、淄博市妇幼保健院青年志愿者服务队……近年来,淄博市妇幼保健院的医务志愿者已成为一道亮丽的风景线。他们不但在院内为患者提供就医引导、心理辅导、健康宣教活动等志愿服务,他们还走出医院、走向社会,进行社区义诊、社区健康服务、爱心助老与爱心助残,走出了一个满载爱心的公益医疗服务新模式。
在淄博市妇幼保健院,责任、担当与奉献已经成为一种文化。淄博妇幼人,默默献出爱,温暖一座城。
安全妇幼
博学精医呵护妇幼健康
周村一个8岁男孩突然出现呕吐、抽搐、呼吸浅促,昏迷不醒等症状,当120载着孩子抵达淄博市妇幼保健院儿科病房时,孩子已经出现了间歇性呼吸停止。
孩子的生命,几近垂危。气管插管、呼吸机辅助呼吸、输液……儿科团队以最快的速度全力抢救。12小时后,孩子停止抽搐;48小时后,孩子能够自主呼吸;72小时后,孩子苏醒了。
孩子患的是病毒性脑炎。一般而言,这一疾病即使痊愈也会伴有脑损伤等后遗症,但这个8岁男孩却奇迹般痊愈而无任何后遗症。省儿科专家前来会诊时,对儿科团队的急救能力赞不绝口,称其:“反应及时,救治到位。”
这样的精彩时刻,在淄博市妇幼保健院俯拾皆是。作为全市妇幼保健技术管理和业务指导中心,淄博市妇幼保健院承担着接收各区县危重孕产妇和危重患儿的重任,许多人将淄博市妇幼保健院当成救死扶伤的最后希望。
面对这一现实,淄博市妇幼保健院院长肖洪涛深知,医疗质量与安全永远是医院发展的生命线。对于妇幼保健院来说,母亲安全、儿童优先,保障医疗质量与安全更是尤为重要。
医院下大力气抓医疗质量的提升和管理。建立医院医疗安全长效机制,对科室重点病人管理、临床路径管理、医患纠纷及病案质量控制实行评分考核,保证临床科室医疗质量的持续改进。实行病人信息确认单制度,不断提高病案质量。
医院实行重点工作项目化。策划、梳理了包括学科建设、新技术新业务、行政管理、后勤保障、党建、职业精神等36个重点项目,定期召开重点项目调度会,实行项目责任人负责制,由院领导班子成员和相应职能科室挂包落实,以项目实施带动医院全面工作。
医院瞄准学科前沿,加强重点学科建设。制订了医院学科分级管理办法和院级重点学科建设评分标准,并把产科、儿科、妇科、新生儿科、生殖医学中心、超声科、儿保科作为重点学科建设科室,院领导带领相关职能科室对申报科室开展了现场调研,实行“一科一策”,逐科召开座谈会,现场办公,强力推进学科建设。
妇科作为今年我市唯一一个被推荐学科,被推荐参加省级重点学科评选。医院舍得花巨资投入,专门设立500万临床重点专科建设资金,为学科项目建设提供了有力的保障。
技术的领先离不开人才的支撑。为培养一支高精尖的人才梯队,医院双管齐下,将人才引进与自主培养相结合。在人才引进方面,医院今年通过公开招考,引进优秀专业技术人员80余名,其中硕士18人、211、985重点院校7人,目前已顺利完成岗前培训,全部充实到临床一线。
在引进人才的同时,医院更注重人才的自主培养。2013年,医院与青岛大学联合举办了硕士、博士研究生班,选派了儿科、妇科2名优秀青年医师赴英国进修。医院还与北京安贞医院、301医院、协和医院等全国知名医院联合,请进来、走出去,提高技术水平,服务群众。
完善的科研平台、雄厚的科研支持、良好的人才梯队以及医院对科研不间断地重视和投入,硬件软件两手抓,结出了累累硕果。
2013年,医院科研项目院内立项15项,申报市级科研立项8项,省卫生厅立项课题2项,省计生委立项课题1项。申报2013年度市级科研奖励16项。通过审批省级继续医学教育项目4项,市级继续医学教育项目10项。对2013年度申报的25项新技术新业务进行了初评,通过评审的有24项,在全市卫生系统名列前茅。
面对全市300万妇女儿童的以命相托,淄博妇幼人博学精医,攻克了一个又一个医学难关,点燃着希望的星空。
温馨妇幼
真情服务诠释天使之爱
一个年轻妈妈抱着两岁患肺炎的儿子来淄博市妇幼保健院住院。给孩子打吊针时,护士发现这位妈妈泪流满面,问不作答,即刻报告了儿科护士长于文凤。于文凤来到床旁,以一种职业的素养和暖人的情怀,使这位妈妈开了口。原来,她刚刚离异,一个人带着孩子感到生活很艰难,孩子一住院更感手足无措,连饭都可能吃不上。
于文凤了解情况后立即给这位妈妈做了心理疏导,并给她订了饭,还对以后几天做了妥善安排。当孩子病愈出院时,这位年轻妈妈拉着于文凤的手,甚是感激。于文凤笑着说:“我也是为人母,我知道你的不易,以后咱们共同关心孩子的健康就行了。”
这只是淄博市妇幼保健院温馨服务患者的一个缩影。
“患者需要什么,我们就努力提供什么。”在构建“温馨妇幼”的过程中,淄博市妇幼保健院把目光瞄准服务。从孕前保健、孕期保健、住院分娩到产后访视,从婴儿出生后的预防接种、疾病筛查和新生儿访视,到儿童健康管理、营养指导、常见病防治等,形成了一系列主动、连续、综合、温馨的服务,满足了全市妇女儿童的健康需求,在用心与用情中诠释着医疗卫生服务的人文关怀。
医院把病人的需求作为第一目标。进一步改善医疗环境和医疗秩序,进行门诊布局调整,优化门诊、病房就医条件,在病区摆放绿色植物,美化了环境,安装直饮水机,方便病人。
在业务用房紧张的情况下,医院千方百计启用了8200平方米的医院北区,改善了住院条件,为妇女儿童创造了温馨安全、和谐安静、方便快捷的医疗服务环境。安装56台播放机,进行健康教育宣传。建立科室文化墙,工作人员每人一句服务格言,接受病人监督。
根据病人的需要,医院合理安排门急诊服务,简化门急诊就诊流程,合理调整门诊值班时间,导医台、挂号收费处提前半小时上班,注射室开展延时服务,有效地缩短了病人候诊时间,大大方便了就医。
医院开展了预约诊疗服务,采取网络预约、电话预约、门诊服务台现场预约三种形式实施门诊预约挂号。协调社会力量,扩大停车位,缓解停车难问题。
医院全面开展优质护理服务示范工程活动,优质护理服务示范病房覆盖率达100%。开展护理明星评选活动,每季度评选一次护理明星,点燃广大护理工作者的激情与活力。开展人文护理服务活动,将“以人为本”的人文服务理念贯穿于护理服务全过程。2013年,医院荣膺山东省母婴护士培训临床教学基地。
“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”
在淄博市妇幼保健院,生命长途,因真情与爱,变得温暖。
和谐妇幼
一种精神力擎“大妇幼”
承载着“关爱女性、呵护新生、立足公益、提高国民综合素质,保障生殖健康”的神圣使命,承载着公益与市场的双重压力,妇幼保健机构的公共卫生职能怎样才能得到充分发挥?
“建设和谐妇幼,不仅仅要保持医患之间的和谐,医护之间的和谐,各科室之间的和谐,而且还应做到妇幼卫生工作和卫生事业全局和谐发展,妇幼保健与临床和谐发展,医院自身体系建设与全系统、全社会和谐发展。妇幼卫生工作是整个卫生事业的重要组成部分,要做好妇幼卫生工作,必须按照卫生改革与发展的全局统筹考虑和整体规划。
妇幼卫生工作强调预防为主、防治结合,实现公共卫生目标往往需要临床工作的手段。随着医学模式和基层医疗卫生服务从以病人为中心向以健康为中心的转变,妇幼卫生工作的服务理念和模式也要随之调整。”曾在淄博市卫生局分管全市妇幼卫生工作的履职经历,让淄博市妇幼保健院院长肖洪涛对“淄博妇幼大盘”了然于胸。
医院积极发挥龙头带动作用,探索在全市妇幼保健机构间建立一个紧密相连的科学体系,技术互补,资源共享,并以此为基础搭建信息资源共享平台,逐步提升妇幼保健水平。医院加大对基层妇保院的培训与指导,根据基层的需求,每年至少举办7-8期包括医院管理、妇幼保健、新技术、新业务推广等内容的培训班,定期派出专家深入基层,指导基层的妇幼保健业务开展。
主动对其他区县无法诊治的疑难重症患者实施救治,在创造难产孕妇、重症新生儿、流行病高危儿童无一死亡佳绩的同时,也让各区县医院看到了妇幼保健体系的优势所在。
医院定期召开妇幼保健院院长工作会、信息例会、妇保、儿保主任例会,沟通信息、部署工作、交流经验;目前,医院已申请建立淄博市妇幼保健协会,以期进一步打造紧密相连的大妇幼合作平台。编辑出版《淄博妇幼保健》季刊,将淄博市各区县妇保院长、各大医院儿科、妇科名医收入编委会,用看得见的形式密切了同行关系;创办淄博妇幼稷下论坛,邀请高层次的知名专家来淄讲学,面向全市妇幼保健机构和人员无偿开放,为我市妇幼保健工作引智助力。
医院探路“医联体”,按照市委、市政府要求,对口托管帮扶高青县妇幼保健院。目前,淄博市妇幼保健院帮扶团队的10名专家已进驻高青县妇幼保健院全面开展帮扶工作。
整合资源,对口托管帮扶高青县妇幼保健院;上下联动,寻求全系统、全社会的广泛参与,坚定地走群防群控的路子……今年以来,淄博市妇幼保健院举措频频,用无私奉献的精神力擎“淄博大妇幼”,探路和谐惠民新模式。
廉洁妇幼
清白行医彰显时代品格
职业精神是医者的灵魂。
在当前深化医改的大背景下,精神力量越来越成为凝聚人心的重要源泉,越来越成为推动卫生事业科学发展的重要支撑。
如何凝聚精神的力量?
医院按照“教育树廉、制度助廉、监督促廉、便民兴廉”的工作思路,积极开展廉政文化宣传,营造廉洁从医的浓厚氛围,规范院务公开制度,推行公开服务承诺制度,规范医护人员的诊疗行为,营造良好的就医环境。
今年5月16日,市妇幼保健院举行全体中层干部的廉政谈话暨廉政教育报告会。院长肖洪涛代表院党委郑重要求全体干部“正确用权、慎重对利、淡然对名”,建立预防和惩治腐败体系,狠抓行风建设,廉政是医院发展的第一保障。
医院全力开展治理药品回扣专项整治活动。设立爱心账户、廉政账户,用于资助困难群众和残疾儿童。对35家供货商,通过约谈讲明专项治理的政策要求和法律规定,重申廉政公约,实行阳光采购。通过招标引进了防统方软件,利用信息化手段杜绝不正当统方行为和提升医院效益。
应用电子病历质控软件,加大质量考核奖惩,规范检查、规范治疗、合理用药。控制审核大处方。对病人300元以上的单处方进行分析、审核,实行每天通报和限期整改。加大抗生素使用监控力度,对用量前10个品种、单品种前10名开方医师进行通报,并进行绩效考核,针对单品种用量实行预警、暂停购进等措施。
医院努力建设廉政文化体系。坚持中层干部廉政谈话、重点岗位定期述职述廉等制度。在办公网、医院网站、微信、微博开通“廉洁妇幼”栏目,每天发布廉政信息。把中层干部的廉政档案、医疗人员的信用档案和全员的医德医风档案整合管理,加大考评力度。把建设医院惩治与预防腐败体系实行项目化管理,努力建设妇幼特色的廉政文化。
医院积极创办道德讲堂,搭建了传播文明道德理念的常态化平台。举行医院服务与青年职工价值观“五四”专场报告会。组织新入院职工岗前教育,组织院龄三十年职工撰写事迹材料,为工作三十年以上职工颁发荣誉证书,培养职工的忠诚度,激发其示范、教育、引导作用。邀请民政部最高荣誉“孺子牛”奖获得者,博山区八陡镇民政办主任吕绪兰做事迹报告,传播为民服务正能量。
医院还开展了贯穿全年的医疗卫生职业精神学习实践主题活动。通过这一没有“标准路径”的实践行动,让职业精神在职业的修炼中得到凝练和升华。报告会、观看专题教育片、征集职工个人格言,建立科室文化墙、开展公益活动、职业精神大讨论……丰富多彩的主题实践活动让职业精神放射出新的光芒。
一个崭新的淄博妇幼形象,跃然展现在全市人民面前;一支厚德精医的淄博妇幼队伍,躬身服务在妇女儿童身边;一所和谐温馨、勇于担当的妇幼保健院,踏着医疗惠民的浪潮,奔跑不息。
一肩担当党和政府医疗惠民的神圣使命,一肩担当淄博300万妇女儿童健康需求的深深期盼。
今年以来,作为三级甲等妇幼保健院、省级文明单位,淄博市妇幼保健院以构建“责任妇幼、安全妇幼、温馨妇幼、和谐妇幼、廉洁妇幼”为目标,实干发展,项目为纲,突出妇幼保健特色,一步步执着前行。
在责任与担当中,淄博妇幼人承载使命,走向卓越;在责任与担当中,淄博妇幼人博学精医,守望健康;在责任与担当中,淄博妇幼人传递温暖,升华大爱。
