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Q:我要怎么申请退货? A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,发丝缘专业美发店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,发丝缘专业美发店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。发丝缘专业美发店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。
Q:如何办理退款方式和时效 A:发丝缘专业美发店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回发丝缘专业美发店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的发丝缘专业美发店售后保障单背面的退货地址。
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前发丝缘专业美发店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加发丝缘专业美发店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:发丝缘专业美发店自提订单是否收费?? A:您好,自提订单是不收运费的。
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Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:地址比较偏僻,发丝缘专业美发店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
