陈黎明重庆 重庆惠友公司陈黎明:一条线路彰显真功夫
2017-12-31
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文章简介：重庆惠友公司陈黎明:一条线路彰显真功夫服务团队中有众多服务达人,重庆惠友公司同样不乏这样的人才,其中陈黎明就是一个典型代表. 陈黎明在维修设
重庆惠友公司陈黎明:一条线路彰显真功夫
服务团队中有众多服务达人,重庆惠友公司同样不乏这样的人才,其中陈黎明就是一个典型代表。 陈黎明在维修设备 陈黎明今年26岁,是重庆惠友玖隆工程机械有限公司服务部挖机组中级服务技师。2007年3月,他进入该公司从事挖掘机售后服务工作,2011年至今担任重庆惠友柳工主城区服务站站长,成为了服务部的技术骨干。
从入职以来,连续三年被公司评为“服务标兵”。 面对客户的不理解和抱怨,他毫无怨言,耐心解说之余,想尽办法为客户排忧解难。
今年7月15日上午10:30,接到客户唐老板的报修电话,称其CLG922D挖掘机工作时,挖掘力不够,油门旋钮失效,油门始终处于7档的位置,转动油门旋钮失效,无自动怠速,要求从速处理。
陈黎明接到任务后,立即赶往现场。驱车数小时到达用户工地,陈黎明顾不上休息,简单与客户交流后马上投入到检修中。检查中他发现控制器到执行器之间的信号线断路了,致使油门执行器无法接收控制器传输控制信号,发动机始终处在7档的工作状态。
他把断开线路连接好,并对机器系统压力调整至标准值,故障解除。 看着恢复正常工作的挖掘机,用户握住陈黎明的手,连声道谢。客户对重庆惠友柳工的响应速度,以及服务人员精湛的技术和敬业精神表示由衷敬佩。(本文来自柳工 点击进入柳工网上购机页面) 相关动态:柳工 服务 重庆
