求伯君是谁 金山董事长求伯君:谁负责任谁说了算

金山之于中关村,已不是一个简单意义上的纳税企业,虽然还小,但它十几年来坚定地站在微软的对面,已成了中国通用软件业的一个标志;求伯君之于金山,也不只是一个普普通通的老板,他是中国最早的一批可以被称作知识英雄的人之一,在他的旗下,一批批新的知识英雄为了理想而凝聚。

在有关求伯君的故事中,讲述最多的是他卖了房子、当了车去做软件,以及最早为金山开发汉卡,历尽千辛万苦创造了巨大的价值,却由于没有预签合同而所得甚微。求伯君没有去争这些本应属于自己的利益,“千金散去还复来”,他依然乐呵呵地开发自己的软件,做自己的事业。

他说他一直把一句话作为自己的行为准则:“谋事在人,成事在天。得意淡然,失意泰然。”事实上,这种对事业的执着和坦荡的心态一直贯穿着求伯君创业的始终,体现在他为人处事的方方面面。

“在一个人骗过你之前,你要完全相信他,认为他永远不会骗你,直到有一天他骗了你。”

谁负责任谁说了算

在管理上,求伯君有一个宗旨:谁负责任谁说了算。“你在做这件事,你就要承担责任,因此你对所有事情都有决定权,包括本部门员工的招聘、培训、考核、利益分配、解聘等等。”这实际上体现了求伯君“用人不疑”的管理思想。

他说:“在一个人骗过你之前,你要完全相信他,认为他永远不会骗你,直到有一天他骗了你。”因此他在企业中实行“目标管理制”,给予每一个部门经理充分自由自主的空间,没有早请示晚汇报,也没有冗长的公式考核,每一个部门都有一个任务指标,部门经理的任务就是带动大家去完成任务。

求伯君解释说:“我们定的任务经理一个人肯定是完成不了的,就要招人,招来的人有一个适应的过程,部门经理就得负责去培训。对每一个员工的考核也由部门经理来执行,因为他最清楚本部门员工的工作表现。求本人也会经常向部门经理询问下面员工的情况。

最后,任务完成得好,大家都有奖励,当然,谁得多少也是由部门经理定的。完成得不好,部门经理就要下课,这和下面的员工没有关系。”有可能部门经理是一个不公正的人,比如对员工的考核有疏漏和不实事求是之处,比如最后的奖金自己拿的多,发给大家的很少等等。

但求伯君认为,第一,这样的人带不好一个团队,大家都对他有意见,他的任务肯定完成得不好。再说还有其他人和部门之间的互相监督,一般不会出现这样的人。第二,对于员工来讲,和上司沟通是他应该具备的工作能力之一,如果他认为由于自己不会表现,因此上司不赏识自己,说明他在这个岗位上还不称职。

除了中层主管灵活性的把握以外,公司本身也有一些框架性的措施来对每个员工进行监督和考核。金山有20%的自然淘汰率,求伯君说:“在招人的时候就做好了准备,比如需要4个人,我们肯定招5个,有一个是预备的。”谁将被淘汰也视部门经理的考核结果而定,不过技术人员和市场人员有区别。

技术人员的工作可以量化,比如交给你的任务是否完成?完成得怎么样?有多少个BUG?你写的程序可读性怎么样?与人合作的关系如何?敬业精神如何?是加班加点完成啊,还是一下班就回家?每一项都有一个分数,加在一起就是该员工的综合分数。

市场人员则要侧重考察他的协调能力、沟通能力、谈判能力等,也会有一个分数汇总。但在金山,技术人员的队伍比较稳定,而市场人员更换较快。

求伯君说:“这是因为一个产品研发失败了,可能是因为产品定位有问题,不能否认技术人员的技术力量。让这班人马做下一个产品,就有可能会成功。比如我们在1995年做盘古产品就失败了,但这不是由于技术问题,而是市场没做好,产品定位、定价等都有问题。

后来还是这些人做出来了WPS97和WPS2000,证明了他们的技术实力。而市场人员,你的方案拿出来后被证明是失败的,就说明你的能力有问题,那当然得换人。”

“这些人都是‘侠客’,他们是不愿意被‘招安’的,在江湖上闯荡更符合他们自由的天性。”

放走什么样的员工?

在金山,优秀的员工起码要达到五个标准:肯学、肯干、会干、忠诚、协调。这一类的员工是求伯君一定要留的,“除非人家要出国,或者要去的地方待遇非常高,我们满足不了”。但还有一类人,聪明、勤奋、敢闯、敢干,有个性、任性情,他们不仅为金山做出了很多贡献,其本人也在网络上混出了不小的名气,猛小蛇、高春辉、南宫昭仪、麦光伟等人即是。

这一类人,被求伯君称作“网络独行侠”,他说:“这些人适合做朋友,不适合做下属。朋友间可以无话不说,可以容忍他好多缺点,但做员工还要遵守很多规章制度,不能完全恣兴随意。

所以他们要走时,我没有留,外面还有很多这样的朋友,我也不会去挖,这些人都是‘侠客’,他们是不愿意被‘招安’的,在江湖上闯荡更符合他们自由的天性。”

“金山直接面对像微软那样的公司的竞争,每个人都是舞台的焦点。所以,对于想要有所作为的人,金山是最好的地方。”

加盟金山,为理想而战

很多企业喜欢招聘应届毕业生,因为他们肯学、肯干,而且忠诚,金山也是这样的一家公司。在金山,应届毕业生占员工总数的1/5,主要都是研发人员。求伯君认为,金山多年以来在研发方面已经形成了一整套传帮带的培训机制。

新人到研发部门以后,马上就会有人教你怎样接触产品、怎样参与具体编程等,这个人很快就会知道自己该干什么,一步一步,循序渐进。因此招应届毕业生做研发人员对企业对个人都有好处。而市场方面可以流程化、量化的东西则非常少了,大多都是人性化的东西,需要经验的积累。

每年,金山都会到大学里去参加招聘会,在这些招聘会上,金山面临着同IBM、微软、康柏等很多国际性大企业的同台竞争。求伯君说:“金山虽然没有国际性大企业的规模,待遇也不如它们高,但对于技术人员来讲,金山有非常强烈的吸引力。

因为你在金山做出来的产品,在全国甚至全球有几千万人同时使用。而且,金山直接面对像微软那样的公司的竞争,每个人都是这个舞台的焦点。而到了微软或IBM、HP,你就永远是在最末尾,受不到任何关注,因为他们的公司太大了。所以,对于想要有所作为的人,金山是最好的地方。”

在这个浮躁的年代,金山依然保持了一种很纯朴的实事求是的风气。

做企业不要假大空

了解金山的人有时会发出这样的感叹,在这个浮躁的年代,金山依然保持了一种很纯朴的实事求是的风气。求伯君说:“我们从来不讲假大空的话,比如要进世界500强啊等等,全都是为了面子上的问题,不讲究实在内容。我们在对外宣传上都是实事求是的,有什么就说什么,没有就不说。

财务数据也是实实在在的,不像有些人,实际上五千万,偏说五个亿。第二点,就是我们对事业的追求比较专一。金山做软件做了十几年,其实中间有很多机会,也有外来的吸引力和诱惑力,可以改行,甚至可以拿出一部分精力去做其他行业。

但金山一直坚持做软件,表示了对这项事业的重视。这其实也体现了金山人的一种毅力和精神,在失败中还是努力坚持。其实对求本人来讲,去外企谋职在实际收入方面比在金山做董事长要强得多,但求伯君没有走。他说:“在金山的好处就是你想做的事和你做的事是吻合的。”1996年求伯君卖了房子去做软件也表明了这种对事业的信心。

成功是由很多偶然因素碰在一起的,是不可能被复制的。但失败是可以被复制的,如果你违背了经济规律,就肯定会失败。

成功是偶然的,失败是必然的

总结自己的成长经历与创业经验,求伯君得出一个结论:成功是偶然的,失败是必然的。成功是不可以复制的,失败是可以复制的。

他解释说,一定要有很多因素加起来,你才能成功,缺一样也不行。这些因素中有的是人力所不能控制的,要去碰运气,所以偶然性就很大。“就拿我来说吧,如果早出生几年,赶上文化大革命,就根本上不了大学,而如果晚出生几年,就又错过了恢复高考的大好时机。

大学毕业以后赶上了PC的高速发展浪潮,因此得以进入这个行业,又恰好遇上了张旋龙,有机会开发WPS等等,所有这些全都是偶然的因素,缺少中间任何一个环节,结果都是不一样的。

换句话说,缺少其中任何一环,都有可能失败。”这就是为什么成功是偶然的,失败是必然的。另外,同样一件事情,在我这里可以成功,到你那里就不一定能成功。因为成功是由很多偶然因素碰在一起的,是不可能被复制的。

但失败是可以被复制的,在我这里失败的,到你那里基本也会失败,如果你违背了经济规律,就肯定会失败。所以别人的经验只能做参考,不能照搬照抄。从整体上讲,一个局部的事情失败了,再做就有可能成功,比如我们开发的产品,这条路走不通了,换另外一条路,就有可能走通,所以成功的路是由很多失败加在一起走成的。

“如果微软是中国的企业,把美国打下来了,那我们庆祝还来不及呢,哪里会去告它?”

努力,争取霸道的权力

问求伯君企业管理的最高境界是什么,他说这个还没达到呢,不知道。想像中的理想境界应该是,企业中任何一个人随时都可以离开,包括求伯君本人,包括雷军,“就像美国那样,总统选不出来都不要紧,国家照转,一点问题都没有”。

金山从没有宣传过自己的企业文化,求伯君说:“口号在一定时期下可以起作用,但长此以往就会起反作用,整个企业一直处于一种亢奋状态,肯定是不好的。”他举了某个企业作为例子。我一直以为该企业在市场运作方面堪称成功的典范,而且它能在短短几年时间里把名声做大,也算做一种成功。

但求伯君很坚决地反对了我。他说:“首先一点,有名不叫成功。比如俞作敏、牟其中、赖昌星,名气够大了吧,能说他们成功吗?非正当渠道挣来的钱也不叫成功,靠父母、靠关系,都不能叫成功。

我认为成功首先应该要完全靠自己闯出一番事业,积累足够的资本。第二点是要做出了事业,比如在奥运会上拿了金牌,也会被认为是成功。”对于该企业,求伯君说:“它赚钱了吗?它对社会的贡献体现在哪里呢?”他说成功的企业应该是百年老店,至少不是昙花一现的,一时的成功不算成功。

从这个意义上讲,微软是成功的。虽然微软对外给人一种横行霸道的印象,求伯君说:“其实它的内部对下属也是很宽和的,这个问题就看你怎么去理解了。金山只是现在还没有霸道的实力而已。假如微软是中国企业,把美国市场拿了下来,那从中国的角度来说它肯定是个民族英雄,我们庆祝还来不及呢,哪里还会去告它?”