陈德军申通 立“军令状” 申通快递提前备战“双十一”
原标题:立“军令状” 申通快递提前备战“双十一”
立“军令状” 申通快递提前备战“双十一”
虽然离“双十一”还有47天,但是申通快递却早已积极准备起来,以保证“双十一”期间为消费者提供高效高质的快递服务。据悉,9月26日,申通快递召开了2016“双十一”保障动员大会,对旺季运营保障、安全寄递、网络协同及客户服务工作进行安排部署。
在保障动员大会上,申通董事长陈德军表示,打好今年的“双十一”这一仗,既是对运营能力、服务保障工作的检验,也是对申通团队、领导能力和管理水平的严峻考验,一定要在思想上高度重视、精神上鼓足干劲、工作上通力合作,做到全员动员、全员皆兵、全力以赴、全面保障。
为实现全网“保障有力、运行畅通、质量稳定”的目标,董事长陈德军特别提出六点要求:一、全网各级领导干部一定要对工作尽职尽责,勇于担当,在其位、谋其政、行其权、负其责。总公司将对不能胜任本职工作、办事拖拉、推诿扯皮的个人或网点进行调整;二、加强组织领导,研究和把握业务旺季的内在规律,积极采取措施,努力做好服务保障;三、建立旺季服务保障机制,确保各项保障工作落实到位;四、加大基础设施投入,确保旺季业务生产正常运行;五、抓好安全生产,保证旺季期间寄递渠道安全畅通;六、发扬连续作战精神,充分调动员工积极性。
此外,申通快递为了保障今年的“双十一”服务的高效高质,陈德军董事长甚至还让各负责人立下了“军令状”。他强调,将本着“谁主管、谁爆仓,谁负责”的原则,对在“双十一”高峰期出现快件滞留的片区、转运中心、网点进行问责,对责任片区总经理、转运中心经理直接撤职,对责任网点严厉处罚,绝不姑息。
会上,陈德军董事长、公司高管先后与全网重点城市代表,与管理片区、直属转运中心代表签署了目标责任状,可见申通快递公司上下对此次“双十一”快递服务的重视。
与此同时,网络运营相关领导分别从安全、通畅、成本三个维度对双十一运营保障工作进行了部署,其在报告中强调,各单位一定要舍得投入。舍得舍得,有舍才有得。要通过投入把保障做好,树立申通的品牌和口碑,吸引客户不请自来;各级管理机构切实要承担起责任,任职一方,管好一方,造福一方;要关心呵护一线员工,在生活上,工作上,旺季待遇等方面要统筹考虑,确保旺季一线员工的战斗力;要提前做好应急预案,做好媒体沟通;要严格执行谁主管、谁负责,谁出错、谁担责的原则,对做得好的网点、转运中心要奖励,对做得差、出问题的要进行问责。
另一方面,申通快递方面还强调,一定要严格执行“三项制度”,寄递的快件要百分百做好开箱验视、身份信息登记、快件过机安检工作;要加强安全管理和隐患排查,双十一前开展一次彻底的安全大检查,狠抓隐患排查,狠抓整改落实,狠抓制度建设,强化安全监管措施,全方位堵塞漏洞;成立高峰期间安全应急保障小组,制订快件从揽收、运输、分拣、派送等各个环节的应急安全保障措施,提高应急防范能力,明确安全责任,确保快件无积压、无延误、无损坏,确保寄递渠道安全通畅。
狭路相逢勇者胜。面对“双十一”旺季保障这场艰苦的战役,申通快递方面表示,30万名申通人从来没有一丝畏惧,从来没有任何退缩。勇敢、智慧的申通人将进一步解放思想,转变观念,增强责任感和使命感,弘扬申通精神,勇往直前,奋力拼搏,为申通荣誉而战,为申通品牌而战,为夺取“双十一”旺季生产的全面胜利而不懈奋斗。
